提示：如果您是管理员，请参阅 Google Workspace 已知问题。
为什么我没有点击任何内容时会看到回应？
如果您使用的是 Mac、iPhone 或 iPad，那么设备上的 iOS 17 和 macOS Sonoma 可能默认启用了 Apple 回应功能。启用回应功能后，如果参与者在摄像头前做出符合条件的手势，视频通话中将会显示表情符号。
要开启或关闭此功能，请按下列步骤操作：
- 在视频通话或会议期间，转到设备（Mac、iPhone、iPad）的“控制中心”。
- 在 iPhone 或 iPad 上，从右上角向下滑动。
- 对于 Mac，请在 Mac 菜单栏中选择“视频”图标。
- 打开视频特效菜单
选择回应。
选择回应。
Windows 计算机上窗口中的内容会显示为镜像
部分 Windows 计算机上的 Google Meet 以从右到左书写的语言（例如希伯来语、阿拉伯语、波斯语、乌尔都语）显示时，窗口内容会显示为镜像或缺失。
我们正在解决此问题。在此期间，您可以分享标签页或全屏，这样会正确显示。如果您需要共享窗口，请按以下步骤操作，确保您的内容能正确显示：
- 确保 Chrome 是最新版本 - 按照更新 Google Chrome 中的说明操作。
- 打开新的 Chrome 标签页。
- 复制以下地址并将其粘贴到地址栏中：
chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer- 您可以使用 Ctrl-C 和 Ctrl-V 进行复制和粘贴。
- 按 Enter 键。
- 系统会显示 Chrome flag 页面，其中突出显示了“Use Windows WGC API for window capture”（使用 Windows WGC API 来捕获窗口）。
- 点击“默认”，然后将其更改为“已启用”。
- 点击页面右下角的“重新启动”。
- 您现在可以照常使用 Google Meet 并共享窗口了。
使用电子喉时有关降噪的问题
如果您使用电子喉，我们建议您停用 Meet 的降噪功能。Meet 正在改进无障碍功能。了解如何关闭降噪功能。
我无法使用双卡手机加入 Meet 会议
我们建议您停用第二张 SIM 卡，或者改而连接到 Wi-Fi。
只有一位参与者且没有任何活动的会议会自动结束
如果您是会议的唯一参与者，那么在连续 10 分钟没有活动后，系统会向您发送通知，询问您是结束会议还是留在会议中。如果您未在 2 分钟内回复，会议会自动结束。
如果您不希望会议自动结束，请前往“设置”页面关闭此功能。
在电脑上重要提示：进入会议后，请按以下步骤操作：
- 在底部栏中，依次选择“更多选项”图标
“设置”图标
。
- 选择常规。
- 将“退出没有参与者的通话”设为“关闭”状态
。
重要提示：以下步骤只能在加入会议前执行：
个人用户
- 在 iOS 设备上，打开 Google Meet 应用
。
- 点按左上方的“菜单”图标
。
- 点按“设置”图标
- 关闭退出没有参与者的通话。
商务版或教育版用户
- 在 iOS 设备上，打开 Google Meet 应用
- 点按左上方的“菜单”图标
- 点按“设置”图标
- 关闭退出没有参与者的通话。
重要提示：以下步骤只能在加入会议前执行：
个人用户
- 在 Android 设备上，打开 Google Meet 应用
- 点按左上方的“菜单”图标
- 点按“设置”图标
- 关闭退出没有参与者的通话。
商务版或教育版用户
- 在 Android 设备上，打开 Google Meet 应用
- 点按左上方的“菜单”图标
- 点按“设置”图标
- 关闭退出没有参与者的通话。
部分外部参与者无法加入教育机构网域内的会议
只有会议创建者可以批准或拒绝网域外参与者加入会议的请求。如果会议创建者在外部参与者提出请求时并未加入通话，那么外部参与者将无法加入。此时，“申请加入”页面将无法使用。
提示：如果您创建的会议有邀请对象使用学校网域外的电子邮件地址，那么在所有邀请对象都加入之前，请不要退出通话。
重要提示：如果是通过个人 Google 账号组织的会议，则只有会议创建者可以允许他人加入会议。
如果是通过基本功能版账号组织的会议，那么组织者单位以外的任何人都必须获得批准才能加入会议。
共享窗口时，不显示下拉菜单
当您在 Meet 中共享窗口时，共享窗口中的下拉菜单无法在会议中显示。
提示：请共享整个屏幕，而不是特定窗口。
共享屏幕时，浏览器卡顿
如果计算机使用不兼容的视频适配器或视频驱动程序，则会导致浏览器出现问题。
提示：将计算机的视频适配器和视频驱动程序更新到最新版本。
共享窗口时，演示文稿显示空白或画面变形
当您在 Meet 中共享 Microsoft PowerPoint 或 Keynote 演示文稿一类的窗口时，其他观看者看到的幻灯片显示空白。在“播放”或“放映幻灯片”时，演示文稿会以全屏模式打开，但您只共享了单个窗口。
提示：以“播放”或“放映幻灯片”模式打开演示文稿之前，请先共享您的整个屏幕。
我无法在移动设备上打开 Meet
我们会在每个版本的 Meet 移动应用发布后为其提供 6 个月的支持。如果您的设备上安装的是旧版应用，请更新到最新版本。
拨入电话意外结束
重要提示：此功能适用于通过 Google Workspace 账号创建的会议。
Meet 支持通过拨入电话的方式参加会议，且与会时间最长可达 8 小时。如果运营商有特定限制，最长通话时间会缩短。
提示：如果通话在 8 小时后中断，您可以重新拨入会议。
我无法安排“全天”会议
如果您将某间会议室添加到全天活动中，那么无论该会议室位于哪个时区，其预订时长均为午夜至次日午夜（世界协调时间/UTC）。您可能会发现会议室显示为不可用，但其实可以使用。Google 已注意到这个问题。
提示：当您以其他时区添加会议室时，请将活动时间设为 24 小时，而不要选择“全天”。
Meet 暂时无法使用或您遇到了性能问题
如果 Meet 无法使用，或是您遇到了视频质量不佳、无法顺利加入会议或其他 Meet 性能问题，请查看 Google Workspace 状态信息中心。其中会列出 Meet 服务的问题，例如：
- 绿色图标 - 表示 Meet 当前运行正常。这种情况下，请按照问题排查提示来解决您遇到的具体问题。
- 黄色或红色图标 - 表示 Meet 当前出了问题或不可用。在 Meet 恢复正常之前，如需与他人沟通，请尝试以下解决方法。
提示：预先录制会议或讲座
重要提示：只有在通过特定 Google Workspace 版本帐号组织的会议中，才能使用视频会议录制功能。
如果 Meet 不可用，请使用其他屏幕录制应用在本地计算机上录制会议，然后将录制的内容分享给您的团队或班级。
如果您可以使用 Meet，但其他参与者无法使用，您可以在 Meet 中将会议录制下来，即使其他人不参会也没有关系。请让您的 Google Workspace 管理员确保已为贵组织启用 Meet 录制功能。接下来，等待系统生成录制的文件并将其保存到组织者的“我的云端硬盘”中的 Meet 录制内容文件夹中。系统会向会议组织者和发起录制的人员发送一封电子邮件，其中包含录制内容的链接。
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提示：使用 Meet 直播会议
即使其他互动功能不可用，您也可以发起 Meet 直播活动。通过直播活动，您可以向大量同事或学生实时直播会议。
只有与会议组织者同属一个组织的邀请对象才能观看直播。其他单位的邀请对象无法观看您的直播。
注意：您的 Google Workspace 管理员必须启用直播功能。会议组织者还必须为直播另外创建一个仅供观看的活动。
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