Postup odstranění problému: Nabídka neexistuje

Nabídky dostupného zboží se nepodařilo spárovat s produktovými daty

Nabídky dostupného zboží ve zdroji lokálně dostupného zboží se nepodařilo spárovat s vašimi místními produkty. Za normálních okolností služba Merchant Center identifikuje nabídky místních produktů, které odpovídají ID produktů, při zpracování ID ve zdroji lokálně dostupného zboží. V tomto případě však žádné odpovídající nabídky nebyly nalezeny.

Pokud chcete zobrazit počet nabídek dostupného zboží, které jsou touto chybou ovlivněny, přejděte do sekce Zdroje (v části Produkty) ve svém účtu Merchant Center a klikněte na příslušný zdroj lokálně dostupného zboží.

Pokud se změna týká celého zdroje, postupujte podle pokynů v kroku 1 níže. Pokud se změna týká jen určité části nabídek, přejděte ke kroku 2 a 3.

Pokyny

Krok 1: Vyřešte problém

Pokud je ovlivněn celý zdroj lokálně dostupného zboží, zajistěte, aby byly primární zdroj nebo rozhraní Content API povoleny pro reklamy na lokálně dostupné zboží nebo místní neplacené záznamy produktů.
  • Pokud byly primární zdroj nebo rozhraní Content API pro reklamy na lokálně dostupné zboží nebo místní neplacené záznamy produktů povoleny, zkontrolujte, zda země a jazyk obsahu zdroje lokálně dostupného zboží odpovídají zemi prodeje a jazyku primárního zdroje. Pokud chcete zobrazit vybranou zemi a jazyk jednotlivých zdrojů, přejděte u příslušného zdroje na kartu Nastavení.
  • Pokud se země a jazyk obou zdrojů shodují, zkontrolujte, zda jste znovu zpracovali nebo aktualizovali zdroj dostupného zboží. Zdroj dostupného zboží musí být aktualizován či zpracován po aktualizaci primárního zdroje.
Poznámka: Produktová data je třeba nejprve zpracovat, aby je bylo možné spárovat s údaji o dostupném zboží.

Pokud je stále ovlivněn celý zdroj dostupného zboží, níže uvedeným postupem můžete zjistit, proč se nabídky nepodařilo spárovat.

Krok 2: Získejte seznam ID, která nebylo možné spárovat s produktovými daty

  1. Přihlaste se k účtu Merchant Center.
  2. V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a poté na položku Zdroje.
  3. Vyberte příslušný zdroj lokálně dostupného zboží.
  4. Klikněte na kartu Zpracování.
    • Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech nabídek dotčených kterýmkoli z problémů:
      • Klikněte na možnost Stáhnout přehled.
      • Jakmile se stahování dokončí, otevřete soubor v tabulce.
      • V tabulce filtrujte sloupec Zpráva, abyste zobrazili všechna data s chybou „Nabídka neexistuje“ a poté zkopírujte všechny nalezené nabídky do nového listu nebo souboru tabulky.
      • V souboru přehledu budou uvedena jednotlivá ID nabídek pro jednotlivé kódy prodejen. Ze sloupce ID položky můžete odstranit duplikáty a získat tak seznam jedinečných ID, která nebylo možno spárovat s ID v produktových datech.
Důležité: Přehled ke stažení na kartě Zpracování zdroje obsahuje až 100 000 řádků. Pokud váš zdroj lokálně dostupného zboží obsahuje větší počet chyb, nebude v přehledu možné zobrazit úplný seznam ovlivněných ID. Zkontrolujte ID nabídek a zopakujte krok 2.

Krok 3: Zjistěte, proč se ID nabídek dostupného zboží nepodařilo spárovat

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte seznam jedinečných ID z vašeho zdroje lokálně dostupného zboží, která nelze spárovat s vašimi produktovými daty místních produktů, a postupujte takto:

1. Zkontrolujte chyby na kartě Zpracování v primárním zdroji

Produkty, které jsou během zpracování zdroje zamítnuty, nebudou zahrnuty do Merchant Center a nebudou k dispozici pro porovnání s vašimi údaji o dostupném zboží.

Porovnejte jedinečná ID ze zdroje dostupného zboží s místními produkty, které byly během zpracování primárního zdroje zamítnuty. Odstraněním příslušných chyb zpracování v primárním zdroji odstraníte chyby „Nabídka neexistuje“ ve zdroji dostupného zboží.

2. Zjistěte, zda odmítnutá ID nabídek nejsou v interním katalogu produktů

Pokud v primárním zdroji nejsou žádné chyby zpracování, které by odpovídaly odmítnutým ID, porovnejte primární zdroj s interním katalogem produktů a zkontrolujte, zda odpovídají originálním produktům.

  • Pokud originálním produktům odpovídají, přidejte relevantní informace o produktech pro tyto nabídky do primárního zdroje, který je aktivován pro reklamy na lokálně dostupné zboží nebo místní neplacené záznamy produktů. Vaše nabídky se tak budou zobrazovat jako místní produkty na Googlu v příslušných prodejnách.
  • Pokud v katalogu produktů není žádné ID nabídek uvedeno, ID nemusí být originální a mohla být zavedena chybou formátování. Zkontrolujte nastavení zdroje a odstraňte všechna nesprávná data.
Poznámka: Pokud je vaše dostupné zboží stále odmítáno, požádejte o pomoc prostřednictvím kontaktního formuláře.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
71525
false