ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการใช้แอตทริบิวต์กลุ่ม คุณต้องส่งแอตทริบิวต์ที่จำเป็นทั้งหมดในกลุ่มนั้นเพื่อให้แอตทริบิวต์นี้ถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น หากคุณระบุแอตทริบิวต์ความพร้อมจำหน่ายสินค้า [availability] สำหรับผลิตภัณฑ์และส่งค่า preorder (สั่งล่วงหน้า) หรือ backorder (ขาดสต็อกชั่วคราว) เพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมจำหน่ายในขณะนี้ แต่จะพร้อมจำหน่ายในอนาคต คุณจะต้องระบุวันที่สินค้าพร้อมจำหน่ายโดยใช้แอตทริบิวต์วันที่สินค้าพร้อมจำหน่าย [availability_date] เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าผลิตภัณฑ์จะพร้อมจำหน่ายเมื่อใด
ในทำนองเดียวกัน หากต้องการลดราคาผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง คุณจะต้องส่งทั้งวันที่ลดราคา [sale_price_effective_date] เพื่อระบุว่าการลดราคาจะเริ่มเมื่อใด และราคาลด [sale_price] เพื่อระบุราคาที่ลด ทั้งยังต้องระบุราคาเดิมโดยใช้แอตทริบิวต์ราคา [price]
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ และตรวจสอบว่ามีการระบุแอตทริบิวต์ที่ขาดหายไปสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องใช้แอตทริบิวต์กลุ่มแล้ว
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
เพิ่มค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์กลุ่มที่จำเป็น
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ แล้วเพิ่มค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์กลุ่มที่จำเป็น
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"