Sincronizar los datos de producto de Merchant Center con Manufacturer Center

Vincule su cuenta de Merchant Center con su cuenta de Manufacturer Center para sincronizar sus datos de producto. Esta vinculación le ofrece varias ventajas, como la posibilidad de crear y analizar feeds de forma sencilla.

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Antes de empezar

Para que sus datos de Merchant Center se sincronicen con Manufacturer Center, debe proporcionar los GTINs o los MPNs de sus productos.

Cuando vincule sus cuentas, los productos de marcas verificadas de Manufacturer Center se sincronizarán con Merchant Center. Para evitar problemas de sincronización al vincular sus cuentas, compruebe que su cuenta de Manufacturer Center esté verificada y aprobada y que sus marcas estén aprobadas en esa plataforma. Más información sobre la verificación y aprobación de marcas

Nota: No puede vincular una cuenta de Merchant Center con una cuenta de partner de datos de Manufacturer Center. Más información sobre las cuentas de partners de datos

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Cómo funciona

1. Una vez que se confirme la solicitud de vinculación de las cuentas, sus productos se sincronizarán cada día. Sin embargo, antes de que eso ocurra, tendrá que esperar un máximo de un día a partir del momento en que se hayan vinculado las cuentas. Para poder consultar las analíticas de los productos, es posible que tenga que esperar entre 3 y 4 días más después de la primera sincronización.

   Sus datos solo se sincronizan desde Merchant Center en Manufacturer Center. Los cambios que haga en Manufacturer Center no se sincronizarán con su cuenta de Merchant Center. Durante la sincronización, solo se actualizan los productos que ya tiene en Manufacturer Center y que también están en Merchant Center.

2. Si se sincroniza al menos un producto, se creará un feed en la página "Feeds" de Manufacturer Center. Este feed representará los datos de su cuenta de Merchant Center. El feed tendrá el mismo nombre que la cuenta vinculada de Merchant Center. Aunque no puede eliminar ni añadir países o idiomas en las opciones de configuración del feed, sí que puede cambiar el conjunto de destinos de los países e idiomas ya definidos.

   Si tiene varios feeds en Merchant Center, se sincronizarán como un único feed en Manufacturer Center. Los feeds complementarios y las reglas de feed presentes en Merchant Center también se aplican a los productos sincronizados en Manufacturer Center.

3. Los productos nuevos o los cambios que haga en los productos de la cuenta de Merchant Center vinculada se sincronizarán automáticamente con Manufacturer Center. No obstante, los valores de atributo que se editen directamente en su cuenta de Manufacturer Center prevalecerán sobre los que se hayan sincronizado desde Merchant Center.

   Eliminar un feed sincronizado o sus datos de producto en Manufacturer Center no impide que se sincronicen el feed ni los datos de producto desde Merchant Center. Si vincula sus cuentas de Merchant Center y Manufacturer Center, los productos que elimine se volverán a añadir a Manufacturer Center en la siguiente sincronización programada. Para evitar que se sincronicen productos desde Merchant Center en Manufacturer Center, desvincule las cuentas.

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Cómo funcionan los feeds sincronizados

• Los cambios que haga en Manufacturer Center no se sincronizarán con su cuenta de Merchant Center. Durante la sincronización, solo se actualizan los productos de Manufacturer Center que también estén en Merchant Center.

• Cuando se sincronice un producto, verá un nuevo feed en la sección "Feeds" de Manufacturer Center. Los feeds muestran los datos procedentes de su cuenta de Merchant Center. No puede eliminar ni añadir países ni idiomas en la configuración del feed, pero sí cambiar los destinos entre los países e idiomas disponibles.

• Si tiene varios feeds en Merchant Center, se sincronizarán como un feed único en Manufacturer Center. Para sincronizar productos en Manufacturer Center, se aplican los feeds complementarios y las reglas de Merchant Center.

• Los productos nuevos o los cambios que haga en los productos de la cuenta de Merchant Center vinculada se sincronizarán automáticamente con Manufacturer Center. En cambio, los valores de los atributos que se editen en Manufacturer Center tendrán prioridad sobre los valores de los atributos sincronizados desde Merchant Center.

Notas:

• Los feeds sincronizados que se eliminan en Manufacturer Center no dejan de sincronizarse desde Merchant Center.

• Si ambas cuentas están vinculadas, los productos que elimine se volverán a añadir a Manufacturer Center en la siguiente sincronización programada.

• Si no quiere que las cuentas se sincronicen, desvincúlelas.

¿Qué datos se comparten?

Cuando conecta Manufacturer Center y Merchant Center, se comparten algunos de sus datos.

Datos compartidos desde Merchant Center:

• El nombre y el ID de su cuenta de Merchant Center Títulos, descripciones e imágenes de productos que aparecen en la Búsqueda de Google y en Maps

Datos compartidos desde Manufacturer Center:

• El nombre y el ID de su cuenta de Manufacturer Center, así como su feed y sus atributos

Instrucciones de vinculación

Opción 1: Crear un enlace (se necesita acceso de administrador)

Desde Manufacturer Center

Requiere acceso de administrador

1. En su cuenta de Manufacturer Center, haga clic en el icono de herramienta  y seleccione Vinculación de cuentas.
2. Haga clic en la pestaña Merchant Center.
3. Haga clic en el botón más .
4. En el menú desplegable, seleccione una de las cuentas de Merchant Center. O bien introduzca el ID de cuenta de Merchant Center.
5. Haga clic en Vincular.

Desde Merchant Center Next

Requiere acceso de administrador

1. En su cuenta de Merchant Center Next, haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, en Aplicaciones y servicios.
2. En "Servicios de Google", seleccione Añadir servicio.
3. En la ventana emergente, seleccione Google Manufacturer Center. A continuación, haga clic en Siguiente.
4. En el menú desplegable, tiene dos opciones:
   1. Seleccionar una de las cuentas de Manufacturer Center a las que tiene acceso.
   2. Introducir el ID de cuenta de Manufacturer Center de una cuenta a la que no tenga acceso. Se enviará una solicitud de vinculación a los administradores de la cuenta de Manufacturer Center para que la aprueben.
   3. Crear otra cuenta de Manufacturer Center a la que vincular su cuenta de Merchant Center.

 

Desde la versión clásica de Merchant Center

Requiere acceso de administrador

1. En su cuenta de la versión clásica de Merchant Center, haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, en Cuentas vinculadas.
2. Haga clic en la pestaña Manufacturer Center.
3. Haga clic en el botón más .
4. En el desplegable, seleccione una de las cuentas de Manufacturer Center, o bien introduzca el ID de cuenta de Manufacturer Center.
5. Si puede acceder a la cuenta de Manufacturer Center, haga clic en Vincular.

Desde Gestor de Empresa

Requiere acceso de administrador

1. En su Gestor de Empresa, haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, en Aplicaciones y servicios.
2. En "Servicios de Google", seleccione Añadir servicio.
3. En la ventana emergente, seleccione Google Manufacturer Center. A continuación, haga clic en Siguiente.
4. En el menú desplegable, tiene dos opciones:
   1. Seleccione una de las cuentas de Manufacturer Center a las que tenga acceso.
   2. Introduzca el ID de una cuenta de Manufacturer Center de una cuenta a la que no tenga acceso. Se enviará una solicitud de vinculación a los administradores de la cuenta de Manufacturer Center para que la aprueben.
   3. Cree una cuenta de Manufacturer Center que quiera vincular con su cuenta de Merchant Center.

 

Opción 2: Solicitar y aprobar una vinculación

Desde Manufacturer Center

Si no es administrador, solicite una vinculación en Manufacturer Center:

1. En su cuenta de Manufacturer Center, haga clic en el icono de la herramienta y seleccione Vinculación de cuentas.
2. Haga clic en la pestaña Merchant Center.
3. Haga clic en el botón más .
   1. Introduzca el ID de la cuenta de Merchant Center que quiera vincular.
4. Una vez hecho esto, haz clic en Enviar solicitud.
5. Un administrador de la cuenta de Merchant Center deberá seguir los pasos que se indican a continuación.
6. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando el administrador haya aprobado la solicitud.

Para aprobar una vinculación en Merchant Center como administrador:

Versión clásica de Merchant Center

1. En su cuenta de la versión clásica de Merchant Center, haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, en Cuentas vinculadas.
2. Haga clic en la pestaña Manufacturer Center.
3. Busque la solicitud correcta en la tabla y haga clic en Ver solicitud.
4. Haga clic en Aprobar.

Merchant Center Next

1. En su cuenta de Merchant Center Next, haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, en Aplicaciones y servicios.
2. Busque la solicitud correcta en la tabla y haga clic en Ver solicitud.
3. Haga clic en Aprobar.

Desde la versión clásica de Merchant Center

Si no es administrador, solicite una vinculación en Merchant Center:

1. En su cuenta de Merchant Center, haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, en Cuentas vinculadas.
2. Haga clic en la pestaña Manufacturer Center.
3. Haga clic en el botón más .
4. Introduzca el ID de la cuenta de Manufacturer Center que quiera vincular.
5. Si no tiene acceso a la cuenta de Manufacturer Center, haga clic en Enviar solicitud.
6. Un administrador de la cuenta de Merchant Center deberá seguir los pasos que se indican a continuación.
7. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando el administrador apruebe la solicitud.

Para aprobar una vinculación como administrador en Manufacturer Center, siga estos pasos:

1. En su cuenta de Manufacturer Center, haga clic en el icono de la herramienta  y seleccione Vinculación de cuentas.
2. Haga clic en la pestaña Merchant Center.
3. Busque la solicitud correcta en la tabla y haga clic en Ver solicitud.
4. Haga clic en Aprobar.

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Prácticas recomendadas para mantener actualizados los datos de producto sincronizados

Si vincula sus cuentas de Manufacturer Center y Merchant Center, sus datos de producto de Manufacturer Center estarán actualizados.

Si sus productos no se sincronizan, pero ha vinculado ambas cuentas, consulte más información sobre cómo solucionar los problemas de sincronización.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia (Merchant Center | Manufacturer Center) si cree que un producto se ha marcado claramente como que pertenece a una marca verificada y aún no se ha sincronizado.

Actualizar o eliminar productos en Merchant Center

• Los atributos de producto actualizados o eliminados en Merchant Center se reflejarán automáticamente en Manufacturer Center. Cuando se actualiza o elimina un producto sincronizado en Merchant Center, el producto correspondiente se actualiza o elimina también en Manufacturer Center.
• Si elimina un feed en Merchant Center, se borrarán permanentemente todos los productos sincronizados en Manufacturer Center.

Actualizar o eliminar productos en Manufacturer Center

• Los atributos de producto actualizados o eliminados en Manufacturer Center no se reflejan en Merchant Center. Estos cambios solo se aplican a Manufacturer Center. Si no ha actualizado o eliminado los mismos atributos de producto en Merchant Center, volverán a sincronizarse con Manufacturer Center.
• Si elimina feeds de Merchant Center en Manufacturer Center, se quitarán temporalmente todos los productos sincronizados, pero se añadirán de nuevo automáticamente cuando se vuelvan a sincronizar sus datos de producto.

Dejar de sincronizar productos entre cuentas

• Para detener la sincronización de los datos de producto, puede utilizar cualquiera de las siguientes herramientas:
  • En Merchant Center, desvincule su cuenta de Manufacturer Center.
  • En Manufacturer Center, desvincule su cuenta de Merchant Center.
  • En Gestor de Empresa, haga clic en Aplicaciones y servicios. En Servicios de Google, elija la cuenta que quiera quitar. En la columna Acción, haga clic en Eliminar conexión.
• Los datos de producto sincronizados anteriormente permanecerán en la cuenta de Manufacturer Center.

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Solucionar problemas de sincronización

Manufacturer Center no reconoce su marca

Causa del problema:

• El nombre de la marca que ha indicado en Manufacturer Center no coincide con el nombre registrado en Merchant Center.

Cómo solucionar el problema:

• Compruebe que el nombre de la marca sea el mismo en Merchant Center y Manufacturer Center.

No se ha sincronizado ningún producto de una o varias de sus marcas

Causa del problema:

• Su cuenta de Manufacturer Center se está revisando o se ha rechazado.
• Una o varias de sus marcas de Manufacturer Center están pendientes de revisión o se han rechazado.
• El nombre de su marca en Merchant Center no coincide con el que está registrado en Manufacturer Center.
• A sus productos les falta el atributo de marca [brand] en Merchant Center.

Cómo solucionar el problema:

1. Complete el proceso de verificación por correo electrónico de su cuenta de Manufacturer Center. Acceda a la página "Configuración de la cuenta" para comprobar si su dirección de correo electrónico está pendiente de verificación y si el propietario del correo ha aprobado la cuenta. Si se rechaza su cuenta, consulte los requisitos de Manufacturer Center y póngase en contacto con el servicio de asistencia si es necesario.
2. Compruebe que sus marcas estén aprobadas en Manufacturer Center.
3. Asegúrese de que los nombres de las marcas sean los mismos en ambas cuentas.
4. Compruebe que se haya asignado el valor correcto al atributo de marca [brand] de los productos de su cuenta de Merchant Center vinculada.

Los productos sincronizados se rechazan en Manufacturer Center

Causa del problema:

• Lo más probable es que se rechacen sus productos porque les faltan atributos o tienen atributos incorrectos. Visite la página "Diagnóstico" de Manufacturer Center para ver una descripción general completa de los problemas de los datos de producto.

Cómo solucionar el problema:

• Envíe los atributos obligatorios o edite la información incorrecta. Más información sobre los problemas de los datos de producto

Sus cuentas están vinculadas, pero sus productos no se han sincronizado todavía o no se ha creado un feed en Manufacturer Center

Causa del problema:

• Si no ve ninguna actividad en un plazo de 3 a 4 días después de vincular sus cuentas de Merchant Center y Manufacturer Center, es probable que falte un atributo de marca [brand] en Merchant Center.

Cómo solucionar el problema:

• Añada el atributo de marca [brand] a sus marcas en Merchant Center. El valor de ese atributo debe ser exactamente el mismo nombre de marca que haya registrado en Manufacturer Center.