Oplossing: Komt niet in aanmerking voor online levering

Voor een of meer van uw producten heeft u de waarde 'online' opgegeven voor het subkenmerk optie [option] van het kenmerk levering [vehicle_fulfillment]. Volgens onze informatie bent u niet goedgekeurd voor online levering en kunt u deze waarde daarom niet opgeven voor dit kenmerk. Als gevolg hiervan is uw aanbieding afgekeurd.

U moet worden goedgekeurd voor online levering om dit probleem op te lossen. Als u alleen voertuigen in de winkel wilt verkopen, kunt u het probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:

1. Geef de waarde in_store op voor het subkenmerk optie [option].
2. Geef de relevante winkelcodes op voor het kenmerk winkelcode [store_code].

Als uw account niet is goedgekeurd voor voertuigadvertenties moet u deze aanbieding niet indienen of de stappen volgen om een voertuigverkoper te worden.

Instructies

Stap 1: Bekijk de betreffende producten

1. Log in op uw Merchant Center-account.
2. Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
3. Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
4. Klik op het filtericoon  om op bestemming te filteren en selecteer Voertuigadvertenties.

Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen producten voor alle problemen:

• Klik op de downloadknop  naast de filterknop  onder de grafiek en boven de lijst met problemen.

Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen producten voor een bepaald probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop  aan het einde van de rij.

Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.

Stap 2: Verwijder of wijzig de waarde voor het kenmerk levering

1. Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
   Titel probleem = Komt niet in aanmerking voor online levering.
2. Zoek in uw productgegevens naar die producten en verwijder het kenmerk levering [vehicle_fulfillment] of wijzig de waarde voor het subkenmerk optie [option] naar het type levering waarvoor uw account is goedgekeurd.

Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in

1. Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze als volgt opnieuw indienen:
   • Een feed uploaden
   • Opgeven via de Content API
   • Content importeren vanaf een e-commerceplatform
2. Ga vervolgens naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
   
   Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.

Stap 4: Word goedgekeurd als lokale voertuigverkoper

Voertuigadvertenties bevinden zich momenteel in een beperkte bètaversie en u moet afzonderlijk worden goedgekeurd voor levering in de winkel en/of online. Neem contact op met uw Google-vertegenwoordiger als u interesse heeft om deze versie uit te proberen.

Gerelateerde links

• Een primaire feed maken
• Oplossing: In afwachting van eerste beleidsreview voor advertenties voor voertuigen
• Oplossing: Komt niet in aanmerking voor verzending naar winkel
• Oplossing: Komt niet in aanmerking voor levering in de winkel
• Probleemoplossingsformulier voor voertuigadvertenties