Use a mesma moeda em todos os atributos relevantes nos dados do seu produto
Um ou mais dos seus produtos estão usando moedas diferentes em atributos relevantes nos dados. Por exemplo, o preço do produto está listado em USD, mas as taxas de frete são fornecidas em EUR.
Use apenas uma moeda nos atributos relevantes dos produtos. Caso contrário, o item será recusado e não poderá ser exibido nos anúncios do Shopping ou nas listagens gratuitas do Google.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: atualize a moeda em todos os atributos relevantes
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = Moedas inconsistentes.
Etapa 3: envie novamente os dados dos produtos
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.