Αν χρησιμοποιείτε έναν συνεργάτη που μπορεί να παρέχει δεδομένα ιστορικού παρακολούθησης παραγγελιών, έχετε την επιλογή να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Merchant Center απευθείας με τον λογαριασμό συνεργάτη σας. Αυτό επιτρέπει στην Google να χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να υπολογίζει τις ταχύτητες αποστολής για εσάς, οι οποίες διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία του χρήστη και ποια από τα στοιχεία σας τους ενδιαφέρουν. Εναλλακτικά, μπορείτε να παρέχετε τα δεδομένα παρακολούθησης του ιστορικού παραγγελιών σας απευθείας μέσω της μη αυτόματης μεταφόρτωσης ή του API. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά ταυτοποίησης παρακολούθησης παραγγελιών.
Όταν αρχίσετε να παρέχετε το ιστορικό παρακολούθησης παραγγελιών, θα έχετε το δικαίωμα συμμετοχής στις "αυτόματες βελτιώσεις αποστολής", μια λειτουργία που επιτρέπει στην Google να χρησιμοποιεί τα μοντέλα μηχανικής εκμάθησης που διαθέτει για να υπολογίζει τις ταχύτητες αποστολής για όλες τις προσφορές σας, σε κατάλληλες χώρες και τύπους καταχωρίσεων. Αν τα μοντέλα αποστολής μας επαληθεύσουν ότι το προϊόν σας μπορεί να αποσταλεί πιο γρήγορα σε έναν συγκεκριμένο χρήστη από ό,τι έχετε ορίσει στο Merchant Center ή στις ροές σας, θα εμφανίσουμε τη βελτιωμένη ταχύτητα αποστολής.
Σε αυτή τη σελίδα
Οφέλη
- Σαφήνεια και ακρίβεια: Οι ταχύτητες αποστολής που διαμορφώνονται μη αυτόματα είναι συνήθως πολύ συντηρητικές, επειδή κατά κανόνα λαμβάνουν υπόψη τις πιο απομακρυσμένες τοποθεσίες, με αποτέλεσμα να εμφανίζουν ένα μεγάλο εύρος χρόνων παράδοσης, π.χ. 3 έως 10 ημέρες. Σε γενικές γραμμές, οι ταχύτητες αποστολής που υπολογίζονται από την Google βασίζονται στην τοποθεσία του πελάτη, όπως στον ταχυδρομικό κώδικα ή στην πολιτεία. Αυτό καθιστά τις ταχύτητες αποστολής πιο ακριβείς, όπως 3 έως 5 ημέρες. Οι πιο ακριβείς χρόνοι παράδοσης, ιδιαίτερα αν είναι ταχύτεροι, οδηγούν συνήθως σε καλύτερα ποσοστά αγοράς.
- Σχολιασμός αποστολής: Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επικύρωση των ρυθμίσεων αποστολής σας, ώστε να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το σήμα "γρήγορα και δωρεάν" και για παρόμοιους σχολιασμούς αποστολής.
Πώς λειτουργεί
Αφού συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Merchant Center με έναν συνεργάτη ή ανεβάσετε μη αυτόματα τα δεδομένα σας, η Google θα μπορέσει να υπολογίσει τις ταχύτητες αποστολής για λογαριασμό σας. Μέσω του συνδεδεμένου λογαριασμού σας, η Google θα αντλεί δεδομένα παρακολούθησης του ιστορικού παραγγελιών για τις υπάρχουσες προσφορές σας, προκειμένου να υπολογίσει προσαρμοσμένες ταχύτητες αποστολής που αφορούν συγκεκριμένα την επιχείρησή σας. Αν προβλέψουμε μικρότερη ταχύτητα παράδοσης, θα εμφανίσουμε αυτή την ταχύτητα στους πελάτες σας αντί της ταχύτητας που ορίσατε στο Merchant Center ή στις ροές σας.
Για να συνδέσετε τον συνεργάτη σας, πρέπει:
- Να κάνετε αποστολές σε πελάτες στις ΗΠΑ.
- Να χρησιμοποιήσετε έναν από τους επιλεγμένους συνεργάτες μας, συμπεριλαμβανομένων των CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation και Simprosys.
- Αν χρησιμοποιείτε πολλούς συνεργάτες, μπορείτε να συνδεθείτε με όσους θέλετε.
- Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ιστορικό ροής παρακολούθησης παραγγελιών και να το ανεβάσετε μη αυτόματα.
Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα
Τα δεδομένα ιστορικού παρακολούθησης παραγγελιών περιλαμβάνουν τα εξής:
- Πληροφορίες παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού παραγγελίας, του χρόνου δημιουργίας παραγγελίας, του ταχυδρομικού κώδικα παράδοσης και του κωδικού περιοχής
- Κόστος αποστολής που χρεώνεται στον αγοραστή
- Πληροφορίες αποστολής, συμπεριλαμβανομένης της εταιρείας μεταφορών, του αριθμού παρακολούθησης, της προέλευσης, του προορισμού και των χρόνων αποστολής για κάθε αποστολή που σχετίζεται με την παραγγελία
- Πληροφορίες για το στοιχείο γραμμής παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων στην παραγγελία
Δεν απαιτούνται όλες οι πληροφορίες που αναφέρονται παραπάνω. Επιπλέον, δεν θα ανακτούμε τα ονόματα ή τις ακριβείς διευθύνσεις των πελατών.
Θα έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα αν τα δεδομένα του ιστορικού παρακολούθησης παραγγελιών που υποβάλλετε εσείς ή ο συνεργάτης σας περιλαμβάνουν όλες τις παραγγελίες από τον ιστότοπό σας, π.χ. τον ιστότοπο στον οποίο η Google κατευθύνει την επισκεψιμότητά σας.
Μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν συνδυασμό διαφορετικών επιπέδων υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο χρήστης, όπως "δωρεάν αποστολή" και "κατά τη διάρκεια της νύχτας". Η Google θα προσπαθήσει να διαχωρίσει αυτές τις τιμές στη μοντελοποίησή της. Αποφύγετε να συμπεριλάβετε πηγές παραγγελίας που δεν είναι αντιπροσωπευτικές του ιστοτόπου σας, π.χ. τα marketplace που απαιτούν αποστολή 2 ημερών για τις περισσότερες παραγγελίες. Αν, στην πλατφόρμα του συνεργάτη σας, δεν έχετε τον έλεγχο των πηγών παραγγελιών που στέλνετε στην Google, είναι πιθανό η Google και ο συνεργάτης σας να έχουν ήδη συνεργαστεί για την επίλυση τυχόν προβλημάτων.
Οδηγίες
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα συνεργάτη με τον λογαριασμό σας στο Merchant Center:
- Μπορείτε να δημιουργήσετε μια υπηρεσία αποστολής με βάση τα δεδομένα συνεργάτη.
- Διαφορετικά, αν έχετε ήδη μια υπηρεσία αποστολής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα συνεργάτη για την επαλήθευση της απόδοσης αποστολής.
- Δημιουργήστε μια υπηρεσία αποστολής χρησιμοποιώντας τα δεδομένα από τον συνεργάτη σας.
Δημιουργία υπηρεσίας αποστολής με χρήση δεδομένων από τον συνεργάτη σας
Για να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα συνεργάτη για τη δημιουργία μιας υπηρεσίας αποστολής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη υπηρεσίας αποστολής στην ενότητα "Οι υπηρεσίες αποστολής σας" στην κύρια σελίδα αποστολής.
- Καταχωρίστε ένα όνομα για την υπηρεσία αποστολής, π.χ. Βασική χερσαία αποστολή.
- Επιλέξτε μία από τις κατάλληλες χώρες στην ενότητα "Σε ποιες χώρες μπορείτε να κάνετε παραδόσεις με αυτή την υπηρεσία;"
- Επιλέξτε το νόμισμα που χρησιμοποιείται στη χώρα και βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με το νόμισμα που αναφέρεται στη ροή σας. Αν το νόμισμα είναι διαφορετικό, τα στοιχεία σας μπορεί να απορριφθούν.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις χρόνου παράδοσης.
- Επιλέξτε Τα δεδομένα της αποστολής σας από συνεργάτες στην ενότητα "Πώς θέλετε να καθορίσετε τους χρόνους παράδοσης για αυτή την υπηρεσία;".
- Επιλέξτε τον συνεργάτη σας και ακολουθήστε τις υποδείξεις για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
- Αν δεν συνεργάζεστε με έναν από τους διαθέσιμους συνεργάτες, επιλέξτε "Κοινοποίηση ιστορικού παραγγελιών με χρήση αρχείου".
- Κατεβάστε το πρότυπο της Google και προετοιμάστε τα δεδομένα του ιστορικού παρακολούθησης παραγγελιών σε αυτή τη μορφή.
- Ανεβάστε τα δεδομένα ιστορικού παρακολούθησης παραγγελιών ως αρχείο .csv ή .tsv.
- Επιβεβαιώστε τον εφεδρικό χρόνο παράδοσης που θα χρησιμοποιεί η Google όταν δεν υπάρχουν ακόμα αρκετά δεδομένα αποστολής για τη δημιουργία μιας εκτίμησης για έναν συγκεκριμένο πελάτη, στοιχείο ή τοποθεσία. Είναι υποχρεωτικό. Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο, για να διαμορφώσετε τις χρεώσεις αποστολής που χρεώνετε τους πελάτες σας.
Σύνδεση συνεργάτη στη σελίδα επισκόπησης των υπηρεσιών αποστολής
- Στη σελίδα επισκόπησης των υπηρεσιών αποστολής, κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση δεδομένων αποστολής.
- Κάντε κλικ στην επιλογή + Νέα επαλήθευση.
- Επιλέξτε τον συνεργάτη σας και ακολουθήστε τις υποδείξεις για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
- Αν δεν συνεργάζεστε με έναν από τους διαθέσιμους συνεργάτες, επιλέξτε "Κοινοποίηση ιστορικού παραγγελιών με χρήση αρχείου".
- Κατεβάστε το πρότυπο της Google και προετοιμάστε τα δεδομένα του ιστορικού παρακολούθησης παραγγελιών σε αυτή τη μορφή.
- Ανεβάστε τα δεδομένα ιστορικού παρακολούθησης παραγγελιών ως αρχείο .csv ή .tsv.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.
Σύνδεση ενός συνεργάτη απευθείας από τον ιστότοπο του συνεργάτη σας
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία από κάθε έναν από τους υποστηριζόμενους συνεργάτες μας παρακάτω:
Όταν ξεκινήσετε τη διαδικασία σύνδεσης λογαριασμού από τον ιστότοπο του συνεργάτη σας, θα ανακατευθυνθείτε στο Merchant Center. Συνδεθείτε, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, και συνεχίστε συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο Merchant Center με τον συνεργάτη αποστολής. Θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο του συνεργάτη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σύνδεσης.
Αποσύνδεση
Για να διαχειριστείτε τον συνδεδεμένο συνεργάτη σας ή να κάνετε αποσύνδεση, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις Συνδεδεμένοι λογαριασμοί στο Merchant Center και να κάνετε κλικ στην καρτέλα Πλατφόρμες. Η αποσύνδεση ενός συνεργάτη καταργεί την εξουσιοδότηση της Google να ανακτά δεδομένα από τον συγκεκριμένο συνεργάτη. Όλα τα προηγούμενα δεδομένα από τον συγκεκριμένο συνεργάτη θα διαγράφονται εντός 120 ημερών. Οποιαδήποτε υπηρεσία αποστολής που χρησιμοποίησε τα δεδομένα του συγκεκριμένου συνεργάτη θα παραμείνει ενεργή και θα βασίζεται πλέον στους εφεδρικούς χρόνους παράδοσης.
Αν έχετε συνδέσει έναν συνεργάτη κατά τη δημιουργία μιας υπηρεσίας αποστολής, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να θέσετε σε παύση ή να διαγράψετε την υπηρεσία αποστολής που συνδέεται με έναν συνεργάτη ή που χρησιμοποιεί δεδομένα παρακολούθησης παραγγελιών που παρέχονται μη αυτόματα. Μπορείτε επίσης να μετατρέψετε ανά πάσα στιγμή μια υπηρεσία αποστολής βάσει συνεργάτη σε μια βασική, μη αυτόματα διαμορφωμένη πολιτική και το αντίστροφο.