使用 Merchant Center 中的商家身份属性,在“搜索”“地图”和“购物”标签页上告知客户您的商家身份。
您可以选择:
- 亚裔经营*
- 黑人经营
- LGBTQ+ 经营*
- 拉丁裔经营
- 小型商家*
- 退伍军人经营
- 女性经营
*仅在“搜索”和“地图”标签页中提供。
运作方式
如果您选择一种商家身份属性,则客户在 Google 平台(例如 Google 搜索)上的商品说明页面 (PDP) 中会看到一个小图标,该图标用于表明您的商家身份。客户还可以使用身份属性来过滤商家。
新属性“小型商家”现已发布
如果您选择使用“小型商家”属性,买家会在 Google 搜索中看到您的商品旁边显示此注释。该注释突出显示您的小型商家身份,方便那些关注小型商家的用户找到您。
这也有助于想要从小型商家处购买商品的买家发现您。
注意:“购物”标签页上不会显示“小型商家”注释。
我的商家是否属于“小型商家”?
Google 对小型商家的定义如下:
- 不是特许经营店
并且
- 年收入低于 1,000 万美元
Google 可能会根据各项指标(包括商品价格、网络流量等)自动为商家启用“小型商家”属性。如果您符合上述条件,并且也对这项新属性感兴趣,则可以随时选择启用。
如果您是电子商务购物平台上的独立卖家,并且符合上述小型商家的定义,也可以使用此属性。如果您是有兴趣使用此属性的卖家,可与您的购物平台联系。
如果您是购物平台,则必须符合下列资格条件才能为您的卖家启用“小型商家”属性:
- 设置您的 Google Merchant Center 账号结构,以便为个人卖家分配专用子账号。
- 愿意且能够确定符合条件的卖家,并让卖家根据其需求选择启用或停用此属性。
- 同意在 Google 上的商品详情中包括卖家名称。
如要使用此属性,购物平台可使用此表单通过电子邮件向 Google 提交申请。
此外,如果您选择“将我的商家包含在针对<所选身份属性>开展的促销活动中”,您的商家和商品可能还会出现在突出显示具有特定身份属性的商家的 Google 页面上。
操作说明
- 在您的 Merchant Center 账号中,点击 Merchant Center 右上角的工具图标 。
- 前往“商家信息”页面。
- 在“商家简介”标签页上,向下滚动到“商家身份属性”部分。
- 点击相应身份属性旁边的切换按钮以将其启用或停用。
- 如果您希望您的商家和商品有资格出现在特推具有所选身份属性的商家的页面上,请选中“将我的商家包含在<所选身份属性>开展的促销活动中”旁边的复选框。
您可以随时切换您的商家身份属性,并视需要选择加入或退出涉及商家身份属性的促销活动。请注意,您所做的任何更改都可能需要过一段时间才会反映在“购物”标签页的商品说明页面上。
问题排查和可用性
目前,只有拥有 Merchant Center 账号且设置了商家所在国家/地区的美国零售商能够使用此属性。前往“商家信息”并查看“商家所在国家/地区”字段,即可确认您的账号是否设置了商家所在国家/地区。
如果您选择“小型商家”属性,Google 可能会审核您是否符合“小型商家”条件;如果您不符合相关条件,则不会显示为小型商家。
如需了解如何在账号设置中添加商家所在国家/地区,请按照以下步骤操作:
- 打开 Merchant Center 联系表单。
- 在“请告诉我们您需要什么帮助”字段中,输入“将商家所在国家/地区更改为美国”。
- 点击下一步。
- 在“确认问题”部分,选择“其他”。
- 向下滚动,然后点击后续步骤。
- 选择您的联系方式,然后填写详细信息。
- 点击提交。
举报滥用行为
Google 绝不容忍针对我们零售商合作伙伴的侮辱或骚扰行为。如果我们检测到选择了其中一个商家身份属性的商家因指明自己的身份而遭遇他人通过 Google 平台进行的骚扰性评价或其他不当对待,我们负责监察侮辱行为的团队将会迅速处理这种问题。
如果您认为自己因指明贵商家归具有所选身份的人拥有而收到负面或侮辱性评价,您可以举报。Google 会调查每一项举报,并全力采取适当的措施。
如需举报某一条商店或商品评价,请点击该评价右上角的三点状菜单,然后点击“举报”。填写举报内容,然后提交即可。