Сповіщення

У цьому Довідковому центрі можна знайти інформацію про використання Merchant Center Next і класичної версії Merchant Center. Угорі кожної статті розміщено логотип відповідної версії Merchant Center. Переконайтеся, що це версія, якою ви користуєтесь. 

Як виправити помилку через різні мови у фіді й на веб-сайті

Ваш обліковий запис отримав попередження або його заблоковано через цю помилку

Спеціальний значок заголовка статті для класичної версії Merchant Center.

Мова, якою в Merchant Center надіслано дані принаймні про один із ваших товарів, відрізняється від мови ваших цільових сторінок і процедури оформлення замовлення.

Щоб ваші товари показувалися в мережі Google, дані про них у всіх фідах потрібно надсилати мовою, яка підтримується в цільовій країні. При цьому така мова фіду має відповідати мові, що застосовується на тих сторінках вашого сайту, які потрібні його відвідувачу для оформлення й оплати покупки.

На вашу електронну адресу надіслано лист із проханням оновити мову в даних про товари та/або на веб-сайті до вказаної дати.

Використовуйте одну з підтримуваних у Merchant Center мов і переконайтеся, що мова даних про товари збігається з мовою веб-сайту. Докладніше про підтримувані мови

Вказівки

Крок 1. Переконайтеся, що мова даних про товари збігається з мовою веб-сайту

  1. Перевірте, як оновлюються дані, щоб визначити причину помилки.
    • Перегляньте приклади товарів, на які впливає ця помилка, у листі з попередженням. Пошукайте в даних про товари поширену проблему, яка могла призвести до розбіжностей у мовах.
    • Використовуйте одну з підтримуваних мов і переконайтеся, що мова даних про товари в Merchant Center збігається з мовою веб-сайту. Для всієї процедури оформлення замовлення й релевантних посилань (наприклад, посилань на умови використання, правила відшкодування, застереження тощо) має використовуватися та сама мова, що й для даних про товари.
  2. Усунувши проблему, оновіть дані про товари та веб-сайт, щоб для них застосовувалася та сама мова.

Крок 2. Повторно надішліть дані про товари

Коли ви вирішите проблему, оновіть дані про товар і надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.

Крок 3. Надішліть запит на перевірку

У деяких випадках, якщо ваш обліковий запис або товар відхилено, але ви вже усунули проблему або не погоджуєтеся з нею, можна надіслати запит на перевірку. Якщо перевірка буде успішною, проблема зникне. Якщо вона не зникла й ви не знаєте, що робити далі, зв’яжіться з нами.

Примітка. Якщо ви розміщуєте інформацію про товари за допомогою сторонньої платформи, то також можете надіслати запит на перевірку через її додаток.
Якщо ви працюєте зі сторонньою платформою, деякі із цих вказівок можуть вас не стосуватися. Щоб дізнатися, як вирішити проблему, надішліть розробнику платформи запит на перевірку. Докладніше про те, як отримати підтримку, якщо ви використовуєте сторонню платформу.

Стаття за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
true
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню