إنّ منتجًا واحدًا أو أكثر من منتجاتك لا يحتوي على إحدى السمات الفرعية للسمة shipping (الشحن) المطلوبة لعرض تواريخ التسليم المقدّرة. على سبيل المثال، يُحتمَل أنك أرسلت قيمة صالحة للحدّ الأقصى لمدة النقل لمنتج معيّن، ولكنك لم تقدّم السمة الفرعية لسعر الشحن، أو يُحتمَل أنك قدّمت قيمة للحدّ الأقصى لوقت المناولة، ولكنك لم تقدّم قيمة للحدّ الأقصى لمدة النقل.
لإظهار تاريخ تسليم مقدّر في إعلاناتك أو بياناتك المجانية، عليك إدراج جميع السمات الفرعية التالية:
max_transit_time (الحدّ_الأقصى_لمدة_النقل)max_handling_time (الحدّ_الأقصى_لوقت_المناولة)price (السعر)
نتيجة هذا الخطأ، تمّ إلغاء صلاحية السمات الفرعية الخاصة بالشحن (مدة النقل و/أو وقت المناولة) ولم يتمّ إدراجها حاليًا في المنتجات المعنيّة.
ملاحظة: لا يزال بإمكانك استخدام السمة الفرعية لسعر الشحن حتى في حال عدم توفّر وقت المناولة أو مدة النقل. مزيد من المعلومات حول سمة الشحن
لحلّ هذه المشكلة، احرص على إضافة كلّ السمات والسمات الفرعية المطلوبة في المنتجات المعنيّة، ثم أعِد إرسال بيانات منتجاتك.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: إضافة القيم غير المتوفّرة
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي فقط على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = سمة الشحن الفرعية غير متوفّرة - أضِف قيمًا صالحة لأيّ سمات فرعية مطلوبة.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.