Google pravidelně prochází vaše produktové stránky a obrázky pro mobilní zařízení a počítače a hledá problémy s kvalitou. Pokud tato procházení nebudeme moci provést, nebude možno vaše položky zobrazovat v reklamách v Nákupech.
V případě vstupních stránek také platí, že pokud při procházení vstupní stránky pro mobilní zařízení nebo počítače zjistíme chyby, zamítne Google danou položku jak pro mobilní zařízení, tak pro počítače, dokud nebude vstupní stránka bez problémů přístupná.
Nejčastější příčiny chyb při procházení produktů:
- Chyba „Stránka nebyla nalezena (404)“: Zadali jste chybnou adresu URL (např. jste v ní udělali překlep), a proto se zobrazila chyba „Stránka nebyla nalezena (404)“. Zkontrolujte, zda je adresa URL správná a webové stránky jsou funkční.
- Soubor robots.txt na serveru zakazuje přístup: Na server jste umístili soubor robots.txt a zakázali jste v něm procházení. Stránky s těmito soubory a zákazy nejsme schopni procházet. Problém vyřešíte nakonfigurováním souboru robots.txt tak, aby umožňoval procházení.
- Neplatná adresa URL: Adresa URL obsahuje neplatné znaky nebo nemá platný formát.
Poznámka: Po vyřešení problému může trvat až 48 hodin, než se produkt v reklamách v Nákupech začne znovu zobrazovat.
Existuje mnoho dalších problémů, které mohou Googlu bránit v procházení stránky.
Další běžné problémy
- Stránka vyžaduje ověření: Zadaná adresa URL je chráněna nějakým druhem ověřovacího protokolu, který Googlu brání v přístupu k obsahu.
- Odpověď HTTP 4xx, odpověď HTTP 5xx: Server, který váš web hostuje, vrátil chybu protokolu HTTP, kvůli které nemůžeme přistupovat k obsahu.
- Název hostitele nelze přeložit: Název hostitele serveru se nepodařilo přeložit na IP adresu, a proto jsme se na stránku nedokázali dostat.
- Nesprávně formátovaná odpověď HTTP: Odpověď z vašeho serveru byla nečitelná.
- Soukromá IP adresa: Web je hostován za bránou firewall nebo směrovačem a nepodařilo se nám k němu získat přístup.
- Chyba sítě: Došlo k nějaké chybě v síti.
- Při čtení stránky vypršel časový limit: Odesílání stránky trvalo serveru příliš dlouho, a proto jsme daný produkt přestali procházet.
- Server příliš často používá přesměrování: Server několikrát přesměroval procházení, takže jsme ho museli opustit.
- Příliš dlouhá, prázdná nebo chybná adresa URL přesměrování: Adresa URL přesměrování, kterou server vrátil, nebyla platná, a proto jsme na ni nemohli přejít.
- Soubor robots.txt serveru není dostupný; při čtení souboru robots.txt vypršel časový limit: Nepodařilo se nám přečíst soubor robots.txt, a proto jsme stránku nemohli procházet. Další informace o protokolu pro zakázání přístupu robotům najdete zde.