דיווח על בעיה ב-Google Meet

נשמח לקבל מכם משוב ורעיונות לשיפור Meet.

שימו לב: כשאתם שולחים משוב, הוא כולל אוטומטית פרטים נוספים, כמו היומנים של דפדפן האינטרנט. בעזרת המשוב אנחנו יכולים להבין טוב יותר איך לטפל בבעיות ולשפר את Meet. אדמינים ב-Google Workspace יכולים להשבית את התכונה הזו. במאמר העזרה על ניהול ההגדרות של Meet אפשר לקרוא מידע נוסף על ההגדרה העלאה של יומני לקוח.

בפגישה

1. לוחצים על המסך של מכשיר ה-Android בזמן הפגישה כדי לראות את כל כפתורי הפעולות בשיחה.
2. לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות הגדרות .
3. בחלק "כללי", לוחצים על "דיווח על בעיה" שנתחיל?
   • יכול להיות שתופיע בקשה חד-פעמית לאשר ל-Google Play Services גישה לכל יומני המכשיר. בוחרים אם רוצים לאשר גישה חד-פעמית או לא.
4. כותבים מה הבעיה.
5. לוחצים על סמל השליחה .
6. המסך ב-Meet יצולם.
   • כדי למחוק את צילום המסך, לוחצים על סמל המחיקה .
7. לוחצים על שליחת המשוב.
8. כדי לסגור את הדף של שליחת המשוב, לוחצים על סמל הסגירה .
9. כדי לחזור למסך השיחה, לוחצים על סמל הסגירה בפינה הימנית העליונה של דף ההגדרות.

לפני הפגישה

1. פותחים את אפליקציית Meet במכשיר ה-Android.
2. לוחצים על סמל התפריט .
3. לוחצים על סמל העזרה והמשוב שליחת משוב שנתחיל?
   • יכול להיות שתופיע בקשה חד-פעמית לאשר ל-Google Play Services גישה לכל יומני המכשיר. בוחרים אם רוצים לאשר גישה חד-פעמית או לא.
4. כותבים מה הבעיה.
5. לוחצים על סמל השליחה .
6. המסך ב-Meet יצולם.
   • כדי למחוק את צילום המסך, לוחצים על סמל המחיקה .
7. לוחצים על שליחת המשוב.
8. כדי לסגור את הדף של שליחת המשוב, לוחצים על סמל הסגירה .
9. כדי לחזור למסך השיחה, לוחצים על סמל הסגירה בפינה הימנית העליונה של דף ההגדרות.

לפני או אחרי השיחה (בשיטה הקודמת של Meet)

למידע נוסף על שיחות בשיטה הקודמת של Meet

1. פותחים את Meet .
2. לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות בפינה הימנית העליונה.
3. לוחצים על עזרה ומשוב שליחת משוב.
4. כותבים את ההערה או מתארים את הבעיה.
   • צילום מסך ויומנים: כדי לעזור לנו להבין את הבעיה, אתם יכולים לצרף צילום מסך ואת יומני השימוש שלכם באפליקציה.
5. לוחצים על סמל השליחה .

איך נותנים משוב על שיחות

כשמסיימים שיחה, לפעמים מופיעה הודעה שבה אפשר לדרג את איכות השיחה (אם היא הייתה טובה או גרועה).

1. אם מופיעה הודעה כזו, אתם יכולים לדרג את איכות השיחה כדי לתת לנו משוב.
2. אם אתם מדרגים את איכות השיחה כגרועה, ציינו מה הייתה הבעיה.

חלק מהמידע על שיחות גרועות נשלח אוטומטית ל-Google כדי שנוכל להבין טוב יותר מה הייתה הבעיה. המידע לא כולל את תוכן השיחה.