Cara memperbaiki: Atribut tidak ada

Satu atau beberapa produk Anda menggunakan atribut grup. Agar atribut ini valid, Anda harus mengirimkan semua atribut wajib yang disertakan dalam grup tersebut.

Misalnya, Anda telah memberikan atribut ketersediaan [availability] untuk produk dan telah mengirimkan nilai preorder (praorder) atau backorder (inden) untuk menunjukkan bahwa produk saat ini tidak tersedia, tetapi akan tersedia di masa mendatang. Untuk melakukannya, Anda juga harus memberikan tanggal ketersediaan menggunakan atribut tanggal tersedia [availability_date] untuk menunjukkan kepada pelanggan kapan produk akan tersedia.

Demikian juga, jika Anda ingin menjalankan promo pada salah satu produk, Anda tidak boleh hanya mengirimkan tanggal mulai harga promo [sale_price_effective_date], untuk menunjukkan kapan promo akan dimulai, tetapi juga atribut harga promo [sale_price] untuk menunjukkan harga promo. Untuk memberikan harga promo, Anda harus memberikan harga asli menggunakan atribut harga [price].

Untuk mengatasi masalah ini, periksa data produk untuk produk yang terpengaruh dan pastikan atribut yang tidak ada telah diberikan untuk produk apa pun yang memerlukan atribut grup.

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

1. Login ke akun Merchant Center.
2. Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
3. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download di akhir baris.

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2: Tambahkan nilai yang tidak ada

1. Filter laporan download agar Anda hanya dapat melihat produk dengan:
   “Judul masalah” = Atribut tidak ada
2. Tambahkan nilai yang valid untuk atribut grup yang diwajibkan.

Langkah 3: Kirim ulang data produk

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
   • Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
   
   Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.