Co najmniej jeden z Twoich produktów ma brakujące atrybuty podrzędne w atrybucie dostawa shipping, które są potrzebne do wyświetlania szacowanej daty dostawy. Być może zdarzyło Ci się przesłać prawidłową wartość dla atrybutu maksymalny czas przewozu [max_transit_time] produktu bez atrybutu podrzędnego cena [price]. Inną przyczyną może być przesłanie wartości dla atrybutu maksymalny czas obsługi zamówienia [max_handling_time] bez wartości dla atrybutu maksymalny czas przewozu [max_transit_time].
Aby w reklamach lub bezpłatnych informacjach o produkcie wyświetlała się szacowana data dostawy, musisz przesłać wszystkie te atrybuty podrzędne:
maksymalny czas przewozu max_transit_time,maksymalny czas obsługi zamówienia max_handling_time,price [cena]
Z powodu tego błędu atrybuty podrzędne w atrybucie dostawa [shipping] (dotyczące czasu przewozu lub czasu obsługi zamówienia) są niepoprawne i nie są uwzględnianie w produktach, których dotyczy problem.
Pamiętaj, że nadal możesz używać atrybutu podrzędnego cena [price], nawet jeśli nie podasz czasu przewozu lub obsługi zamówienia. Więcej informacji o atrybucie dostawa [shipping]
Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy wszystkie wymagane atrybuty i atrybuty podrzędne zostały przesłane w przypadku produktów, których dotyczy problem, a następnie ponownie prześlij dane produktów.
Instrukcje
Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy
- Zaloguj się na konto Merchant Center.
- W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potemDiagnostyka.
- Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:
- Kliknij przycisk pobierania
obok przycisku filtrowania
pod wykresem i powyżej listy problemów.
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania
Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.
Krok 2. Dodaj brakujące wartości
- Przefiltruj pobrany raport tak, aby wyświetlały się tylko produkty z oznaczeniem:
„Nazwa problemu” = Brakujący atrybut podrzędny w atrybucie dostawa [shipping]. - Dodaj prawidłowe wartości dla wszystkich wymaganych atrybutów podrzędnych.
Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów
- Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
- Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.
Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.