Label assets that are AI edited or created
AI regulations in the European Union, India, and New York require that ads with certain AI-generated or edited assets include disclosures and/or labels that inform consumers that the ads were made with AI.
Add labels directly to your creatives or use the AI label setting, which will launch gradually throughout July in Google Ads, Display & Video 360, Campaign Manager 360, Merchant Center, and Ads Editor to add AI labels to your creatives. Learn more about how to Use AI content label settings to label your ads.
Notes
- These labels will not be in violation of Google policies prohibiting text overlays and watermarks.
- Use of the AI label setting in Google’s advertising products doesn't guarantee your compliance with specific regulations. Seek legal guidance and take measures as needed to ensure your ads and assets follow all local legal obligations and policies
Product Disapprovals: Troubleshoot & Fix in Merchant Center
Aby wyświetlać napisy w swoim języku, włącz napisy w YouTube. Na odtwarzaczu kliknij ikonę ustawień , a następnie kliknij Napisy i wybierz język.
Aby skutecznie sprzedawać produkty i zapewnić potencjalnym klientom pozytywne wrażenia, opracowaliśmy szereg zasad i wymagań dotyczących jakości danych w Merchant Center. Jeśli dane produktów i witryna nie są zgodne z naszymi zasadami, Twoje produkty mogą zostać odrzucone, a konto zawieszone. Te problemy mogą uniemożliwić wyświetlanie Twoich produktów w Google.
Na tej stronie
- Problemy na poziomie produktów
- Problemy na poziomie konta
- Priorytetowe poprawki
- Opcja prośby o sprawdzenie
Problemy na poziomie produktów
Problemy na poziomie produktów mogą wystąpić, gdy przesłane przez Ciebie dane produktów nie są zgodne z informacjami o produktach na Twojej stronie lub ze specyfikacją danych produktów albo gdy produkty nie spełniają wymagań wynikających z naszych zasad Zakupów Google. Problemy na poziomie produktu dotyczą tylko poszczególnych produktów, a nie całego konta. Problemy z ofertą dotyczą tylko tego produktu i nie wpływają na stan innych produktów.
Istnieją 2 typy problemów na poziomie produktów:
- Ostrzeżenia: produkty otrzymujące ostrzeżenia nadal będą wyświetlać się w Google, ale ich skuteczność może być ograniczona. Jeśli ostrzeżenia nie zostaną usunięte, mogą doprowadzić do odrzucenia produktów.
- Odrzucenia: odrzucone produkty nie wyświetlają się w Google. Aby możliwe było ponowne zatwierdzenie produktu, musisz rozwiązać dany problem.
Zapobiegawcze odrzucenie produktów:
Zapobiegawcze odrzucenie produktów ma miejsce wtedy, gdy cena lub dostępność produktów różnią się w danych produktów i na stronach docelowych w witrynie. Przy zapobiegawczym odrzuceniu produktów zachowujemy szczególną ostrożność i odrzucamy produkty, które mogą naruszać nasze zasady. Aby można było rozwiązać te problemy, potrzebna jest weryfikacja.
Częste problemy z witryną, które mogą prowadzić do odrzucenia produktu, to m.in.:
- korzystanie z treści zastępczych,
- uszkodzone linki,
- brakujące lub niespójne informacje,
- nieprawidłowe opisy produktów,
- rozbieżności między kategoriami w witrynie a danymi produktów,
- konfigurację pliku robots.txt blokującą roboty Googlebot lub Googlebot indeksujące obrazy,
- niedostępną stronę docelową (np. błędy serwera lub długi czas wczytywania),
- stronę docelową przekierowującą na ogólną stronę zamiast na stronę konkretnego produktu.
Aby uniknąć potencjalnych problemów, sprawdź, czy szczegóły, opisy i kategorie produktów są spójne w witrynie i źródle danych o produktach. Możesz też włączyć automatyczne aktualizacje, które pomogą zmniejszyć ryzyko zapobiegawczego odrzucenia produktów z powodu problemów takich jak niezgodność ceny i dostępności. Aby to zrobić, na karcie sugerowanych działań na stronie Szczegóły problemu kliknij Włącz.
Znajdowanie i rozwiązywanie problemów na poziomie produktów:
Wszystkie problemy na poziomie produktów znajdziesz na karcie „Wymaga uwagi”. Wszystkie problemy związane z konkretnym produktem znajdziesz w sekcji „Wymaga uwagi” na stronie jego szczegółów. Aby sprawdzić odrzucone produkty, wykonaj te czynności:
Sprawdzanie odrzuconych produktów
- W sekcji „Produkty i sklep” otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
- W sekcji „Wszystkie produkty, które wymagają Twojej uwagi” znajdziesz listę wszystkich produktów na koncie, których dotyczy jakiś problem i które wymagają uwagi.
- Możesz kliknąć ikonę filtra
, aby filtrować tę listę według wpływu problemu, etykiet, stanu, tytułu lub tego, co wymaga uwagi.
- Aby pobrać pełną listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, których dotyczy problem, kliknij ikonę pobierania
.
Uwaga: strona Szczegóły problemu zawiera jeden kompleksowy widok każdego problemu. Na tej stronie możesz sprawdzić wpływ problemu na Twoją firmę, korzystając z takich danych jak potencjalna liczba utraconych kliknięć, przejrzeć przykłady produktów, których dotyczy problem, oraz znaleźć jasne i praktyczne wskazówki (np. włączenie automatycznych poprawek lub przesyłanie prośby o sprawdzenie), które pomogą Ci rozwiązać problemy – a wszystko to w jednym miejscu. Dowiedz się więcej o stronie Szczegóły problemu.
Zalecamy, aby problemy na poziomie produktów rozwiązywać przez edytowanie danych o produktach, tak aby naprawić błędy, a następnie ponownie przesłać te dane za pomocą wybranej metody (np. pliku). Podczas ponownego przesyłania upewnij się, że plik źródła danych jest w obsługiwanym formacie, np. XML, CSV, TSV lub TXT. W przypadku plików danych XML sprawdź, czy struktura XML jest prawidłowa i czy wszystkie tagi są odpowiednio zamknięte. Każdy problem na poziomie produktu zawiera też link „Więcej informacji”, który prowadzi do szczegółowych instrukcji rozwiązania problemu.
Aby rozwiązać problemy z odrzuceniem produktu powiązanym z nakładką promocyjną na zdjęciach, włącz automatyczne poprawianie zdjęć, klikając Włącz w przypadku konkretnego problemu na karcie sugerowanych działań. Dzięki tej funkcji Google spróbuje automatycznie poprawić odrzucone zdjęcia, usuwając nakładki promocyjne. Jeśli uda się usunąć nakładkę, zdjęcie zostanie zastąpione, a produkty przywrócone.
Problemy na poziomie konta
Problemy na poziomie konta wpływają na wszystkie Twoje produkty w Merchant Center.
Istnieją 2 typy problemów na poziomie konta:
- Ostrzeżenia: jeśli okaże się, że Twoje dane produktów lub witryna są niezgodne z wymaganiami dotyczącymi danych produktów lub naruszają zasady Zakupów Google, możesz otrzymać e-maila z ostrzeżeniem. Znajdziesz w nim przykłady problemów do rozwiązania oraz termin, w którym trzeba je wyeliminować. Przez określony czas po wysłaniu ostrzeżenia Twoje produkty wciąż będą wyświetlać się w Google, ale ich skuteczność może być ograniczona.
- Zawieszenia: jeśli w okresie po wysłaniu ostrzeżenia nie poprosisz ręcznie o sprawdzenie, na koniec tego okresu Twoje dane produktów i witryna zostaną ponownie sprawdzone. Pamiętaj, że weryfikacja może potrwać do 7 dni. Jeśli wszystkie problemy będą rozwiązane, ostrzeżenie zostanie cofnięte, a Twoje produkty będą się wyświetlać jak zwykle. Jeśli któryś z problemów nie zostanie rozwiązany, zawiesimy Twoje konto, a Twoje produkty przestaną się wyświetlać w Google. Otrzymasz też e-maila ze wszystkimi odpowiednimi informacjami i powiadomienie o zawieszeniu konta.
Wstępne sprawdzenie:
Gdy prześlesz produkty na swoje konto po raz pierwszy, sprawdzimy wstępnie Twoje produkty i witrynę, aby mieć pewność, że są zgodne z naszymi wymaganiami dotyczącymi Zakupów Google. Zanim jednak będzie można wysłać plik danych do sprawdzenia, musi on spełniać te wymagania:
Sprawdź wymagania
- Na koncie muszą być skonfigurowane ustawienia dostawy na poziomie konta lub produktu.
- Uwaga: dotyczy tylko krajów, w których wymagana jest dostawa.
- Na koncie musisz mieć plik danych utworzony dla kraju docelowego.
- Twoje konto musi mieć adres URL, do którego zgłoszono prawa i który został zweryfikowany.
- Na koncie musi być zweryfikowany adres firmy.
- Tylko USA: na koncie musisz mieć skonfigurowane ustawienia podatkowe na poziomie konta lub produktu.
W przypadku reklam produktowych proces weryfikacji może potrwać do 3–5 dni roboczych, a w przypadku innych programów – dłużej. W tym czasie produkty będą wyświetlały się ze stanem „Oczekujący”. Dodatkowe zmiany w danych produktów i witrynie mogą wydłużyć proces sprawdzania. Jeśli w wyniku sprawdzania stwierdzimy, że Twoje produkty lub witryna są niezgodne z naszymi zasadami Zakupów Google, natychmiast zawiesimy Twoje konto, a Ty otrzymasz e-maila z powiadomieniem i szczegółowymi informacjami. Jeśli wynik sprawdzenia będzie pozytywny, Twoje produkty będą mogły się wyświetlać w Google.
Znajdowanie i rozwiązywanie problemów na poziomie konta:
Problemy na poziomie konta wyświetlają się na banerze u góry konta Merchant Center. Aby rozwiązać problem na poziomie konta, wybierz Sprawdź i napraw lub Rozwiąż problem na banerze. Pozwoli Ci to skorzystać z instrukcji w usłudze. Możesz też wyświetlić problemy na poziomie konta, wykonując te czynności:
Wyświetlanie problemów na poziomie konta
- W sekcji „Produkty i sklep” otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
- Na karcie „Wymaga uwagi” nad kartami podsumowania kliknij Wyświetl problemy z konfiguracją i zasadami.
- Wykonaj czynności opisane w usłudze, aby rozwiązać problemy na poziomie konta.
Priorytetowe poprawki
Ta funkcja filtruje stronę „Wymaga uwagi”, aby wyświetlać tylko problemy, które mogą mieć średni lub duży wpływ na skuteczność i potencjalną liczbę kliknięć produktów. Pomaga ona skupić się na najważniejszych problemach, które mają wpływ na skuteczność, i ogranicza liczbę rozpraszających problemów o niewielkim znaczeniu.
Gdy przełącznik „Priorytetowe poprawki” jest włączony, ta strona może nie wyświetlać problemów o niewielkim lub zerowym wpływie. Aby wyświetlić wszystkie problemy, wyłącz przełącznik „Priorytetowe poprawki” na stronie „Wymaga uwagi”. Spowoduje to usunięcie domyślnych filtrów i wyświetlenie wszystkich problemów powiązanych z Twoim kontem.
Opcja prośby o sprawdzenie
Jeśli Twoje konto lub produkt zostaną odrzucone, możesz rozwiązać problem i poprosić o sprawdzenie lub nie zgodzić się z decyzją i również poprosić o sprawdzenie. Możesz też poprosić o ponowne sprawdzenie, edytując reklamę lub korzystając z przycisku „Prześlij odwołanie” w Menedżerze zasad. Gdy poprawki techniczne zostaną wprowadzone, niewielka zmiana w reklamie lub kliknięcie „Prześlij odwołanie” może spowodować ponowne indeksowanie. Ponowne indeksowanie zwykle trwa 24–48 godzin. W zależności od problemu może być konieczne podjęcie dodatkowych działań. Obowiązuje też limit próśb o sprawdzenie.
Jeśli pozytywnie przejdziesz weryfikację, problem zniknie.
Jeśli konto lub jedna z ofert produktów pozostaną odrzucone i nie wiesz, co zrobić dalej, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Uwaga: jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do wyświetlania produktów, możesz poprosić o sprawdzenie bezpośrednio w aplikacji tej firmy.