부정 행위 조장 제품

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Google 정책

Google은 정직성과 공정성을 중요하게 여기며, 부정 행위를 조장하는 제품의 등록정보를 허용하지 않습니다.

허용되지 않는 예

부정 행위 조장 제품

고객이 타인에게 왜곡된 정보를 제공하도록 돕는 제품

• 예: 위조 서류(예: 여권 또는 졸업장), 약물 검사 통과를 위한 보조제, 맞춤 작성 또는 사전 작성 에세이, 무효 클릭 또는 '광고 스팸' 제품

사용자가 시스템, 기기 또는 재산을 무단 침입하거나 무단 변경할 수 있도록 돕는 제품

• 예: 해킹 기기, 레이더 교란기, 교통 신호 변경 기기, 전화 도청 제품

사용자가 승인 없이 다른 사람 또는 다른 사람의 활동을 추적하거나 모니터링할 수 있도록 돕는 제품

• 예: 친밀한 파트너를 감시하는 데 사용되는 스파이웨어 및 기술(사용자가 문자 메시지, 전화 통화 또는 방문 기록을 모니터링할 수 있는 스파이웨어/멀웨어를 포함하나 이에 국한되지 않음), 사용자 동의 없이 누군가를 염탐하거나 추적할 특정한 목적으로 판매되는 GPS 추적기, 명백한 염탐을 목적으로 판매되는 감시 장비(예: 카메라, 녹음기, 블랙박스, 가정용 감시 카메라) 프로모션

참고: 부모가 미성년 자녀를 추적하거나 모니터링할 수 있도록 고안된 제품은 여기에 포함되지 않습니다.

취할 수 있는 조치

제품이 비승인되거나 판매자 센터 계정이 영향을 받은 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

제품 비승인

Google 정책을 준수하지 않는 제품은 비승인될 수 있으며 게재할 수 없습니다.

1. 쇼핑 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
2. 웹사이트를 업데이트하세요. 광고 또는 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우 모든 정책 요구사항을 충족하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
   • 위반 제품을 삭제합니다. 규정을 준수하지 않는 제품은 제품 데이터 피드에서 삭제해야 합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다.
   • 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트하세요. 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 자동 업로드 일정이 실행될 때까지 기다렸다가 검토를 요청하세요.
3. 검토를 요청하거나 이의신청합니다. 문제를 해결한 후 또는 비승인이 잘못되었다고 생각되면 검토를 요청하거나 결정에 이의신청할 수 있습니다.
   • 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
     • 선택한 업로드 방법(예: 파일)을 통해 또는 판매자 센터에서 직접 제품 데이터를 수정하는 경우 영향을 받는 제품이 자동으로 재검토됩니다.
     • 피드에서 정책을 위반한 제품을 삭제하는 경우 추가 조치나 검토 요청이 필요하지 않습니다.
   • 표준 이의신청(문제에 동의하지 않는 경우)
     • 특정 문제의 경우 위반 사항에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의신청 사유를 입력하거나 필요한 문서를 업로드하는 등 추가 단계를 완료해야 할 수도 있습니다.
     • 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 삭제됩니다.
   • 일괄 이의신청(특정 케이스에 사용 가능)
     • 검토가 필요한 상품이 많은 특정 정책 문제의 경우 단일 일괄 이의신청을 제출할 수 있습니다.
     • ⚠️ 경고: 일괄 이의신청을 제출하기 전에 상품을 검토하고 피드에서 정책을 위반하는 상품을 모두 삭제해야 합니다. 많은 상품에 대한 일괄 이의신청을 제출할 경우 위반 사항이 발견되면 즉시 실패할 위험이 있습니다. 이로 인해 해당 제품에 대한 후속 이의신청을 제출하지 못할 수 있습니다.
     • 일괄 이의신청을 시도하기 전에 정책을 위반하는 모든 상품을 피드에서 삭제해야 합니다.
     • 일괄 이의신청 방법: 일괄 이의신청 옵션은 상황에 따라 또는 서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 제공되지 않을 수 있습니다.
       • 옵션 1 - 모든 제품
         • 판매자 센터 > 제품 > 확인 필요로 이동합니다.
           • 특정 문제로 이동합니다.
           • '수정 내역 보기'를 선택합니다.
           • 모든 제품에 대한 문제에 동의하지 않음 옵션을 선택합니다.
           • 표시되는 정보성 메시지를 검토합니다.
           • '검토 요청'을 선택하여 이의신청을 제출합니다.
       • 옵션 2 - 제품 세부정보 페이지
         • 제품 세부정보 페이지에서 '검토 및 수정'을 선택하면 '문제에 동의하지 않음' 또는 '모든 제품에 대한 문제에 동의하지 않음'과 같은 이의신청 옵션이 표시됩니다.
     • 서드 파티 플랫폼
       • 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 등록하는 경우 해당 플랫폼에 사용 가능한 검토 옵션을 문의합니다.
       • 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다.

계정 비승인

대부분의 정책 위반 사항에 대해서는 자세한 정책 위반 내용을 담은 경고 이메일을 보내드리며, 문제를 해결할 수 있도록 7일 또는 28일의 유예 기간을 제공합니다. 다만 중대한 정책 위반의 경우에는 경고 이메일이 발송되지 않을 수 있습니다.

1. 쇼핑 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
2. 웹사이트를 업데이트하세요. 광고 또는 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우 모든 정책 요구사항을 충족하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
   • 위반 제품을 삭제합니다. 규정을 준수하지 않는 제품은 제품 데이터 피드에서 삭제해야 합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다.
   • 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트하세요. 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 자동 업로드 일정이 실행될 때까지 기다렸다가 검토를 요청하세요.
3. 검토를 요청하거나 이의신청합니다. 문제가 해결되었거나, 비승인이 잘못되었다고 생각되면 검토를 요청하거나 해당 결정에 대해 이의신청할 수 있습니다.
   • 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
     • 선택한 업로드 방법(예: 파일)을 통해 또는 판매자 센터에서 직접 제품 데이터를 수정하는 경우 영향을 받는 제품이 자동으로 재검토됩니다.
     • 피드에서 정책을 위반한 제품을 삭제하는 경우 추가 조치나 검토 요청이 필요하지 않습니다.
   • 표준 이의신청(문제에 동의하지 않는 경우)
     • 특정 문제의 경우 위반 사항에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의신청 사유를 입력하거나 필요한 문서를 업로드하는 등 추가 단계를 완료해야 할 수도 있습니다.
     • 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 삭제됩니다.
   • 일괄 이의신청(특정 케이스에 사용 가능)
     • 검토가 필요한 상품이 많은 특정 정책 문제의 경우 단일 일괄 이의신청을 제출할 수 있습니다.
     • ⚠️ 경고: 일괄 이의신청을 제출하기 전에 상품을 검토하고 피드에서 정책을 위반하는 상품을 모두 삭제해야 합니다. 많은 상품에 대한 일괄 이의신청을 제출할 경우 위반 사항이 발견되면 즉시 실패할 위험이 있습니다. 이로 인해 해당 제품에 대한 후속 이의신청을 제출하지 못할 수 있습니다.
     • 일괄 이의신청을 시도하기 전에 정책을 위반하는 모든 상품을 피드에서 삭제해야 합니다.
     • 일괄 이의신청 방법: 일괄 이의신청 옵션은 상황에 따라 또는 서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 제공되지 않을 수 있습니다.
       • 옵션 1 - 모든 제품
         • 판매자 센터 > 제품 > 확인 필요로 이동합니다.
           • 특정 문제로 이동합니다.
           • '수정 내역 보기'를 선택합니다.
           • 모든 제품에 대한 문제에 동의하지 않음 옵션을 선택합니다.
           • 표시되는 정보성 메시지를 검토합니다.
           • '검토 요청'을 선택하여 이의신청을 제출합니다.
       • 옵션 2 - 제품 세부정보 페이지
         • 제품 세부정보 페이지에서 '검토 및 수정'을 선택하면 '문제에 동의하지 않음' 또는 '모든 제품에 대한 문제에 동의하지 않음'과 같은 이의신청 옵션이 표시됩니다.
     • 서드 파티 플랫폼
       • 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 등록하는 경우 해당 플랫폼에 사용 가능한 검토 옵션을 문의합니다.
       • 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다.

참고: 계정 검토는 일반적으로 영업일 기준 7일이 소요되며 복잡한 검토의 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 정책을 위반한 제품을 삭제하면 경고가 삭제됩니다. 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다. 계정이 정지된 경우 Google에서 계정을 승인하고 제품이 다시 표시되도록 허용합니다.

제품이 제한적으로 표시되는 계정 문제

계정에 문제가 있어 계정이 제한된 기능으로 작동하고 있어 제품의 표시가 제한되고 있습니다. 문제에 관한 세부정보와 해결 단계에 대한 안내는 이메일을 확인하세요. 일반적인 문제로는 정책 위반 또는 계정 정보 누락이 있습니다.

1. 쇼핑 정책을 읽고 허용되지 않는 사항을 확인합니다.
2. 웹사이트를 업데이트하세요. 광고 또는 등록정보가 정책을 위반하는 콘텐츠로 연결되는 경우 모든 정책 요구사항을 충족하도록 웹사이트를 업데이트합니다.
   • 위반 제품을 삭제합니다. 규정을 준수하지 않는 제품은 제품 데이터 피드에서 삭제해야 합니다. 위반 사항에 대한 세부정보가 포함된 이메일이 전송됩니다.
   • 판매자 센터에서 제품 데이터를 업데이트하세요. 제품 데이터를 직접 업데이트하거나 자동 업로드 일정이 실행될 때까지 기다렸다가 검토를 요청하세요.
3. 검토를 요청하거나 이의신청합니다. 문제를 해결한 후 또는 비승인이 잘못되었다고 생각되면 검토를 요청하거나 결정에 이의신청할 수 있습니다.
   • 개별 제품 검토(문제를 해결한 경우)
     • 선택한 업로드 방법(예: 파일)을 통해 또는 판매자 센터에서 직접 제품 데이터를 수정하는 경우 영향을 받는 제품이 자동으로 재검토됩니다.
     • 피드에서 정책을 위반한 제품을 삭제하는 경우 추가 조치나 검토 요청이 필요하지 않습니다.
   • 표준 이의신청(문제에 동의하지 않는 경우)
     • 특정 문제의 경우 위반 사항에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의신청 사유를 입력하거나 필요한 문서를 업로드하는 등 추가 단계를 완료해야 할 수도 있습니다.
     • 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 삭제됩니다.
   • 일괄 이의신청(특정 케이스에 사용 가능)
     • 검토가 필요한 상품이 많은 특정 정책 문제의 경우 단일 일괄 이의신청을 제출할 수 있습니다.
     • ⚠️ 경고: 일괄 이의신청을 제출하기 전에 상품을 검토하고 피드에서 정책을 위반하는 상품을 모두 삭제해야 합니다. 많은 상품에 대한 일괄 이의신청을 제출할 경우 위반 사항이 발견되면 즉시 실패할 위험이 있습니다. 이로 인해 해당 제품에 대한 후속 이의신청을 제출하지 못할 수 있습니다.
     • 일괄 이의신청을 시도하기 전에 정책을 위반하는 모든 상품을 피드에서 삭제해야 합니다.
     • 일괄 이의신청 방법: 일괄 이의신청 옵션은 상황에 따라 또는 서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 제공되지 않을 수 있습니다.
       • 옵션 1 - 모든 제품
         • 판매자 센터 > 제품 > 확인 필요로 이동합니다.
           • 특정 문제로 이동합니다.
           • '수정 내역 보기'를 선택합니다.
           • 모든 제품에 대한 문제에 동의하지 않음 옵션을 선택합니다.
           • 표시되는 정보성 메시지를 검토합니다.
           • '검토 요청'을 선택하여 이의신청을 제출합니다.
       • 옵션 2 - 제품 세부정보 페이지
         • 제품 세부정보 페이지에서 '검토 및 수정'을 선택하면 '문제에 동의하지 않음' 또는 '모든 제품에 대한 문제에 동의하지 않음'과 같은 이의신청 옵션이 표시됩니다.
     • 서드 파티 플랫폼
       • 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 등록하는 경우 해당 플랫폼에 사용 가능한 검토 옵션을 문의합니다.
       • 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다.

참고: 계정 검토는 일반적으로 영업일 기준 7일이 소요되며 복잡한 검토의 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 정책을 위반한 제품을 삭제하면 경고가 삭제됩니다. 검토 결과가 긍정적이거나 이의신청이 받아들여지면 해당 문제가 판매자 센터에서 사라집니다. 계정이 정지되었던 경우 Google에서 계정을 승인하고 제품이 다시 표시됩니다.

Google은 고객에게 안전하고 만족도 높은 환경을 제공하기 위해 소매업체와 시장 참여자에게 Google 정책 외에도 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 것을 요구합니다. 비즈니스를 운영하는 지역은 물론 등록정보가 게재되는 지역에 적용되는 요건을 반드시 숙지하고 최신 변경사항을 항상 알고 있어야 합니다. 이러한 요건에 위배되는 것으로 확인된 콘텐츠는 차단될 수 있습니다. 반복적이거나 심각한 위반을 한 소매업체는 Google에 콘텐츠 등록이 금지될 수 있습니다.