알림

이 고객센터에는 Merchant Center Next에 해당하는 도움말이 표시됩니다. 업그레이드에 대해 자세히 알아보고 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 확인하세요.

해결 방법: 악성 소프트웨어

Google Search Console로 이동하여 웹사이트 도메인과 관련된 안전 문제 검토 및 해결

이 정책은 쇼핑 광고 및 판매자가 호스팅하는 매장 홈페이지가 있는 오프라인 판매점 인벤토리 광고에 적용됩니다.

이 도움말의 내용

이 문제가 발생하는 이유

Google에서 귀하의 사이트가 안전하지 않을 수 있다고 판단하여 신고했습니다. 이로 인해 사용자가 일부 브라우저 및 Google 검색결과에서 사이트를 방문하지 못하도록 차단될 수 있습니다.


문제 해결 방법

이 문제를 해결하려면 사이트를 검토하고 도메인이 안전한지 확인하세요. Search Console에서 문제를 해결한 후 재검토를 요청할 수 있습니다.

1/3단계: 문제 파악 및 해결

사이트의 안전을 위해 사이트 및 보안 조치를 검토합니다.

  • 테마 또는 플러그인 파일에 숨겨진 악성 링크가 있을 수 있습니다.
  • 플러그인이 오래되었거나 취약할 수 있습니다.

2/3단계: Search Console에 도메인 제출

문제를 해결한 후 도메인의 Google Search Console로 이동하여 안내에 따라 보안 문제를 해결합니다.

3/3단계: 검토 요청

제품 데이터를 다시 제출한 후 계정 검토를 요청하세요.

Step 1사이트를 검토하고 도메인이 안전한지 확인합니다.

판매자 센터에서 '제품'으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.

Step 2요약 카드 위에서 설정 및 정책 문제 보기를 클릭합니다.

Step 3검토를 요청하려는 계정 수준의 문제를 찾습니다.

Step 4검토 요청을 클릭합니다.

Step 5팝업 창을 읽고 검토 프로세스, 검토 요구사항, 제한사항을 이해합니다.

Step 5체크박스를 선택하고 검토 요청을 클릭합니다.

참고: 검토 요청은 완료되는 데 영업일 기준 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 검토가 완료되면 이메일 알림이 발송됩니다.

검토가 완료된 후 계정이 제품 데이터 요구사항을 충족하면 계정이 다시 활성화됩니다.

서드 파티 플랫폼을 사용하는 경우 이 안내 중 일부가 적용되지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하고 검토를 요청하는 방법은 서드 파티 플랫폼을 참고하세요. Google 이외의 플랫폼을 사용하는 경우 지원을 받는 방법을 알아보세요.

다음 단계

요청된 사항을 변경한 후, 확인 필요 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

주의사항: 변경사항이 확인 필요 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

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