修正直播問題

重要事項：視訊會議直播功能目前僅適用於特定 Google Workspace 版本使用者主辦的會議。

以下說明如何在直播會議時修正問題。

直播觀眾：

我可以觀看視訊串流，但聽不到聲音

請嘗試按照下列步驟操作：

• 調高 Meet 的音量。在底部的控制列中，按一下「音量」圖示 。
• 調高電腦或手機的音量。
• 請會議發起人確認是否在會議中啟用了靜音選項，並檢查會議音訊是否正常運作。

系統顯示「你的網域無法查看這個串流」錯誤訊息

• 只有與會議發起人隸屬於相同機構的使用者，才能觀看直播。
• 請使用會議發起人所屬機構的帳戶登入。舉例來說，你可以登出個人 Gmail 帳戶並重新登入公司或學校的 Google Workspace 帳戶，然後再次嘗試觀看直播。

系統顯示「你的帳戶無法觀看此直播」錯誤訊息

• 如要觀看直播，你必須與會議發起人隸屬於同一個機構。
• 使用會議發起人所屬機構的帳戶登入。
  • 舉例來說，如果發起人使用貴公司或教育機構的 Google Workspace，你便需要登出個人 Gmail 帳戶，然後登入 Google Workspace 帳戶。

系統顯示「正在等待直播開始」錯誤訊息

• 直播必須由會議發起人手動發起，因此你可以向會議發起人確認目前已開始直播。
• 即使安排的會議時間已過，系統仍會顯示這則訊息；如要排除這個情況，發起人可以在電腦上依序點選「更多」圖示 [開始串流播放]。

為什麼我無法使用新版直播服務？

• 這項服務目前僅供前 1 萬名觀眾使用。
  • 你還是可以透過原先的服務觀看直播。
• 推出作業採逐步開放，因此你目前可能還無法使用。
  • 透過 Workspace 更新資訊網誌掌握最新資訊。
• 只有新版服務的使用者可以傳送回應。
• 為了獲得最佳觀看體驗，請改用電腦。
  • 部分 Android 裝置僅支援新版直播服務的特定功能。

如何向簡報者或發起人提供意見？

請直接與簡報者或發起人聯絡，你無法透過觀看頁面直接提供意見給對方。

直播主辦人：

我找不到 [開始串流播放] 按鈕

• 你必須在會議開始前透過 Google 日曆設定直播活動。會議開始後，你就無法新增直播活動，因為這項操作會變更用於加入會議的會議代碼。
• 此外，貴機構的 Google Workspace 管理員也必須開啟直播功能。只有與會議發起人隸屬於相同機構的參與者，才能開始及停止直播。

觀眾無法觀看我設定的直播活動

• 會議開始後，請依序按一下「更多」圖示 [開始串流播放]。
• 此外，只有會議發起人所屬機構中的觀眾才能觀看直播。

相關資源

• 開始及停止直播