Os tributos são uma parte essencial do preço total que uma pessoa precisa pagar por um produto. Ao enviar informações fiscais corretas nos anúncios do Shopping e listagens gratuitas, você garante a precisão do preço total que aparece para os compradores on-line.
Esta notificação foi enviada porque os preços dos itens fornecidos nos dados do produto e no seu site não incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) de um ou mais itens. Os preços enviados nos dados do produto e no site precisam ser o valor total que inclui o IVA.
Você provavelmente recebeu um e-mail solicitando a atualização dos dados do produto até uma determinada data, para que os valores nos seus dados ficassem consistentes com os da sua página de destino.
Para produtos destinados a todos os países (exceto Canadá e Estados Unidos), forneça o preço do produto, incluindo o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) ou sobre bens e serviços (GST) nos respectivos atributos de preço. Além disso, garanta que o preço da página de destino corresponda ao que aparece nos dados do produto. Não utilize o atributo tributos [tax].
Saiba como enviar informações sobre tributos corretamente para seu país de destino.
Instruções
Etapa 1: verifique se os preços nos dados do produto incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA)
- Investigue seu processo de atualização para entender a causa do problema:
- Confira o e-mail de aviso para ver exemplos de produtos afetados. Procure um problema comum nos dados do produto que possa causar a divergência de preço devido a inconsistências no Imposto sobre Valor Agregado (IVA).
- Verifique se os preços enviados nos dados do produto e exibidos no site correspondem ao valor total com IVA.
Etapa 2: envie novamente os dados do produto
Depois de corrigir o problema e atualizar os dados do produto, reenvie o item usando um destes métodos:
Etapa 3: solicite uma análise
Se a conta ou o produto for reprovado, você pode corrigir o problema e pedir uma revisão ou discordar do problema e pedir uma revisão. Dependendo do problema, talvez seja necessário realizar outras etapas, como opções de verificação.
Se não encontrarmos problemas, seu problema vai desaparecer. Em alguns casos, há um limite de pedidos de revisão. Esse limite será especificado.
Se a reprovação continuar e você não tiver certeza do que fazer, entre em contato com a nossa equipe para receber suporte.