Neste artigo
Motivos para o problema ocorrer
Sua conta recebeu um aviso ou foi suspensa porque detectamos que seu site precisa de melhorias. Os clientes que acessam o site da sua loja precisam ter uma experiência de qualidade ao interagir com ofertas de produtos que são relevantes e úteis. Um site pode não atender aos padrões necessários por vários motivos.
- Ele pode estar incompleto, conforme indicado por marcadores de posição de texto ou imagens.
- Talvez faltem informações importantes, as descrições de produtos sejam ruins ou existam interrupções na experiência de navegação.
- Ele também pode mostrar uma categorização de produtos irrelevante ou inconsistente. Por exemplo, sua empresa vende trajes de banho, mas a política de devolução aborda produtos de tecnologia.
Por esses motivos, sua conta pode ser suspensa ou ter a visibilidade limitada.
How to fix: Website needs improvement
Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações na parte de baixo do player de vídeo, selecione "Legendas/CC" e escolha o idioma.
Como corrigir o problema
Dependendo da conta, há várias medidas que você pode tomar para resolver esse problema.
Verifique se o nome de domínio está correto.
- Exemplo:
- .com para sites comerciais.
- .org para organizações.
- .biz para empresas.
Confira se existem links corrompidos no site.
- Exemplo:
- "URL inválido".
- "Erro 404".
- "A página de destino foi movida ou não existe mais".
Verifique se não há marcadores de posição de textos ou imagens no site.
- Exemplo:
- "Adicionar avaliações e depoimentos dos clientes para mostrar a satisfação deles com a loja".
- "Lorem ipsum dolor sit amet".
Verifique se os detalhes dos itens no site correspondem aos dados dos produtos.
- Exemplo:
- O conteúdo na seção "Sobre" não corresponde aos dados do produto mostrados.
Verifique se as categorias e as descrições no site correspondem aos dados dos produtos.
- Exemplo:
- Informações do cliente.
- As páginas de devolução ou reembolso não correspondem às informações dos produtos.
Receba boas avaliações.
Confira se você tem um número de telefone e um endereço comercial verificados na seção "Informações comerciais" da sua conta do Merchant Center.
Próximas etapas
Depois de fazer as alterações solicitadas, vamos analisar seu site para fins de compliance.
Lembrete: pode levar algum tempo para que as mudanças apareçam.
Se a conta ou o produto for reprovado, você pode corrigir o problema e pedir uma revisão ou discordar do problema e pedir uma revisão. Dependendo do problema, talvez seja necessário realizar outras etapas, como opções de verificação.
Se não encontrarmos problemas, seu problema vai desaparecer. Em alguns casos, há um limite de pedidos de revisão. Esse limite será especificado.
Se a reprovação continuar e você não tiver certeza do que fazer, entre em contato com a nossa equipe para receber suporte.