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ハードウェア サポート

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メーカー 地域 電話サポート サポートページ
ASUS 米国、カナダ 1-888-606-ASUS(606-2787) 詳細
Dell 米国 1-800-999-3355 詳細
Google は、Chromebox for meetings と組み合わせて使用されるサードパーティ製の音声または映像コンポーネントについてはサポートを提供していません。サポートが必要な場合は、Google の販売代理店またはデバイスの製造元にお問い合わせください。

Google から直接購入したハードウェア ユニットの場合は、Google の電話サポートまたはウェブサポートにお問い合わせください。

ウェブサポート

ウェブサポート

G Suite を含むソフトウェアやサービスのオンライン サポートについては、以下をご覧ください。:

サポート記録の登録方法など、詳しくは、Google Cloud サポート センター をご覧ください。

電話サポート

電話サポート

G Suite を含むソフトウェアやサービスの電話サポートは、次の手順でご利用いただけます:

  1. ノートパソコンまたはその他のデバイスでサポート PIN を生成します:
    1. Google 管理コンソールにログインします。
    2. [サポート] をクリックします。
    3. [Chromebox For Meetings] をクリックします。
    4. [PIN を取得] をクリックして、画面に表示された番号を書き留めます。この PIN は 60 分間有効です。電話をかけたときに入力します。
  2. 管理コンソールに表示されるいずれかの電話番号に電話をかけます:
    • 米国内: 1-877-355-5787
    • 米国以外: +1-646-257-4500
  3. 案内に沿って、サポート担当者を呼び出します:
    1. 「G Suite、Postini、Play for Education」に該当する番号を入力します。
    2. 「G Suite または Play for Education」に該当する番号を入力します。
    3. Google 管理コンソールで生成した PIN 番号を入力し、最後に「#」を入力します(例: 12345678#)。
    4. 案内に沿って、「Chromebox for meetings」に該当する番号を入力します。
    5. サポート担当者が電話に出るまでしばらくお待ちください。
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