Важно! Прямые трансляции поддерживаются только для видеовстреч, проводимых пользователями некоторых версий Google Workspace.
Далее приведены советы по устранению неполадок во время проведения трансляции.
Зрители трансляции
Нет звука при просмотре трансляции
Попробуйте решить проблему следующими способами:
- Увеличьте громкость звука в Meet. В нижней части экрана на панели управления нажмите "Громкость"
.
- Увеличьте громкость звука на компьютере или телефоне.
- Уточните у организатора встречи, не выключен ли звук и есть ли он у других участников встречи.
.Отображается сообщение об ошибке "Эта трансляция недоступна в вашем домене"
- Смотреть трансляции могут только пользователи того же домена, что и организатор встречи.
- Воспользуйтесь своим аккаунтом организации, в которой состоит организатор встречи. Например, выйдите из личного аккаунта Gmail, войдите в рабочий или учебный аккаунт Google Workspace и попробуйте подключиться к трансляции ещё раз.
Отображается сообщение об ошибке "Трансляции недоступны для вашего аккаунта"
- Чтобы смотреть трансляцию, вы должны быть пользователем из того же домена, что и ее организатор.
- Воспользуйтесь своим аккаунтом организации, в которой состоит организатор встречи.
- Например, если организатор трансляции – это сотрудник компании или учебного заведения, выйдите из личного аккаунта Gmail и войдите в свой аккаунт Google Workspace.
Отображается сообщение "Ожидание начала трансляции…".
- Трансляция должна быть запущена вручную организатором встречи. Уточните у организатора, запустил ли он трансляцию.
- Это сообщение показывается до тех пор, пока организатор не нажмет на компьютере Ещё
Начать трансляцию, даже если время начала запланированной встречи уже прошло.
Почему мне недоступны новые возможности трансляций?
- В настоящий момент новые возможности доступны только первым 10 тысячам зрителей.
- Все остальные пользователи могут смотреть трансляцию в обычном режиме.
- Внедрение функций выполняется постепенно, поэтому они пока могут быть вам недоступны.
- Следите за новостями в блоге Google Workspace.
- Отправлять отклики могут только пользователи, которым доступны новые возможности.
- Максимальный объем функций доступен при просмотре трансляции на компьютере.
- На некоторых устройствах Android поддерживаются некоторые из новых возможностей трансляций.
Как оставить отзыв для докладчика или организатора?
Свяжитесь непосредственно с докладчиком или организатором. Оставить отзыв на странице просмотра нельзя.
Организаторы трансляции
Я не могу найти кнопку "Начать трансляцию"
- Трансляция должна быть запланирована в Календаре до начала встречи. Если встреча уже началась, в нее нельзя добавить трансляцию, поскольку при этом меняется код встречи.
- Кроме того, администратор Google Workspace должен включить возможность проведения трансляций. Запускать и останавливать трансляцию могут только участники из того же домена, что и организатор встречи.
Зрители не могут подключиться к моей трансляции
- После начала встречи нажмите на значок Ещё
- Помните, что трансляцию могут посмотреть только пользователи из того домена, к которому относится организатор.