Jeden nebo více vašich produktů používá skupinový atribut. Aby byl tento atribut platný, je třeba odeslat všechny povinné atributy v dané skupině.
Řekněme například, že jste pro produkt zadali atribut dostupnost availability a odeslali jste hodnotu předobjednávka preorder nebo doobjednávka backorder, která označuje, že produkt není momentálně skladem, ale v budoucnu bude. V takovém případě musíte také uvést datum dostupnosti pomocí atributu datum dostupnosti availability_date, který zákazníky informuje, kdy bude produkt k dispozici.
Stejně tak, pokud byste chtěli nabídnout slevu na jeden ze svých produktů, odešlete pouze atribut doba platnosti ceny v akci sale_price_effective_date, který uvádí, kdy sleva začne, ale také atribut cena v akci sale_price, který udává, jaká je cena v akci. Pokud uvedete cenu v akci, musíte také zadat původní cenu pomocí atributu cena price.
Pokud chcete tento problém vyřešit, zkontrolujte produktová data příslušných produktů a ujistěte se, že chybějící atribut byl zadán u všech produktů, které vyžadují skupinové atributy.
Pokyny
Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2: Přidejte chybějící hodnoty.
- Vyfiltrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s hodnotou:
„Název problému“ = Chybějící atribut - Přidejte platné hodnoty pro všechny povinné skupinové atributy.
Krok 3: Znovu odešlete produktová data.
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.