Nahlášení problému se službou Google Meet

Pošlete nám zpětnou vazbu a podělte se s námi o nápady na vylepšení Meetu.

Tip: Společně se zpětnou vazbou se automaticky odesílají další údaje, třeba protokoly z webového prohlížeče. Vaše připomínky nám pomáhají při odstraňování problémů a vylepšování služby Meet. Administrátoři Google Workspace můžou tuto funkci vypnout. Podrobnosti najdete v článku o správě nastavení Meetu v odstavci o nahrávání klientských protokolů.

Během schůzky

1. Na zařízení s Androidem zobrazte ovládací prvky hovoru. Stačí během schůzky klepnout na obrazovku.
2. Klepněte na Další ovládací prvky Nastavení .
3. V sekci Obecné klepněte na Nahlásit problém Začít.
   • Může se zobrazit jednorázová výzva, abyste Službám Google Play povolili přístup ke všem protokolům zařízení. Můžete se rozhodnout, jestli jednorázový přístup povolíte.
4. Popište, s čím máte potíže.
5. Klepněte na Odeslat .
6. Meet pořídí screenshot.
   • Ten můžete odebrat klepnutím na Smazat .
7. Klepněte na Odeslat zpětnou vazbu.
8. Stránku Odeslat zpětnou vazbu zavřete klepnutím na Zavřít .
9. Na obrazovku hovoru se vrátíte klepnutím na Zavřít vlevo nahoře na stránce Nastavení.

Před schůzkou

1. V zařízení s Androidem spusťte aplikaci Meet .
2. Klepněte na nabídku .
3. Klepněte na Nápověda a zpětná vazba Odeslat zpětnou vazbu Začít.
   • Může se zobrazit jednorázová výzva, abyste Službám Google Play povolili přístup ke všem protokolům zařízení. Můžete se rozhodnout, jestli jednorázový přístup povolíte.
4. Popište, s čím máte potíže.
5. Klepněte na Odeslat .
6. Meet pořídí screenshot.
   • Ten můžete odebrat klepnutím na Smazat .
7. Klepněte na Odeslat zpětnou vazbu.
8. Stránku Odeslat zpětnou vazbu zavřete klepnutím na Zavřít .
9. Na obrazovku hovoru se vrátíte klepnutím na Zavřít vlevo nahoře na stránce Nastavení.

Před hovorem ze starší aplikace Meet nebo po něm

Další informace o hovorech ze starší aplikace Meet

1. Otevřete Meet .
2. Vlevo nahoře klepněte na ikonu možností .
3. Klepněte na Nápověda a zpětná vazba Odeslat zpětnou vazbu.
4. Vložte komentář nebo popište, v čem je problém.
   • Snímek obrazovky a protokoly: Abychom si udělali o problému lepší představu, můžete přiložit snímek obrazovky a informace, jak aplikaci používáte.
5. Klepněte na Odeslat .

Odeslání zpětné vazby k hovoru

Po skončení hovoru se vám v aplikaci může zobrazit výzva k ohodnocení jeho kvality.

1. V takovém případě zadejte hodnocení.
2. Pokud hovor ohodnotíte jako špatný, dejte nám vědět, v čem byl problém.

Při záporném hodnocení se do Googlu automaticky odešlou některé informace, které nám pomůžou problému porozumět. Tyto informace však nezahrnují obsah hovoru.