Google pravidelne prehľadáva stránky a obrázky výrobkov pre mobilné zariadenia a počítače a kontroluje výskyt možných problémov s ich kvalitou. Ak tieto prehľadávania nemôžeme vykonať, vaše položky nemôžeme zobraziť v nákupných reklamách.
Okrem toho, pokiaľ ide o vstupné stránky, ak pri načítaní vstupnej stránky položky pre mobilné zariadenia alebo počítače zistíme chyby prehľadávania, Google zamietne položku pre mobilné zariadenia aj počítače, kým nebudeme môcť úspešne získať prístup k vstupnej stránke.
Najčastejšie príčiny problémov s prehľadávaním výrobkov:
- Chyba Stránka sa nenašla (404): poskytli ste nám nesprávnu webovú adresu (napr. vo webovej adrese bol preklep) a stránka preto vrátila chybu Stránka sa nenašla (404). Skontrolujte, či je webová adresa správna a váš web funguje.
- Súbor robots.txt servera znemožňuje prístup: na svoj server ste pridali súbor robots.txt a zakázali ste prístup na prehľadávanie. Stránky s týmito typmi súborov a zákazov nedokážeme prehľadávať.Vyriešte to nakonfigurovaním súboru robots.txt tak, aby povoľoval naše prehľadávanie.
- Neplatná webová adresa: vaša webová adresa obsahuje neplatné znaky alebo nemá formát platného odkazu.
Poznámka: Po vyriešení problému môže trvať až 48 hodín, kým sa výrobok znova zobrazí v nákupných reklamách.
Existuje niekoľko ďalších problémov, ktoré tiež môžu Googlu zabrániť v prehľadávaní vašej stránky.
Ďalšie bežné problémy
- Stránka vyžaduje overenie: poskytnutá webová adresa je chránená overovacím protokolom, ktorý Googlu zabraňuje v získaní prístupu k obsahu.
- Odpoveď HTTP obsahuje kód 4xx; odpoveď HTTP obsahuje kód 5xx: hostiteľský server vášho webu vrátil chybu HTTP, ktorá nám zabránila v získaní prístupu k obsahu.
- Názov hostiteľa sa nedá rozpoznať: názov hostiteľa vášho servera sa nám nepodarilo preložiť na adresu IP, a preto sa nám nepodarilo získať prístup k stránke.
- Odpoveď HTTP má nesprávny tvar: odpoveď servera bola nečitateľná.
- Súkromná adresa IP: váš web je hostený za bránou firewall alebo smerovačom a nepodarilo sa nám k nemu získať prístup.
- Chyba siete: v sieti došlo k určitej chybe.
- Pri čítaní stránky vypršal čas: serveru trvalo vrátenie stránky príliš dlho a prehľadávanie daného výrobku sme opustili.
- Server príliš často presmerováva: server prehľadávanie viackrát presmeroval a museli sme ho opustiť.
- Presmerovanie je príliš dlhé; presmerovanie je prázdne; presmerovanie je nesprávne: webová adresa presmerovania, ktorú vrátil váš server, nebola platná a nepodarilo sa nám ju sledovať.
- Súbor robots.txt servera je nedostupný; pri čítaní súboru robots.txt vypršal čas: nepodarilo sa nám prečítať súbor robots.txt a stránku sme preto nemohli prehľadať. Ďalšie informácie o protokole na vylúčenie robotov