Pentru unul sau mai multe dintre produsele dvs., paginile de destinație indicate în datele despre produse din Merchant Center (prin atributul link și/sau mobile_link [link_mobil]) direcționează către o pagină de destinație generică în locul paginii de destinație a produsului respectiv. Când dau clic pe un anunț pentru Cumpărături Google sau pe o înregistrare gratuită, clienții se așteaptă să fie redirecționați către o pagină dedicată produsului din anunț sau înregistrare.
Ar fi trebuit să primiți un e-mail prin care vi se solicită să actualizați adresele URL ale paginilor de destinație până la o anumită dată, astfel încât să direcționeze la pagini de destinație specifice produselor.
Iată câteva motive frecvente pentru care o pagină de destinație este generică:
- de pe pagina de destinație lipsesc câteva elemente cheie ale produsului, cum ar fi titlul, descrierea, imaginea, prețul, moneda, disponibilitatea sau butonul de cumpărare.
Notă: nu este necesar ca titlul, descrierea și imaginile produsului de pe pagina sa de destinație să aibă mereu un conținut identic cu cel din datele despre produse, însă trebuie să se refere la același produs.
- produsul este epuizat și site-ul redirecționează către pagina de pornire sau o pagină cu produse similare;
- există mai multe produse pe pagina de destinație și produsul principal nu este afișat vizibil;
- pe pagina de destinație există o fereastră pop-up sau un anunț interstițial, care acoperă elementele cheie ale produsului;
- pagina de destinație este în construcție, este supusă unor lucrări de întreținere sau afișează o eroare, de ex., 404.
Instrucțiuni
Pasul 1: asigurați-vă că adresele URL din datele despre produse direcționează către paginile de destinație specifice produselor
- Investigați procesul de actualizare pentru a afla ce ar putea provoca problema, urmând pașii de mai jos.
- Consultați e-mailul de atenționare pentru exemple de produse afectate. Căutați o problemă frecventă în datele despre produse, care ar putea fi cauza.
- Înainte de a trimite produse noi, testați câteva dintre linkuri folosind Instrumentul de verificare a adreselor URL, disponibil prin Google Search Console. Dacă trimiteți numeroase produse noi, utilizarea acestui instrument pentru câteva linkuri vă poate ajuta să detectați problemele înainte de a trimite datele despre produse.
- asigurați-vă că actualizați simultan datele despre produse de pe paginile de destinație și microdatele, dacă este cazul. Programați o încărcare sau folosiți API-ul Content pentru a actualiza imediat datele despre produse. Această programare vă ajută să vă asigurați că Google primește aceleași date cu cele existente pe pagina dvs. de destinație. Dacă modificați prețurile de mai multe ori pe zi sau aveți multe oferte, vă recomandăm să folosiți API-ul Inventory pentru actualizări mai rapide.
- După ce ați remediat problema, actualizați atributul
linkși/saumobile_link [link_mobil]în datele despre produse, pentru a direcționa către pagina de destinație corectă.
Pasul 2: retrimiteți datele despre produse
După ce ați remediat problema și ați actualizat datele despre produse, retrimiteți-le folosind una dintre următoarele metode:
Pasul 3: solicitați o examinare
În cazul în care contul sau produsul este respins, poți fie să remediezi problema și să soliciți o examinare, fie să respingi problema și să soliciți o examinare. Pot să existe pași suplimentari pe care îi poți parcurge, cum ar fi opțiunile de confirmare, în funcție de problemă.
Dacă examinarea reușește, problema va dispărea. În unele cazuri, există o limită a numărului de examinări pe care le poți solicita. Această limită va fi specificată.
Dacă respingerea continuă și nu știi cum să procedezi, contactează-ne pentru asistență.