Google Meet ile ilgili bağlantı sorunlarını giderme

Google Meet ile ilgili bağlantı sorunlarını düzeltmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz.

ChromeOS'e özgü sorunları gidermek için teşhis aracını nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Hizmet durumunu doğrulama

Resmi durum kontrol panellerini kontrol edin

Bilgisayarınızda Google Workspace Durum Kontrol Paneli'ne gidin.
Hizmetler listesinde Google Meet'i bulun.
Mevcut durumu öğrenmek için aşağıdaki simgeleri kontrol edin:
- Yeşil: Müsait
- Turuncu: Hizmet arızası
- Kırmızı: Hizmet kesintisi

Kendi bağlantı durumunuzu kontrol etme

Uygulama içi uyarıları kontrol etme

Google Meet görüşmenizde Diğer seçenekler'i tıklayın.
Sorun giderme ve yardım'ı seçin.
Bağlantınızın performansı hakkında gerçek zamanlı bilgi için ağ kararlılığı grafiğini ve diğer teşhisleri inceleyin.

Yerel sistemdeki yükü azaltma

Gereksiz uygulamaları ve tarayıcı sekmelerini kapatma

Google Meet penceresinin dışında, toplantınız için gerekli olmayan tüm yazılımları kapatın.
- Örneğin, aşağıdaki gibi yüksek güç veya yüksek bant genişliği kullanan uygulamaları kapatın:
  - Akış hizmetleri
  - Video oyunları
  - Bulut yedekleme istemcileri
Gerekli olmayan tarayıcı sekmelerini kapatın.

Büyük boyutlu indirme veya yükleme işlemlerini duraklatma

Sisteminizde aşağıdakileri kontrol edin:
- Etkin dosya indirme işlemleri
- Yazılım güncellemeleri
- Google Drive veya Dropbox gibi bulut dosya senkronizasyonu
Bu etkinlikleri toplantınız süresince duraklatın.

Toplantıdan çıkma ve toplantıya yeniden katılma

En alttaki kontrol çubuğunda Görüşmeden çık'ı tıklayın.
Aynı toplantıya tekrar girmek için açılan ekranda Yeniden katıl'ı tıklayın.

Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı yeniden başlatın.

Google Meet görüşmesi sırasında açık olan çalışmalarınızı kaydedin.
Cihazınızı yeniden başlatın.
Yeniden başlattıktan sonra toplantıya yeniden katılın.

Yerel ağınızla ilgili sorunları giderme

Chrome'daki bağlantı ve yükleme hatalarını nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Tarayıcınızı güncelleyin

En son yazılım düzeltmelerini almak için nasıl güncelleme yapacağınızı öğrenin:

Chrome Tarayıcı'yı yeniden başlatma

Güncelleme yaptıktan sonra Chrome'u kapattığınızda sorun çözülmez. Mikrofonunuzu kullanan uygulamalar veya uzantılar sıfırlanmaz. Bu uygulamaları veya uzantıları sıfırlamak için Chrome'u yeniden başlatın.

Tarayıcınızda chrome://restart yazın.
- Chrome'u yeniden başlattığınızda sekmeleriniz ve pencereleriniz yeniden açılır.

Mikrofonunuzu ve kameranızı açın.
Görüntülü toplantıya yeniden katılın.

İşletim sisteminizi güncelleme

Windows'da: Ayarlar Güncelleme ve Güvenlik Windows Update Güncellemeleri kontrol et'i tıklayın.
macOS'te:
1. Sistem Ayarları Genel Yazılım Güncelleme'yi tıklayın.
2. Kullanılabilir güncellemeleri yükleyin.

Tarayıcı önbelleğini ve verilerini temizleme

Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin

Tarama verilerinizi temizlemek için Ayarlar'ı tıklayın.
- Chrome'da: Ayarlar Gizlilik ve güvenlik Tarama verilerini temizle'yi tıklayın.
Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar'ı tıklayın.
Bir zaman aralığı seçin.
- Örneğin, son 24 saati seçebilirsiniz.
Verileri temizle'yi tıklayın.
Tarayıcınızı yeniden başlatın.

Tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakma

Uzantıları geçici olarak devre dışı bırakma

Tarayıcınızda uzantı yönetimi sayfasına gidin.
- Chrome'da: Diğer seçenekler Uzantılar Uzantıları Yönet'i tıklayın.
Reklam engelleyiciler veya gizlilikle ilgili araçlar gibi tüm uzantıları geçici olarak devre dışı bırakmak için açma/kapatma düğmesini kullanın.
Tarayıcınızı yeniden başlatın.
Google Meet'i tekrar deneyin.

VPN veya proxy bağlantısını geçici olarak kesme

VPN istemci yazılımınızı açın.
VPN sunucusunun bağlantısını kesin.
Sisteminizin ağ ayarlarında, sisteminizin ağ ayarlarındaki tüm proxy ayarlarını devre dışı bırakın.
Doğrudan internet bağlantısı kullanarak Google Meet görüşmesine yeniden katılmayı deneyin.

Bağlantınızı iyileştirmek için videoyu devre dışı bırakma

Bağlantınız zayıfsa videonuzu kapatmak için Kamera'yı Camera tıklayın. Bu özellik, bağlantınızın sesi dengelemek için kullandığı bant genişliği miktarını önemli ölçüde azaltır.