Проблема возникла из-за того, что для одного или нескольких товаров вы не добавили в атрибут shipping [доставка] один из вложенных атрибутов, благодаря которым рассчитывается предполагаемая дата доставки. Например, вы могли корректно указать максимальное время транспортировки, но забыли про вложенный атрибут price [цена]. Или же вы указали максимальное время обработки, но не добавили значение атрибута max_transit_time [максимальное_время_транспортировки].
Чтобы в ваших объявлениях и информации о товарах, размещенной бесплатно, показывалась предполагаемая дата доставки, добавьте все необходимые вложенные атрибуты:
max_transit_time [максимальное_время_транспортировки]max_handling_time [максимальное_время_обработки]price [цена]
Из-за ошибки ваши вложенные атрибуты (transit_time [время_транспортировки] и/или handling_time [время_обработки]) считаются недействительными и пока исключены из сведений о затронутых товарах.
Учтите, что вложенный атрибут price [цена] будет использоваться, даже если вы не указали время обработки или транспортировки. Подробнее об атрибуте shipping [доставка]…
Чтобы устранить неполадку, добавьте все обязательные вложенные атрибуты и повторно загрузите сведения о товарах.
Инструкции
Шаг 1. Проверьте список товаров с ошибками
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
рядом с кнопкой фильтра
. Они находятся под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Добавьте отсутствующие значения
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Название проблемы) отображалось только значение
Missing shipping sub-attribute (Отсутствует вложенный атрибут). - Добавьте корректные значения для всех обязательных вложенных атрибутов.
Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.