Об использовании чата в Google Meet

Функция постоянного чата встречи позволяет отправлять сообщения в Google Chat участникам встречи до, во время и после встречи. Постоянный чат встречи доступен всем пользователям версий Business и Enterprise.

• Если включен постоянный чат встречи, вы можете использовать дополнительные функции Google Chat, такие как форматирование текста, @упоминания и реакции. Ваши сообщения синхронизируются с Google Chat; чат встречи доступен до, во время и после нее.
  • Гостям не из компании организатора встречи и не вошедшим в аккаунт, сообщения будут доступны только во время встречи. После завершения встречи все сообщения удаляются.
• Если постоянный чат встречи отключен или недоступен, сообщения будут доступны только во время звонка и исчезнут после его завершения. Подробнее о чате, когда функция постоянного чата встречи отключена…

Если вы присоединяетесь к встрече в веб-версии:

• Внутренние гости, приглашенные в Google Календаре. Чаты сохраняются в списке чатов Chat, и вы можете получить доступ ко всей истории чата встречи, даже если присоединились к ней позже.
• Внутренние гости, не добавленные в мероприятие Календаря, и внешние пользователи могут просматривать историю чата только во время встречи. После ее завершения история чата исчезает.

Если вы присоединяетесь к встрече с мобильного устройства:

• Внутренние гости, приглашенные в Google Календаре. Вы будете перенаправлены в приложение Google Chat или Gmail, чтобы отправить или прочитать сообщение чата на мероприятии Google Meet. Чат сохраняется в списке чатов Chat, и у вас есть доступ ко всей истории чата встречи, даже если вы присоединились к ней не с начала. Вам также будут доступны все расширенные функции, такие как @упоминания и реакции.
• Внутренние гости, не добавленные в мероприятие Календаря, и внешние пользователи могут просматривать историю чата только во время встречи. После ее завершения история чата исчезает. Им доступны только сообщения, отправленные во время их присутствия на встрече. Однако внутренние гости, добавленные в приглашение Календаря, смогут просматривать чат встречи даже после ее завершения.

Кто может использовать постоянный чат встречи

Постоянный чат встречи в Google Meet доступен в следующих версиях Google Workspace:

• Enterprise Essentials, Enterprise Essentials Plus;
• Enterprise Starter, Enterprise Standard, Enterprise Plus;
• Business Starter, Business Standard, Business Plus;
• Frontline Starter, Frontline Standard, Frontline Plus.

Почему постоянный чат встречи недоступен

Важно! Если вы не можете использовать постоянный чат в Meet, вам по-прежнему будет доступен чат во время встречи.

Постоянный чат встречи позволяет участникам общаться в Google Chat до, во время и после встречи.

Если постоянный чат встречи включен:

• Нельзя настроить трансляцию встречи.
• Сообщения чата не сохраняются на Диске организатора вместе с записью встречи.
• Зрители могут отправлять сообщения в чат.

Если чат ограничен встречей, он удаляется после ее окончания. Если участнику доступен только чат во время встречи, это может быть связано со следующими причинами:

• Тип встречи
• Конфигурация организатора.
• Ограничение для пользователя или устройства.
• Ограничение, заданное в организации или правилах.
• Настройки администратора Workspace.

Встречи и конфигурация

Постоянные чаты встреч не поддерживаются в указанных ниже случаях.

• Для типов встреч:
  • Трансляции.
  • Встречи с мгновенным запуском.
  • Встречи с шифрованием на стороне клиента.
  • Сеансы подгрупп.
  • Встречи с залами ожидания.
  • Совещания.
  • Мероприятия без идентификатора Meet.
• Типы конференций. Сообщения в сеансах подгрупп и при включенном зале ожидания.
• Отключенные чаты. Администратор может отключить сервис Google Chat для определенных пользователей.
• Настройки организатора. Если организатор отключит чат в настройках звонка мероприятия Календаря до начала встречи, его нельзя будет включить до окончания встречи.
• Видимость списка гостей. Организатор встречи отключил параметр "Видеть список приглашенных" для мероприятия в Календаре.
• Размер встречи. Участники могут использовать постоянный чат встречи только для новых встреч, созданных в Google Календаре, с количеством приглашенных гостей до 200, включая группы Google.
• Встречи с шифрованием. На встрече в Meet настроено шифрование на стороне клиента.

Примечание. Все сообщения хранятся в соответствии с правилами хранения Google Chat, действующими в организации. Подробнее о хранении сообщений Google Chat с помощью Сейфа…

Ограничения для пользователей и устройств

Некоторым участникам или устройствам может быть запрещен доступ к полной истории чата.

• Типы пользователей:
  • Временные пользователи. Пользователи с краткосрочным доступом.
  • Внешние пользователи и пользователи без аккаунта Workspace. Пользователи за пределами организации, которым требуется временный или ограниченный доступ.
  • Анонимные конечные точки. Пользователи, которые не вошли в аккаунт и могут просматривать только общедоступный контент.
• Аппаратное и программное обеспечение
  • Устройства. Конечные точки, в том числе Zoom Rooms или Cisco Webex Rooms.
  • Мобильные устройства. Устройства с устаревшей операционной системой, старой версией приложения Chat и устройства, на которых не установлено приложение Chat.
  • Специальные возможности. Если вы используете средства автоматического озвучивания, то при отправке сообщения в чат прозвучит сигнал уведомления, но сообщение не будет озвучено. Чтобы его прослушать, откройте панель чата.

Ограничения, связанные с организацией и правилами

Административные настройки вашего домена или домена другого участника могут ограничивать функциональность.

• Правила для чатов с внешними пользователями. Если в домене организатора запрещены чаты с внешними пользователями, гости, не относящиеся к организации, не смогут отправлять сообщения.
• История чата. Чтобы использовать постоянный чат, необходимо включить историю. Если правила пользователя принудительно отключают историю чата, а для встречи требуется, чтобы она была включена, пользователь сможет только просматривать чат. Он сможет читать сообщения, но не отвечать на них.
• Приглашенные гости. Если администратор отключит чат Google для приглашенных гостей, постоянный чат встречи будет недоступен.

Как управлять чатами встреч в Google Chat

Чтобы вам было удобнее следить за чатами встреч, вы можете настроить их автоматическое добавление в специальный раздел "Встречи" в Google Chat.

1. На компьютере откройте Google Chat или Gmail.
   • В Gmail слева нажмите Chat.
2. На панели слева найдите раздел "Прямые переписки".
3. Рядом с пунктом "Прямые переписки" нажмите "Действия с разделом" "Создать раздел встречи" .
4. Во всплывающем окне нажмите Создать.

Как начать чат встречи

Чат встречи можно создать, выбрав "Чат с гостями" в приглашении Календаря, открыв групповой чат в списке чатов Chat или отправив первое сообщение с помощью встроенного чата в Meet.

Для повторяющихся мероприятий в Календаре для каждого экземпляра встречи создается отдельная переписка. Найти ее можно в разделе "Прямые переписки" в списке чатов Chat.

Название чата будет состоять из названия мероприятия и даты. Например, "Еженедельное совещание отдела продаж – 8 ноября" и "Еженедельное совещание отдела продаж – 15 ноября". Формат и язык даты в названии определяются настройками аккаунта. Подробнее о том, как изменить язык в веб-версии…

Важно!

• Внешние гости, приглашенные на встречу с помощью функции "Чат с гостями" в Календаре, не добавляются в чат встречи автоматически.
• Если до или во время встречи никто не отправит сообщение, чат встречи не будет создан и не появится в списке чатов Chat.
• К чатам встреч применяются те же правила хранения, что и к чат-группам Google Chat. Подробнее об истории переписки в чатах с пользователями рабочих и учебных аккаунтов…
• Чаты встреч (групповые переписки), созданные в Meet или Календаре, нельзя преобразовать в чат-группы Google Chat.
• Внешним пользователям чат доступен только во время встречи. Они не могут просматривать сообщения, отправленные до того, как они присоединились к встрече, и после того, как они ее покинули. Внутренние участники будут видеть в чате значки и баннеры, указывающие на присутствие внешних пользователей. В заголовке чата и при написании сообщений будет показываться предупреждение о присутствии внешних пользователей.

Как написать сообщение в чате во время видеовстречи

How to send chat messages in a Google Meet meeting

На компьютере

1. Присоединитесь к видеовстрече Meet на компьютере.
2. Справа внизу нажмите "Чат" .
3. Введите сообщение.
4. Нажмите "Отправить" .
   • Сообщения в чате видны всем участникам встречи и внутренним гостям, добавленным в приглашение в Календаре, даже если они не присутствуют на встрече.
   • Функции Chat, такие как форматирование текста, @упоминания и реакции, доступны пользователям Google Workspace Business и Enterprise, если включен постоянный чат.

На смартфоне/планшете

1. Присоединитесь к видеовстрече Meet на устройстве.
2. Внизу экрана нажмите "Ещё" "Начать чат со всеми участниками" .
3. Введите сообщение.
4. Нажмите "Отправить" .

Как работает постоянный чат встречи, если вы не из компании организатора или вас нет в приглашении календаря

Когда начинается встреча, сообщения, отправленные в Google Chat, видны всем присутствующим участникам. Когда начинается звонок Google Meet, в Google Chat появляется баннер с уведомлением о том, что встреча, связанная с чатом, началась.

Если вы не относитесь к компании организатора, не вошли в аккаунт или не получили приглашение на встречу в календаре, вы можете:

• отправлять сообщения другим участникам во время встречи;
• читать сообщения, отправленные другими участниками, после вашего подключения к встрече.

Кроме того, когда внешний пользователь присоединяется к звонку Google Meet, все внутренние пользователи получают уведомление, а в Google Chat постоянно виден значок, обозначающий внешнего пользователя.

Важно! Сообщения, отправленные до того, как вы присоединились к встрече, не будут вам видны. После окончания встречи вы также не будете видеть никаких сообщений. Некоторые мультимедийные сообщения, например изображения, видеофайлы или GIF-файлы из пользовательского домена, отправленные внутренними пользователями, могут быть недоступны для просмотра внешним участникам.

Как список гостей мероприятия в Календаре влияет на чаты встреч

Как организатор мероприятия вы можете разрешить приглашенным пользователям просматривать список гостей. Если вы выключите параметр "Видеть список гостей", это повлияет на работу чата встречи.

• Если вы выключите параметр "Видеть список гостей" до создания чата встречи:
  • Опция "Чат с гостями" будет недоступна в мероприятии Календаря для вас и гостей мероприятия.
  • Постоянный чат встречи будет недоступен.
• Если вы выключите параметр "Видеть список приглашенных" после создания чата встречи:
  • Чат участников в Google Chat сохранится.
  • Список гостей в чате больше не будет синхронизироваться со списком гостей мероприятия.
    • Например, если вы удалите пользователя из списка гостей мероприятия, он останется в чате.

Как запретить отправку сообщений в чат во время видеовстречи

Важно! Для работы с этой функцией нужно включить управление для организаторов.

Если включен постоянный чат встречи, организаторы и ведущие могут запретить участникам отправлять сообщения в чат. При этом участники будут видеть сообщения.

Как разрешить или запретить отправлять сообщения в чат во время встречи

На компьютере

1. Присоединитесь к видеовстрече Meet на компьютере.
2. В правом нижнем углу экрана нажмите "Элементы управления встречей" .
3. Когда откроется боковая панель, установите переключатель Разрешить участникам отправлять сообщения в нужное положение.

На смартфоне/планшете

1. Присоединитесь к видеовстрече Meet на устройстве.
2. Внизу экрана нажмите "Ещё" "Настройки" "Управление встречей" .
3. Включите или выключите параметр Разрешить участникам отправлять сообщения.

Примечания

• Если вам не удается включить или выключить эту настройку, попробуйте отключить расширение Chrome для Meet. Подробнее о том, как устанавливать расширения и управлять ими…
• Если запретить отправку сообщений в чат для встречи, которая происходит один раз или имеет псевдоним, либо для встречи с мгновенным запуском, настройка действует только для этой встречи.

Как включить или отключить чат до запланированной встречи в Google Календаре

1. Откройте Google Календарь.
2. Откройте мероприятие.
3. Рядом со ссылкой на видеовстречу Meet нажмите "Настройки видеовстречи" .
4. В разделе "Модерация чата" включите или отключите параметр Разрешить участникам отправлять сообщения.

Примечание. Если в регулярно повторяющейся встрече или встрече с многократно используемым кодом запретить сообщения в чате, эта настройка будет действовать во всех экземплярах встречи.

Как управлять чатом для зрителей трансляции

Важно! Возможность доступна только на устройствах iPhone и iPad.

Организаторы встречи могут:

• Управлять сообщениями чата для участников трансляции Google Meet.
• Разрешить или запретить зрителям находить и отправлять сообщения в чате.

Как управлять сообщениями чата для зрителей трансляции

1. На iPhone или iPad присоединитесь к видеовстрече Google Meet с активной трансляцией.
2. Внизу экрана нажмите "Ещё" "Настройки" "Управление встречей" .
3. В разделе "Разрешения для зрителей трансляции" можно включить и выключить следующие параметры:
   • Просматривать сообщения в чате. Укажите, могут ли зрители трансляции видеть сообщения чата.
   • Отправка сообщений в чат. Разрешите или запретите зрителям трансляции отправлять сообщения в чат.

Какой контент организатор может разрешить находить зрителям трансляции

• Если организатор включит или отключит параметр "Просматривать сообщения в чате", зрители трансляции увидят сообщение о том, что:
  • Чат отключен. Чат недоступен или отключен.
  • Чат включен. После того как зрители покинут звонок, они не смогут видеть сообщения.
• Если организатор включит параметр "Просматривать сообщения в чате", но отключит параметр "Отправка сообщений в чат", зрители трансляции смогут видеть существующие сообщения, но не смогут отправлять новые.
• Если организатор включит оба параметра ("Просматривать сообщения в чате" и "Отправка сообщений в чат"), зрители трансляции смогут просматривать и отправлять сообщения.

Как отключить постоянный чат встречи

Постоянные чаты встреч включены по умолчанию до начала запланированной встречи. Если вы организатор встречи и хотите отключить постоянный чат встречи, вы можете изменить настройки видеовстречи в мероприятии Календаря. После начала встречи этот параметр изменить нельзя.

1. Откройте Google Календарь.
2. Откройте мероприятие.
3. Рядом со ссылкой на видеовстречу Meet нажмите "Настройки видеовстречи" .
4. В разделе "Модерация чата" выберите вариант для постоянного чата встречи:
   • Отключено. Участники могут отправлять сообщения в чат встречи с момента подключения к ней. После завершения встречи сообщения исчезают.
   • Включено. Участники из той же организации, что и организатор, могут просматривать всю историю чата Google Chat до, во время и после встречи.

Как общаться в чате во время видеовстречи, если постоянный чат встречи не включен

Если постоянный чат встречи отключен или у организатора нет необходимых требований для использования постоянного чата встречи, вы можете просматривать и отправлять сообщения только с компьютера или мобильного устройства во время встречи.

Важно!

• При использовании оборудования Google для переговорных комнат вы не сможете отправлять сообщения, но будете видеть чат.
• Сообщения в чате видны всем участникам встречи.
• Вы можете видеть только сообщения, отправленные участниками в то время, когда вы находитесь на встрече (за исключением закрепленных сообщений).
  • Вы не увидите сообщения, отправленные до того, как вы присоединились к встрече. Когда вы покинете встречу, сообщения исчезнут.
  • Закрепленные сообщения недоступны на мобильных устройствах. Если вы присоединитесь к встрече с мобильного устройства, закрепленные сообщения не будут отображаться.
• Если вы используете Meet со средствами автоматического озвучивания, то при отправке сообщения в чат прозвучит сигнал уведомления, но сообщение не будет озвучено. Чтобы его прослушать, откройте панель чата.
• При записи встречи также сохраняется история чата.

Как закрепить сообщение в чате во время видеовстречи

Важно!

• Если вы присоединитесь к встрече с компьютера, вы будете видеть закрепленные сообщения в чате, в том числе отправленные до того, как вы присоединились.
• Если вы присоединитесь к встрече с мобильного устройства, вы не будете видеть закрепленные сообщения.
• Вы можете закреплять и откреплять свои сообщения. Организаторы могут откреплять любые сообщения.

Как закрепить сообщение чата

1. На компьютере наведите курсор на сообщение.
2. Справа вверху нажмите "Закрепить" .