Chromebox ve Chromebase'lerin yanı sıra Google Meet hardware ile ilgili bilinen bazı sorunlar aşağıda yer almaktadır. Mümkün olması durumunda, sorunu gidermeye yardımcı olacak geçici çözümler de belirtilmiştir.
Takvim ve saat dilimi
Takvim kaynağı atama işleminde yaşanan gecikmeYönetici erişimi verildikten sonra, Google Meet hardware'e kaynak atayabilmeniz 24 saat kadar beklemeniz gerekebilir. 24 saat geçtikten sonra hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin.
Bazı Google Meet Donanım cihazları, ilk kurulumdan sonraki kullanıcı tanımlı saat dilimi ayarını korumaz ve varsayılan saat dilimine döner.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemi kullanarak saat dilimini değiştirin:
Google Yönetici konsolu kullanarak saat dilimini değiştirme
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
- Saat Dilimi alanına ilerleyin ve doğru saat dilimini seçin.
- Kaydet'i tıklayın.
Toplantılar
Sesli İşlemler geçici olarak kullanılamıyor
- Toplantıyı Google Takvim üzerinden planlayın.
- Toplantıyı kişisel bir cihazda oluşturun.
Gmail, kullanıcı adlarındaki noktayı dikkate almaz. Örneğin, "test.epostasi@gmail.com" ve "testepostasi@gmail.com" aynı gelen kutusuna teslim edilir. Daha fazla bilgi için Başkasının postalarını alma başlıklı makaleye bakın.
Bir kullanıcının e-posta kullanıcı adında bir veya daha fazla nokta varsa Chromebox'lardan gönderilen toplantı davetiyeleri, noktalar da dahil tam adresle eşleşmelidir. Aksi takdirde, davetiyeler davetlinin katılmasına izin vermez ve kullanıcı Bu parti bitti hata mesajını görür.
HDMI
Kameram kendi kendine kapanıyor
HDMI adaptörü cihaza takıldıktan ve bir sunu başladıktan sonra HDMI adaptörünü çıkarırsanız kamera birkaç saniye boyunca algılanmaz ve ardından kendi kendine kapanır. Daha sonra kameranızı geri açabilirsiniz. Kamera normal şekilde çalışmaya devam eder.
HDMI uzatma kablosuyla sunum yaparken dizüstü bilgisayarın bağlantısı kesilmiyor
HDMI uzatma kablosuyla bir dizüstü bilgisayardan sunum yaparken HDMI uzatma kablosunu çıkardığınızda sunumunuz ekranda kalabilir.
- Dizüstü bilgisayarı, HDMI uzatma kablosu olmadan doğrudan Chromebox'a bağlayın.
- Uzatma kablosunu dizüstü bilgisayarınızdan çıkarmadan önce toplantıda sunum yapmayı bırakın.
HDMI kablosunu bağlarken HDMI kablosunu bağlarken Maalesef bu oda HDMI'yı destekleyecek şekilde düzgün yapılandırılmadı mesajını görürseniz şunları deneyin:
- Mimo'ya bağlanan USB kablosunun düzgün takıldığından emin olun.
- USB çoğaltıcı kullanıyorsanız kabloyu doğrudan Chromebox'taki USB bağlantı noktasına bağlayın. Çoğaltıcı olmadan çalışıyorsa çoğaltıcının en son donanım yazılımına sahip olduğunu doğrulayın.
- Yukarıdaki adımlar işe yaramıyorsa sorun, bozuk bir kablodan veya kablonun yanlış yapılandırılmasından (ör. Mimo'ya bağlanan USB kablosu, sunum yapan bilgisayara bağlanan HDMI kablosu veya HDMI dönüştürücü) kaynaklanmış olabilir. Bunları Yeterliliği onaylanmış çevre birimleri ile değiştirin.
HDMI kullanarak odaya ekran gösterilirken, sunu akışı başlamayabilir veya ses olmadan başlayabilir.
- MIMO dokunmatik ekranının güç kaynağına doğru şekilde bağlanmış olduğunu ve onaylanmış USB 3.0 kablolar kullanıldığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için yapılandırma kılavuzumuzu inceleyin.
- Bazen, kablolar doğru takılmış olsa bile bu sorun oluşur. Konuyu araştırabilmemiz için bir destek kaydı oluşturun.
Çevre birimleri
Lenovo Series One Kamera
Series One Room Kit kameraları, toplantılar sırasında kare kaybetmesine sebep oluyor. Bu durum videoların takılmasına sebep oluyor. Bu sorunun farkındayız ve araştırmalarımıza devam ediyoruz.
Series One Room Kit kameralarının bağlantısı zaman zaman kesiliyor. Bu sorunu çözmek için sisteminizi yeniden başlatmanız yeterlidir. Sorunun temel nedenini araştırmaya devam ediyoruz.
Lenovo Series One cihazlar: Mikrofonlu hoparlörün sesi tekrar tekrar kısılıp açılıyor
Yeniden adlandırılabilen çevre birimlerinin desteklenmediği gösterilebilir
Logitech Rally Bar hatası: Çevre birimi güncellemesi yapılıyor
En iyi deneyimi sağlamak için Google'ın onayladığı çevre birimlerini varsayılan seçenek olarak ayarlayın. Bu sayede, her toplantıdan sonra cihaz bu çevre birimlerine sıfırlanır.
Farklı bir çevre birimi kullanmak için Varsayılan çevre birimini ayarlama bölümünü inceleyin.
Başka bir çevre birimi varsayılan ayara sahipse çevre birimini toplantıdan önce manuel olarak ayarlayabilirsiniz:
- Cihazda, Ayarlar
- Çevre biriminizi bulup seçin.
- Bir sonraki toplantıya başlamadan önce diğer tüm çevre birimlerini çıkarın.
Japonya'daki Google Meet Donanım kullanıcıları, görüntülü toplantılar sırasında cihaz 50 Hz olan titreme önleme ayarının üzerine yazarak ayarı 60 Hz yaptığı için kamera titremesi sorunuyla karşılaşabilir. Bu sorunu çözmek için:
- Güç frekansı ayarını değiştirmek ancak aynı saat diliminde kalmak için cihazı GMT +09:00 Doğu Endonezya Saati'ne (Jayapura Saati) ayarlayın.
- Cihazı yeniden başlatın.
Donanım ve güç kesintileri
Series One ses çubuğu kullanılırken, cihaz yeniden başlatıldıktan sonra mikrofon ve hoparlörün bağlanması bazen birkaç dakika sürebilir.
Chromebox hata mesajı: Chrome OS yok veya bozuk
Chrome OS yok veya bozuk hata mesajını görüyorsanız aşağıdakileri deneyin:
- Cihazı temizleyin ve yeniden kaydettirin. Ayrıntılar için Cihazı yeniden kaydettirme başlıklı makaleyi inceleyin.
- Chromebox'ı bir USB çubuğu ve Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı uzantısıyla kurtarın. Chrome OS cihazları kurtarmayı öğrenin.
Not: Söz konusu yardımcı programı kullanarak Chromebox'lar veya Chromebook'lar için kurtarma USB çubuğu oluşturabilirsiniz.
Bu adımlar sorunu çözmezse lütfen destek kaydı oluşturun.
Chromebox'ınız tekrar tekrar kilitleniyor veya başlatılamıyorsa arızalı bir bileşeni olabilir. Konuyu araştırabilmemiz için destek kaydı oluşturun.
Chromebox'ınızda bir Kingston katı hal sürücüsü (SSD) varsa elektrik kesintisi durumunda cihazın kaydı iptal olabilir ve cihaz ilk kurulum ekranına sıfırlanabilir.
Cihazınızda Kingston SSD olup olmadığını kontrol edin
- Cihaza USB klavye bağlayın.
- Chromebox'ı yeniden başlatın.
Cihaz başlarken Ctrl+Alt+s tuşlarına basın. - Ekranın altında, Misafir olarak göz at'ı tıklayın.
- Chrome tarayıcı penceresine chrome://system yazın.
- storage_info bölümüne ilerleyin ve Genişlet'i tıklayın.
- Gelişmiş Teknoloji Eklentisi (ATA) cihazının model numarasının Kingston RBU-SNS4151S316GG2 olduğunu onaylayın.
Cihazınız bu sorundan etkileniyorsa Donanım destek ekibiyle iletişime geçerek donanım değişimi talep edin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
İlgili konular
- Cihazı yeniden kaydettirme
- Eski kurulumlarda desteklenen çevre birimleri
- HDMI kablosuyla sunum yapma
- Meet veya Chromebox sisteminizi kurma
Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.
