Γνωστά προβλήματα του Google Meet

Η προτροπή εμφανίζεται όταν κάνω παρουσίαση ή εγγραφή σε συσκέψεις σε macOS Sequoia

Αν κάνατε πρόσφατα ενημέρωση σε macOS Sequoia, θα λάβετε μια προειδοποιητική προτροπή όταν επιχειρήσετε για πρώτη φορά να εγγράψετε μια σύσκεψη ή να μοιραστείτε την οθόνη σας.

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε:

Για να επιτρέψετε στο Google Chrome να έχει πρόσβαση στην οθόνη σας:
- Όταν ξεκινάτε μια παρουσίαση ή μια εγγραφή σε μια σύσκεψη, στο παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται.
Αν χάσατε το αρχικό παράθυρο διαλόγου για την αποδοχή των αδειών, θα πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις του συστήματός σας.
- Για να προσθέσετε το Google Chrome, παραχωρήστε πρόσβαση ελέγχου στην εγγραφή οθόνης και ήχου συστήματος σε Mac.

Συμβουλή: Αν είστε διαχειριστής, ανατρέξτε στα γνωστά προβλήματα του Google Workspace.

Τα άτομα δεν μπορούν να ακούσουν έναν καλεσμένο που χρησιμοποιεί υπολογιστή macOS

Ορισμένες ρυθμίσεις υπολογιστή Apple Mac εμποδίζουν την πρόσβαση του Meet στο μικρόφωνό σας.

Λύση

Για να καταργήσετε τη σίγαση της συσκευής σας:
1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις συστήματος της συσκευής.
2. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνό σας είναι ενεργοποιημένο.
Για να καταργήσετε τη σίγαση του εαυτού σας στο Meet, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση σίγασης στο κάτω μέρος.
1. Συμβουλή: Τα άλλα άτομα μπορούν να κάνουν σίγαση σε εσάς, αλλά δεν μπορούν να καταργήσουν τη σίγασή σας.
Σε υπολογιστές που χρησιμοποιούν την έκδοση Mojave 10.14 ή νεότερη, για να επιτρέψετε στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome και το Firefox να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο του υπολογιστή σας στις ρυθμίσεις απορρήτου:
1. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος.
2. Επιλέξτε Ασφάλεια και απόρρητο Απόρρητο Μικρόφωνο.
3. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Google Chrome ή το Firefox.
Για να επανεκκινήσετε το Chrome και να επαναφέρετε όλες τις εφαρμογές και τις επεκτάσεις του Chrome, πληκτρολογήστε chrome://restart στην καρτέλα του προγράμματος περιήγησης Chrome.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα ήχου στο Google Meet.

Διόρθωση του προβλήματος "Δεν είναι δυνατή η χρήση της κάμεράς σας από το Meet" στο Chrome

Ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Το Meet δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάμερά σας", ακόμα και αν παραχωρήσετε στο Chrome πρόσβαση στην κάμερα όταν χρησιμοποιείτε το Google Meet.

Συμβουλή: Αν η κάμερα λειτουργεί σε άλλες εφαρμογές και λειτουργεί επίσης για το Meet σε άλλα προγράμματα περιήγησης, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο Google Meet στο Chrome.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ενεργοποιήστε ένα ή και τα δύο από αυτά τα πειράματα του Chrome:

Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Chrome.
Στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε:
- chrome://flags/#zero-copy-video-capture
- chrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture

Δίπλα στην επισήμανση, κάντε κλικ στο κάτω βέλος Ενεργοποιημένο.
Επανεκκινήστε το Chrome.

Γιατί εμφανίζεται το αναδυόμενο παράθυρο Ενεργοποίηση αντιδράσεων στη συσκευή μου Mac;

Πρόκειται για γνωστό πρόβλημα που επηρεάζει τις συσκευές macOS και αναζητούμε σχετική λύση. Για να κλείσετε το αναδυόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή X.

Γιατί βλέπω Αντιδράσεις αφού δεν έκανα κλικ σε κάτι;

Αν χρησιμοποιείτε Mac, iPhone ή iPad, η συσκευή σας μπορεί να έχει ενεργοποιημένες τις Αντιδράσεις της Apple από προεπιλογή σε iOS 17 και macOS Sonoma. Όταν οι Αντιδράσεις είναι ενεργοποιημένες, τα emoji μπορούν να εμφανίζονται σε μια βιντεοκλήση, όταν ο συμμετέχων χρησιμοποιεί μια κατάλληλη χειρονομία μπροστά από την κάμερα.

Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία:

Κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης ή σύσκεψης, ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου της συσκευής σας (Mac, iPhone, iPad).
- Σε iPhone ή iPad, σύρετε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία.
- Σε Mac, επιλέξτε το εικονίδιο Βίντεο στη γραμμή μενού του Mac.
Ανοίξτε το μενού Εφέ βίντεο και επιλέξτε Αντιδράσεις.

Το περιεχόμενο που παρουσιάζεται σε υπολογιστές Windows από ένα παράθυρο εμφανίζεται με κατοπτρισμό

Όταν παρουσιάζεται στο Google Meet περιεχόμενο παραθύρων σε μια αριστερόστροφη γλώσσα (π.χ. Εβραϊκά, Αραβικά, Φαρσί, Ούρντου), σε ορισμένους υπολογιστές Windows εμφανίζεται με κατοπτρισμό ή λείπει.

Προς το παρόν βρίσκεται σε εξέλιξη η αναζήτηση επιδιόρθωσης για αυτό το πρόβλημα. Στο μεταξύ, μπορείτε να επιλέξετε την κοινή χρήση μιας καρτέλας ή της πλήρους οθόνης, η οποία θα εμφανίζεται σωστά. Αν χρειάζεται να μοιραστείτε ένα παράθυρο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εμφανίζεται σωστά το περιεχόμενό σας:

Κοινοποίηση παραθύρου

Βεβαιωθείτε ότι το Chrome είναι ενημερωμένο. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα Ενημέρωση Google Chrome.
Ανοίξτε μια νέα καρτέλα Chrome.
Αντιγράψτε αυτή τη διεύθυνση και επικολλήστε την στη γραμμή διευθύνσεων: chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πλήκτρα Ctrl-C και Ctrl-V για αντιγραφή και επικόλληση.
Πατήστε Enter.
Θα εμφανιστεί η σελίδα επισημάνσεων Chrome, με επισημασμένη την επιλογή "Χρήση του Windows WGC API για την καταγραφή παραθύρων".
Κάντε κλικ στην επιλογή Προεπιλογή και αλλάξτε την σε Ενεργοποιημένη.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση στην κάτω δεξιά γωνία της σελίδας.
Μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε το Google Meet και να μοιραστείτε τα παράθυρά σας όπως συνήθως.

Προβλήματα με την εξουδετέρωση θορύβου εάν χρησιμοποιείτε λαρυγγόφωνο

Συνιστούμε να απενεργοποιήσετε την εξουδετέρωση θορύβου στο Meet, αν χρησιμοποιείτε λαρυγγόφωνο. Οι βελτιώσεις προσβασιμότητας βρίσκονται σε εξέλιξη στο Meet. Μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εξουδετέρωση θορύβου.

Δεν μπορώ να ανοίξω το Meet στην κινητή συσκευή μου

Κάθε έκδοση της εφαρμογής Meet για κινητές συσκευές υποστηρίζεται για 6 μήνες μετά την κυκλοφορία. Αν στη συσκευή σας είναι εγκατεστημένη μια παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής, εκτελέστε ενημέρωση στη νεότερη έκδοση.

Δεν μπορώ να λάβω μέρος σε συσκέψεις του Meet από τηλέφωνο με δύο SIM

Συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τη δεύτερη SIM ή να κάνετε εναλλαγή σε Wi-Fi.

Η συμμετοχή μέσω κλήσης τερματίζεται απροσδόκητα

Σημαντικό: Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για συσκέψεις που έχουν δημιουργηθεί μέσω ενός λογαριασμού Google Workspace.

Το Meet υποστηρίζει τις τηλεφωνικές κλήσεις για συμμετοχή μέσω κλήσης για έως και 8 ώρες. Η μέγιστη διάρκεια κλήσης είναι μικρότερη αν υπάρχουν συγκεκριμένοι περιορισμοί από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Συμβουλή: Όταν η κλήση απορριφθεί μετά από 8 ώρες, συμμετέχετε ξανά στη σύσκεψη μέσω κλήσης.

Οι ανενεργές συσκέψεις με έναν συμμετέχοντα τερματίζονται αυτόματα

Αν είστε ο μόνος συμμετέχων σε μια σύσκεψη, μετά από 10 λεπτά αδράνειας θα λάβετε μια ειδοποίηση για τον τερματισμό ή την παραμονή στη σύσκεψη. Εάν δεν απαντήσετε εντός 2 λεπτών, η σύσκεψη τερματίζεται αυτόματα.

Εάν δεν θέλετε να τερματίζονται αυτόματα οι συσκέψεις σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε αυτήν τη λειτουργία.

Σε υπολογιστή

Σημαντικό: Όταν εισέλθετε σε μια σύσκεψη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Στην κάτω γραμμή, επιλέξτε Περισσότερες επιλογές Ρυθμίσεις .
Επιλέξτε Γενικά.
Απενεργοποιήστε την επιλογή Αποχώρηση από κλήσεις χωρίς συμμετέχοντες .

Σε συσκευή iOS

Σημαντικό: Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα μόνο προτού συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη:

Για καταναλωτές

Στη συσκευή σας iOS, ανοίξτε την εφαρμογή Google Meet .
Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού .
Πατήστε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις συσκέψεων.
Απενεργοποιήστε την επιλογή Αποχώρηση από κλήσεις χωρίς συμμετέχοντες.

Για επιχειρήσεις ή εκπαιδευτικά ιδρύματα

Στη συσκευή σας iOS, ανοίξτε την εφαρμογή Google Meet .
Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού .
Πατήστε Ρυθμίσεις Γενικά.
Απενεργοποιήστε την επιλογή Αποχώρηση από κλήσεις χωρίς συμμετέχοντες.

Σε συσκευή Android

Σημαντικό: Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα μόνο προτού συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη:

Για καταναλωτές

Στη συσκευή σας Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google Meet .
Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού .
Πατήστε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις συσκέψεων.
Απενεργοποιήστε την επιλογή Αποχώρηση από κλήσεις χωρίς συμμετέχοντες.

Για επιχειρήσεις ή εκπαιδευτικά ιδρύματα

Στη συσκευή σας Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google Meet .
Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού .
Πατήστε Ρυθμίσεις Γενικά.
Απενεργοποιήστε την επιλογή Αποχώρηση από κλήσεις χωρίς συμμετέχοντες.

Για τις εκπαιδευτικές συσκέψεις, οι απόπειρες συμμετοχής ορισμένων χρηστών εκτός του τομέα δεν θα λειτουργούν για κάποιους συμμετέχοντες

Μόνο ο δημιουργός της σύσκεψης μπορεί να εγκρίνει ή να απορρίψει τα αιτήματα συμμετοχής σε μια σύσκεψη από συμμετέχοντες εκτός του τομέα τους. Αν ο δημιουργός της σύσκεψης δεν συμμετέχει στην κλήση κατά την υποβολή του αιτήματος, ο εξωτερικός συμμετέχων δεν μπορεί να συμμετάσχει. Η σελίδα Αίτημα συμμετοχής θα καθυστερεί.

Συμβουλή: Αν δημιουργήσετε μια σύσκεψη που περιλαμβάνει επισκέπτες με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκτός του τομέα του σχολείου σας, παραμείνετε στην κλήση μέχρι να γίνουν μέλη όλοι οι επισκέπτες.

Σημαντικό: Για συσκέψεις που οργανώνονται μέσω ενός προσωπικού Λογαριασμού Google, μόνο ο δημιουργός της σύσκεψης μπορεί να αποδεχτεί άτομα στη σύσκεψη.

Για συσκέψεις που διοργανώνονται από λογαριασμούς του Essentials, οποιοσδήποτε εκτός του οργανισμού θα πρέπει να γίνει δεκτός στη σύσκεψη.

Τα αναπτυσσόμενα μενού δεν εμφανίζονται όταν μοιράζεστε ένα παράθυρο

Όταν μοιράζεστε ένα παράθυρο στο Meet, τα αναπτυσσόμενα μενού στο κοινόχρηστο παράθυρο δεν εμφανίζονται στη σύσκεψη.

Συμβουλή: Μοιραστείτε ολόκληρη την οθόνη σας αντί για ένα συγκεκριμένο παράθυρο.

Το πρόγραμμα περιήγησης παγώνει όταν προσπαθείτε να μοιραστείτε μια οθόνη

Εάν ένας υπολογιστής χρησιμοποιεί μη συμβατούς προσαρμογείς βίντεο ή προγράμματα οδήγησης βίντεο, αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με το πρόγραμμα περιήγησης.

Συμβουλή: Ενημερώστε τους προσαρμογείς βίντεο και τα προγράμματα οδήγησης βίντεο του υπολογιστή στην τελευταία έκδοση.

Οι παρουσιάσεις ανοίγουν κενές ή παραμορφωμένες όταν μοιράζεστε ένα παράθυρο

Όταν μοιράζεστε ένα παράθυρο στο Meet, όπως μια παρουσίαση Microsoft PowerPoint ή Keynote, η προβολή διαφανειών ανοίγει κενή σε άλλα προγράμματα προβολής. Οι παρουσιάσεις σε Αναπαραγωγή ή Προβολή διαφανειών ανοίγουν σε λειτουργία πλήρους οθόνης, αλλά μοιράζεστε μόνο ένα παράθυρο.

Συμβουλή: Κάντε κοινή χρήση ολόκληρης της οθόνης σας προτού ξεκινήσετε μια παρουσίαση στη λειτουργία Αναπαραγωγή ή Προβολή διαφανειών.

Δεν μπορώ να προγραμματίσω μια Ολοήμερη σύσκεψη

Όταν προσθέτετε μια αίθουσα σε ένα ολοήμερο συμβάν, η αίθουσα προγραμματίζεται σε Συντονισμένη Παγκόσμια Ώρα (UTC). Η ώρα UTC είναι από τα μεσάνυχτα της ίδιας ημέρας έως τα μεσάνυχτα της επόμενης ημέρας, ανεξάρτητα από τη ζώνη ώρας της αίθουσας. Ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι η αίθουσα συσκέψεων εμφανίζεται ως μη διαθέσιμη, ακόμα και αν είναι διαθέσιμη. Η Google γνωρίζει αυτό το ζήτημα.

Συμβουλή: Όταν προσθέτετε μια αίθουσα συσκέψεων σε διαφορετική ζώνη ώρας, προγραμματίστε το συμβάν για 24 ώρες αντί να επιλέξετε Όλη την ημέρα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργικότητας με 200 ή περισσότερους προσκεκλημένους

Όταν 200 ή περισσότεροι προσκεκλημένοι (συμπεριλαμβανομένων των προσκεκλημένων εντός ομάδων) προσκληθούν σε ένα συμβάν ημερολογίου με συσχετισμένο Google Meet και ο τύπος πρόσβασης για τη σύσκεψη είναι "περιορισμένος", οι χρήστες τομέα που προστίθενται στο συμβάν ημερολογίου θα εξακολουθούν να χρειάζεται να χτυπήσουν.

Το Meet δεν ανταποκρίνεται όταν χρησιμοποιείτε Citrix VDI

Η περίοδος λειτουργίας του Meet μπορεί να σταματήσει να ανταποκρίνεται όταν χρησιμοποιείτε την υποδομή Virtual Desktop Infrastructure (VDI) της Citrix.

Λύση

Επαναφέρετε την περίοδο λειτουργίας Citrix VDI και συνδεθείτε ξανά.

Αν το Meet δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο ή αντιμετωπίζετε ζητήματα απόδοσης

Αν το Meet δεν είναι διαθέσιμο, αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως κακή ποιότητα βίντεο, προβλήματα όταν θέλετε να συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη ή άλλα ζητήματα απόδοσης του Meet, ελέγξτε τον Πίνακα ελέγχου κατάστασης Google Workspace. Εκεί παρατίθενται ζητήματα της υπηρεσίας Meet, όπως:

Πράσινο εικονίδιο—Το Meet λειτουργεί κανονικά. Χρησιμοποιήστε τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων , για να αντιμετωπίσετε το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Κίτρινο ή κόκκινο εικονίδιο—Το Meet αντιμετωπίζει προβλήματα ή δεν είναι διαθέσιμο. Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για τους τρόπους επικοινωνίας, έως ότου το Meet επανέλθει σε κανονική λειτουργία.

Συμβουλή: Εγγράψτε εκ των προτέρων τη σύσκεψη ή τη διάλεξή σας

Σημαντικό: Η δυνατότητα εγγραφής βιντεοσυσκέψεων είναι διαθέσιμη μόνο για συσκέψεις που διοργανώνονται από συγκεκριμένες εκδόσεις του Google Workspace.

Εάν το Meet δεν είναι διαθέσιμο, χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή εγγραφής οθόνης για να κάνετε εγγραφή της περιόδου λειτουργίας με τον τοπικό υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, μοιραστείτε την εγγραφή με την ομάδα ή την τάξη σας.

Αν το Meet λειτουργεί για εσάς, αλλά οι άλλοι συμμετέχοντες αντιμετωπίζουν πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε εγγραφή της περιόδου λειτουργίας στο Meet. Μπορείτε να κάνετε εγγραφή, ακόμη και αν δεν συμμετέχουν άλλοι. Ζητήστε από τον διαχειριστή Google Workspace να βεβαιωθεί ότι η εγγραφή του Meet είναι ενεργοποιημένη για τον οργανισμό σας. Περιμένετε να δημιουργηθεί το αρχείο εγγραφής και να αποθηκευτεί στο φάκελο Εγγραφές Meet του διοργανωτή στο Τo Drive μου. Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον σύνδεσμο εγγραφής αποστέλλεται στον διοργανωτή της σύσκεψης και στο άτομο που ξεκίνησε την εγγραφή.

Σχετικά θέματα

Συμβουλή: Μεταδώστε ζωντανα τη σύσκεψη χρησιμοποιώντας το Meet

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια περίοδο λειτουργίας του Meet με ζωντανή ροή, ακόμη και αν τα άλλα χαρακτηριστικά αλληλεπίδρασης δεν είναι διαθέσιμα. Μια ζωντανή ροή σάς επιτρέπει να κάνετε μετάδοση της σύσκεψης σε μεγάλες ομάδες συνεργατών ή μαθητών, σε πραγματικό χρόνο.

Μόνο οι επισκέπτες στον ίδιο οργανισμό με τον διοργανωτή της σύσκεψης μπορούν να προβάλουν μια ζωντανή ροή. Οι επισκέπτες σε άλλους οργανισμούς δεν μπορούν να προβάλουν τη ζωντανή ροή σας.

Σημείωση: Ο διαχειριστής Google Workspace πρέπει να ενεργοποιήσει τη μετάδοση ζωντανής ροής. Ο διοργανωτής της σύσκεψης πρέπει επίσης να δημιουργήσει ένα επιπλέον συμβάν μόνο προβολής για τη ζωντανή ροή.

Σχετικά θέματα