เคล็ดลับ: หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ โปรดดูปัญหาที่ทราบของ Google Workspace
ทำไมฉันจึงเห็นรีแอ็กชันทั้งที่ไม่ได้คลิกที่ใดเลย
หากใช้ Mac, iPhone หรือ iPad อุปกรณ์อาจเปิด การโต้ตอบของ Apple ไว้โดยค่าเริ่มต้นใน iOS 17 และ macOS Sonoma เมื่อเปิดใช้การโต้ตอบ อีโมจิจะปรากฏในวิดีโอคอลเมื่อผู้เข้าร่วมแสดงท่าทางด้วยมือที่เหมาะสมหน้ากล้อง
หากต้องการเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ ให้ทำดังนี้
- ในระหว่างวิดีโอคอลหรือการประชุม ให้ไปที่ศูนย์ควบคุมของอุปกรณ์ (Mac, iPhone, iPad)
- ใน iPhone หรือ iPad ให้ปัดลงจากขอบด้านขวาบนสุด
- ใน Mac ให้เลือกไอคอนวิดีโอในแถบเมนู Mac
- เปิดเมนูเอฟเฟกต์วิดีโอ
เลือกการโต้ตอบ
เลือกการโต้ตอบ
เนื้อหาที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ Windows จากหน้าต่างปรากฏเป็นมิเรอร์
เนื้อหาของหน้าต่างในภาษาที่อ่านจากขวาไปซ้าย (เช่น ฮีบรู อาหรับ ฟาร์ซี และอูรดู) จะปรากฏเป็นแบบมิเรอร์หรือหายไปเมื่อนำเสนอใน Google Meet บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows บางรุ่น
เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ ในระหว่างนี้ คุณสามารถแชร์แท็บหรือหน้าจอแบบเต็มจอ ซึ่งจะช่วยให้เนื้อหาปรากฏขึ้นอย่างถูกต้อง หากต้องการแชร์หน้าต่าง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้เนื้อหาแสดงอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่า Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว โดยทำตามวิธีการอัปเดต Google Chrome
- เปิดแท็บ Chrome ใหม่
- คัดลอกที่อยู่นี้แล้ววางในแถบที่อยู่:
chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer- คุณสามารถใช้ Ctrl-C และ Ctrl-V เพื่อคัดลอกและวาง
- กดปุ่ม Enter
- ระบบจะแสดงหน้า Chrome Flag โดยมีการไฮไลต์ "ใช้ Windows WGC API เพื่อจับภาพหน้าต่าง"
- คลิก "ค่าเริ่มต้น" แล้วเปลี่ยนเป็น "เปิดใช้"
- คลิก "เปิดอีกครั้ง" ที่มุมขวาล่างของหน้า
- ตอนนี้คุณใช้ Google Meet และแชร์หน้าต่างได้ตามปกติ
ปัญหาเกี่ยวกับการตัดเสียงรบกวนหากคุณใช้อุปกรณ์ช่วยพูด (electrolarynx)
เราขอแนะนําให้ปิดใช้การตัดเสียงรบกวนใน Meet หากคุณใช้อุปกรณ์ช่วยพูด (electrolarynx) ทั้งนี้การช่วยเหลือพิเศษใน Meet อยู่กำลังระหว่างการปรับปรุง ดูวิธีปิดใช้การตัดเสียงรบกวน
ฉันเข้าร่วมการประชุมของ Meet ในโทรศัพท์แบบ 2 ซิมไม่ได้
เราขอแนะนำให้คุณปิดซิมที่ 2 หรือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi
การประชุมที่ไม่มีการใช้งานที่มีผู้เข้าร่วมคนเดียวจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ
หากคุณเป็นผู้เข้าร่วมเพียงคนเดียวในการประชุม หลังจากที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 10 นาที คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้จบการประชุมหรืออยู่ในการประชุมต่อ หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 2 นาที การประชุมจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ
หากไม่ต้องการให้การประชุมสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วปิดฟีเจอร์นี้
ในคอมพิวเตอร์สำคัญ: เมื่ออยู่ในการประชุมแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ที่แถบด้านล่าง ให้เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม
การตั้งค่า
- เลือกทั่วไป
- ปิดฟีเจอร์ออกจากการโทรที่ว่างเปล่า
สำคัญ: คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ก่อนที่จะเข้าร่วมการประชุมเท่านั้น
สำหรับผู้บริโภค
- เปิดแอป Google Meet
ในอุปกรณ์ iOS
- แตะเมนู
ที่ด้านซ้ายบน
- แตะการตั้งค่า
- ปิดฟีเจอร์ออกจากการโทรที่ว่างเปล่า
สำหรับรุ่น Business หรือ EDU
- เปิดแอป Google Meet
- แตะเมนู
- แตะการตั้งค่า
- ปิดฟีเจอร์ออกจากการโทรที่ว่างเปล่า
สำคัญ: คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ก่อนที่จะเข้าร่วมการประชุมเท่านั้น
สำหรับผู้บริโภค
- เปิดแอป Google Meet
- แตะเมนู
- แตะการตั้งค่า
- ปิดฟีเจอร์ออกจากการโทรที่ว่างเปล่า
สำหรับรุ่น Business หรือ EDU
- เปิดแอป Google Meet
- แตะเมนู
- แตะการตั้งค่า
- ปิดฟีเจอร์ออกจากการโทรที่ว่างเปล่า
สำหรับการประชุมด้านการศึกษา ผู้เข้าร่วมจากนอกโดเมนบางรายอาจเข้าร่วมไม่ได้
ผู้สร้างการประชุมเป็นเพียงผู้เดียวเท่านั้นที่จะอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเข้าร่วมการประชุมจากผู้เข้าร่วมภายนอกโดเมนได้ หากผู้สร้างการประชุมไม่ได้อยู่ในการประชุมขณะที่ส่งคำขอ ผู้เข้าร่วมจากภายนอกก็จะเข้าร่วมไม่ได้ หน้า "ขอเข้าร่วม" จะหยุดชะงักลง
เคล็ดลับ: หากสร้างการประชุมที่มีผู้ใช้อีเมลนอกโดเมนของโรงเรียนเข้าร่วมด้วย ให้คุณอยู่ในการประชุมจนกว่าผู้เข้าร่วมจะเข้ามาครบทุกคน
สำคัญ: สำหรับการประชุมที่จัดผ่านบัญชี Google ส่วนบุคคล ผู้สร้างการประชุมจะเป็นคนเดียวที่รับคนเข้าการประชุมได้
สำหรับการประชุมที่จัดโดยบัญชี Essentials ทุกคนที่อยู่นอกองค์กรจะต้องได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมการประชุมก่อน จึงจะเข้าร่วมได้
ระบบจะไม่แสดงเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อคุณแชร์หน้าต่าง
เมื่อแชร์หน้าต่างใน Meet แล้ว ระบบจะไม่แสดงเมนูแบบเลื่อนลงในหน้าต่างที่แชร์ในการประชุม
เคล็ดลับ: แชร์ทั้งหน้าจอแทนการแชร์เพียงหน้าต่างเดียว
เบราว์เซอร์จะหยุดทำงานเมื่อคุณพยายามแชร์หน้าจอ
หากคอมพิวเตอร์ใช้อะแดปเตอร์วิดีโอหรือไดรเวอร์วิดีโอที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ เบราว์เซอร์อาจมีปัญหาได้
เคล็ดลับ: ให้อัปเดตอะแดปเตอร์วิดีโอและไดรเวอร์วิดีโอของคอมพิวเตอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เมื่อคุณแชร์หน้าต่าง งานนำเสนอจะเปิดขึ้นมาเป็นหน้าว่างเปล่าหรือมีการบิดเบี้ยว
เมื่อแชร์หน้าต่างใน Meet เช่น งานนำเสนอ Microsoft PowerPoint หรือ Keynote การแสดงภาพสไลด์จะเปิดขึ้นเป็นหน้าว่างเปล่าสำหรับผู้ชมคนอื่นๆ งานนำเสนอในมุมมอง "เล่น" หรือ "สไลด์โชว์" จะเปิดในโหมดเต็มหน้าจอ แต่คุณจะแชร์แค่เพียงหน้าต่างเดียว
เคล็ดลับ: แชร์ทั้งหน้าจอก่อนที่จะเปิดงานนำเสนอในโหมดเล่นหรือสไลด์โชว์
ฉันเปิด Meet ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้
แอป Meet บนอุปกรณ์เคลื่อนที่แต่ละเวอร์ชันรองรับการใช้งานเป็นเวลา 6 เดือนหลังจากเปิดตัว โปรดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากมีแอปเวอร์ชันที่เก่ากว่าติดตั้งไว้ในอุปกรณ์อยู่แล้ว
สายที่โทรเข้าร่วมประชุมหลุด
สําคัญ: ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ในการประชุมที่สร้างขึ้นด้วยบัญชี Google Workspace
Meet รองรับการโทรเข้าด้วยโทรศัพท์ได้ไม่เกิน 8 ชั่วโมง ระยะเวลาในการโทรสูงสุดจะสั้นลงหากมีข้อจำกัดเฉพาะจากผู้ให้บริการ
เคล็ดลับ: หากสายตัดไปหลังจากครบ 8 ชั่วโมง ให้โทรกลับไปที่การประชุมใหม่
ฉันนัดประชุม "ตลอดวัน" ไม่ได้
เมื่อเพิ่มห้องในกิจกรรมตลอดวัน ระบบจะกำหนดเวลาของห้องเป็นเวลา Coordinated Universal Time (UTC) UTC คือตั้งแต่เที่ยงคืนถึงเที่ยงคืนของวันถัดไป โดยไม่คำนึงถึงเขตเวลาของห้อง คุณอาจสังเกตเห็นสถานะของห้องประชุมว่าไม่ว่าง แม้ว่าห้องประชุมนั้นจะว่างก็ตาม Google ตระหนักถึงปัญหานี้
เคล็ดลับ: เมื่อเพิ่มห้องประชุมในเขตเวลาอื่น ให้กำหนดเวลากิจกรรมเป็น 24 ชั่วโมงแทนการเลือก "ตลอดวัน"
หาก Meet ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวหรือคุณพบปัญหาด้านประสิทธิภาพ
หาก Meet ไม่พร้อมใช้งาน หรือคุณประสบปัญหา เช่น คุณภาพวิดีโอไม่ดี หรือพบปัญหาเมื่อต้องการเข้าร่วมการประชุม หรือพบปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ของ Meet ให้ตรวจสอบหน้าแดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace ปัญหาของบริการ Meet ที่ระบุไว้มีดังต่อไปนี้
- ไอคอนสีเขียว - Meet ทำงานตามปกติ โปรดใช้เคล็ดลับในการแก้ปัญหาเพื่อจัดการปัญหาเกิดขึ้นกับคุณ
- ไอคอนสีเหลืองหรือแดง - Meet กำลังเกิดปัญหาหรือยังไม่พร้อมใช้งาน โปรดลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่อไปนี้เพื่อหาวิธีในการสื่อสารจนกว่า Meet จะกลับมาทำงานตามปกติ
เคล็ดลับ: บันทึกการประชุมหรือการบรรยายไว้ล่วงหน้า
สําคัญ การบันทึกการประชุมทางวิดีโอใช้ได้เฉพาะกับการประชุมที่จัดโดยผู้ใช้ Google Workspace บางรุ่นเท่านั้น
หาก Meet ไม่พร้อมใช้งาน ให้ใช้แอปบันทึกหน้าจออื่นเพื่อบันทึกเซสชันด้วยคอมพิวเตอร์ในระบบของคุณ จากนั้นจึงแชร์วิดีโอการประชุมให้กับทีมหรือชั้นเรียน
หากคุณใช้งาน Meet ได้แต่ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ประสบปัญหา คุณก็บันทึกเซสชันใน Meet ได้ คุณจะบันทึกได้แม้คนอื่นจะไม่เข้าร่วมก็ตาม โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้การบันทึกใน Meet ให้องค์กรของคุณแล้ว รอให้ระบบสร้างไฟล์วิดีโอการประชุมและบันทึกไปยังโฟลเดอร์ "วิดีโอการประชุมของ Meet" ซึ่งอยู่ใน "ไดรฟ์ของฉัน" ของผู้จัดการประชุม ระบบจะส่งอีเมลที่มีลิงก์วิดีโอการประชุมให้กับผู้จัดการประชุมและผู้ที่เริ่มการบันทึก
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
เคล็ดลับ: สตรีมการประชุมแบบสดโดยใช้ Meet
คุณจะจัดเซสชันสตรีมแบบสดใน Meet ได้แม้ว่าฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอกทีฟอื่นๆ จะใช้งานไม่ได้ก็ตาม สตรีมแบบสดช่วยให้คุณถ่ายทอดการประชุมไปยังกลุ่มเพื่อนร่วมงานหรือนักเรียนกลุ่มใหญ่ได้แบบเรียลไทม์
เฉพาะผู้เข้าร่วมที่อยู่ในองค์กรเดียวกับผู้จัดการประชุมเท่านั้นที่จะดูสตรีมแบบสดได้ ผู้เข้าร่วมที่มาจากองค์กรอื่นจะดูไม่ได้
หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องเปิดใช้การสตรีมแบบสด และผู้จัดการประชุมจะต้องสร้างกิจกรรมแบบดูอย่างเดียวเพิ่มเติมสำหรับสตรีมแบบสดด้วย
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง