I denne artikkelen
Hvorfor skjer dette?
Ett eller flere av produktene dine har et ensfarget bilde (det vil si at bildet bare inneholder én farge).
Bildet må vise det annonserte produktet, med mindre det tilhører en av følgende Google-produktkategorier:
- Kjøretøylakk (ID: 3812)
- Håndverksmaling, -blekk og -glasur (ID: 505378)
- Malerutstyr (ID: 503740)
I disse produktkategoriene er det tillatt med et ensfarget bilde.
Slik løser du problemet
Send inn et hovedbilde som tydelig viser det viktigste produktet i annonsen, via attributtet for bildelink [image_link].
Produkter med ensfargede bilder forblir avvist og vises ikke før du har oppdatert bildene eller sendt inn en Google-produktkategori der ensfargede bilder er tillatt.
Finn ut mer om hvordan du sender inn bilder av produktene dine.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Oppdater attributtet for bildelink
[image_link], eller endre Google-produktkategorien til en kategori der ensfargede bilder er tillatt.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg Last ned-ikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp. Oppdater attributtet for bildelink
[image_link], eller endre Google-produktkategorien til en kategori der ensfargede bilder er tillatt.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Trenger oppfølging»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.