หากต้องการทดสอบการแปลคําบรรยายแบบเรียลไทม์ โปรดลงชื่อสมัครใช้บริการแปลคําบรรยายของ Meet เวอร์ชันเบต้า

ปัญหาที่ทราบของ Google Meet

เคล็ดลับ: หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ โปรดดูปัญหาที่ทราบของ Google Workspace

ฉันเข้าร่วมวิดีโอคอลของ Meet ในโทรศัพท์แบบ 2 ซิมไม่ได้

เราขอแนะนำให้คุณปิดซิมที่ 2 หรือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi 

แถบสีเทา

สำหรับการประชุมด้านการศึกษา ผู้ใช้นอกโดเมนบางรายอาจเข้าร่วมไม่ได้

ผู้สร้างการประชุมเป็นเพียงผู้เดียวเท่านั้นที่จะอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเข้าร่วมการประชุมจากผู้เข้าร่วมภายนอกโดเมนได้ หากผู้สร้างการประชุมไม่ได้อยู่ในการประชุมขณะที่ส่งคำขอ ผู้เข้าร่วมจากภายนอกก็จะเข้าร่วมไม่ได้ หน้า "ขอเข้าร่วม" จะหยุดชะงักลง 

เคล็ดลับ: หากสร้างการประชุมที่มีผู้ใช้อีเมลนอกโดเมนของโรงเรียนเข้าร่วมด้วย ให้คุณอยู่ในการประชุมจนกว่าผู้เข้าร่วมจะเข้ามาครบทุกคน

สำคัญ: สำหรับการประชุมที่จัดผ่านบัญชี Google ส่วนบุคคล ผู้สร้างการประชุมจะเป็นคนเดียวที่รับคนเข้าการประชุมได้

สำหรับการประชุมที่จัดโดยผู้ใช้ Essentials ทุกคนที่อยู่นอกองค์กรจะต้องได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมการประชุมก่อน จึงจะเข้าร่วมได้ 

แถบสีเทา

ระบบจะไม่แสดงเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อคุณแชร์หน้าต่าง

เมื่อแชร์หน้าต่างใน Meet แล้ว ระบบจะไม่แสดงเมนูแบบเลื่อนลงในหน้าต่างที่แชร์ในการประชุม

เคล็ดลับ: แชร์ทั้งหน้าจอแทนการแชร์เพียงหน้าต่างเดียว

แถบสีเทา

เบราว์เซอร์จะหยุดทำงานเมื่อคุณพยายามแชร์หน้าจอ

หากคอมพิวเตอร์ใช้อะแดปเตอร์วิดีโอหรือไดรเวอร์วิดีโอที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ เบราว์เซอร์อาจมีปัญหาได้

เคล็ดลับ: ให้อัปเดตอะแดปเตอร์วิดีโอและไดรเวอร์วิดีโอของคอมพิวเตอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

แถบสีเทา

เมื่อคุณแชร์หน้าต่าง งานนำเสนอจะเปิดขึ้นมาเป็นหน้าว่างเปล่าหรือมีการบิดเบี้ยว

เมื่อแชร์หน้าต่างใน Meet เช่น งานนำเสนอ Microsoft PowerPoint หรือ Keynote การแสดงภาพสไลด์จะเปิดขึ้นเป็นหน้าว่างเปล่าสำหรับผู้ชมคนอื่นๆ งานนำเสนอในมุมมอง "เล่น" หรือ "สไลด์โชว์" จะเปิดในโหมดเต็มหน้าจอ แต่คุณจะแชร์แค่เพียงหน้าต่างเดียว

เคล็ดลับ: แชร์ทั้งหน้าจอก่อนที่จะเปิดงานนำเสนอในโหมดเล่นหรือสไลด์โชว์

แถบสีเทา

ฉันเปิด Meet ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้

แอป Meet บนอุปกรณ์เคลื่อนที่แต่ละเวอร์ชันรองรับการใช้งานเป็นเวลา 6 เดือนหลังจากเปิดตัว โปรดอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากมีแอปเวอร์ชันที่เก่ากว่าติดตั้งไว้ในอุปกรณ์อยู่แล้ว

แถบสีเทา

สายที่โทรเข้าร่วมประชุมหลุด

สําคัญ: ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ในการประชุมที่สร้างขึ้นด้วยบัญชี Google Workspace

Meet รองรับการโทรเข้าด้วยโทรศัพท์ได้ไม่เกิน 8 ชั่วโมง ระยะเวลาในการโทรสูงสุดจะสั้นลงหากมีข้อจำกัดเฉพาะจากผู้ให้บริการ 

เคล็ดลับ: หากสายตัดไปหลังจากครบ 8 ชั่วโมง ให้โทรกลับไปที่การประชุมใหม่

แถบสีเทา

ฉันนัดประชุม "ตลอดวัน" ไม่ได้

เมื่อเพิ่มห้องในกิจกรรมตลอดวัน ระบบจะกำหนดเวลาของห้องเป็นเวลา Coordinated Universal Time (UTC) UTC คือตั้งแต่เที่ยงคืนถึงเที่ยงคืนของวันถัดไป โดยไม่คำนึงถึงเขตเวลาของห้อง คุณอาจสังเกตเห็นสถานะของห้องประชุมว่าไม่ว่าง แม้ว่าห้องประชุมนั้นจะว่างก็ตาม Google ตระหนักถึงปัญหานี้

เคล็ดลับ: เมื่อเพิ่มห้องประชุมในเขตเวลาอื่น ให้กำหนดเวลากิจกรรมเป็น 24 ชั่วโมงแทนการเลือก "ตลอดวัน"

แถบสีเทา

หาก Meet ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวหรือคุณพบปัญหาด้านประสิทธิภาพ

หาก Meet ไม่พร้อมใช้งาน หรือคุณประสบปัญหา เช่น คุณภาพวิดีโอไม่ดี หรือพบปัญหาเมื่อต้องการเข้าร่วมการประชุม หรือพบปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ของ Meet ให้ตรวจสอบหน้าแดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace ปัญหาของบริการ Meet ที่ระบุไว้มีดังต่อไปนี้

  • ไอคอนสีเขียว - Meet ทำงานตามปกติ โปรดใช้เคล็ดลับในการแก้ปัญหาเพื่อจัดการปัญหาเกิดขึ้นกับคุณ
  • ไอคอนสีเหลืองหรือแดง - Meet กำลังเกิดปัญหาหรือยังไม่พร้อมใช้งาน โปรดลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่อไปนี้เพื่อหาวิธีในการสื่อสารจนกว่า Meet จะกลับมาทำงานตามปกติ

เคล็ดลับ: บันทึกการประชุมหรือการบรรยายไว้ล่วงหน้า

สําคัญ การบันทึกการประชุมทางวิดีโอใช้ได้เฉพาะกับการประชุมที่จัดโดยผู้ใช้ Google Workspace บางรุ่นเท่านั้น

หาก Meet ไม่พร้อมใช้งาน ให้ใช้แอปบันทึกหน้าจออื่นเพื่อบันทึกเซสชันด้วยคอมพิวเตอร์ในระบบของคุณ จากนั้นจึงแชร์วิดีโอการประชุมให้กับทีมหรือชั้นเรียน

หากคุณใช้งาน Meet ได้แต่ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ประสบปัญหา คุณก็บันทึกเซสชันใน Meet ได้ คุณจะบันทึกได้แม้คนอื่นจะไม่เข้าร่วมก็ตาม โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้การบันทึกใน Meet ให้องค์กรของคุณแล้ว รอให้ระบบสร้างไฟล์วิดีโอการประชุมและบันทึกไปยังโฟลเดอร์ "วิดีโอการประชุมของ Meet" ซึ่งอยู่ใน "ไดรฟ์ของฉัน" ของผู้จัดการประชุม ระบบจะส่งอีเมลที่มีลิงก์วิดีโอการประชุมให้กับผู้จัดการประชุมและผู้ที่เริ่มการบันทึก

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับ: สตรีมการประชุมแบบสดโดยใช้ Meet

คุณจะจัดเซสชันสตรีมแบบสดใน Meet ได้แม้ว่าฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอกทีฟอื่นๆ จะใช้งานไม่ได้ก็ตาม สตรีมแบบสดช่วยให้คุณถ่ายทอดการประชุมไปยังกลุ่มเพื่อนร่วมงานหรือนักเรียนกลุ่มใหญ่ได้แบบเรียลไทม์ 

เฉพาะผู้เข้าร่วมที่อยู่ในองค์กรเดียวกับผู้จัดการประชุมเท่านั้นที่จะดูสตรีมแบบสดได้ ผู้เข้าร่วมที่มาจากองค์กรอื่นจะดูไม่ได้

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องเปิดใช้สตรีมมิงแบบสด และผู้จัดการประชุมจะต้องสร้างกิจกรรมแบบดูอย่างเดียวเพิ่มเติมสำหรับสตรีมแบบสดด้วย

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false