아래 단계에 따라 Google Meet 연결 문제를 해결해 보세요.
ChromeOS 관련 문제의 경우 진단을 사용하여 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
서비스 상태 확인하기
공식 상태 대시보드 확인하기- 컴퓨터에서 Google Workspace 상태 대시보드로 이동합니다.
- 서비스 목록에서 Google Meet을 찾습니다.
- 다음 아이콘을 통해 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
- 녹색: 사용 가능
- 주황색: 서비스 장애
- 빨간색: 서비스 중단
내 연결 상태 확인하기
인앱 알림 확인하기- Google Meet 통화에서 옵션 더보기
를 클릭합니다.
- 문제 해결 및 도움말을 선택합니다.
- 연결 성능에 관한 실시간 정보를 확인하려면 네트워크 안정성 그래프와 기타 진단을 검토하세요.
로컬 시스템 부하 줄이기
불필요한 앱 및 브라우저 탭 닫기- Google Meet 창 외부에서 회의에 필요하지 않은 소프트웨어를 모두 닫습니다.
- 예를 들어 다음과 같이 전력이나 대역폭을 많이 사용하는 앱을 닫습니다.
- 스트리밍 서비스
- 비디오 게임
- 클라우드 백업 클라이언트
- 예를 들어 다음과 같이 전력이나 대역폭을 많이 사용하는 앱을 닫습니다.
- 필요하지 않은 브라우저 탭을 닫습니다.
- 시스템에서 다음을 확인합니다.
- 활성 파일 다운로드
- 소프트웨어 업데이트
- Google Drive, Dropbox 등의 클라우드 파일 동기화
- 회의 시간 동안 이러한 활동을 일시중지합니다.
회의 종료 후 다시 참여하기
- 하단의 컨트롤 바에서 통화에서 나가기
를 클릭합니다.
- 동일한 회의에 다시 참여하려면 표시되는 화면에서 다시 참여를 클릭합니다.
컴퓨터 또는 휴대기기 다시 시작하기
- Google Meet 통화 중에 열려 있는 작업을 저장합니다.
- 기기를 다시 시작합니다.
- 재부팅 후 회의에 다시 참여합니다.
로컬 네트워크 문제 해결하기
Chrome에서 연결 및 로드 오류를 해결하는 방법 알아보기
브라우저 업데이트하기
최신 소프트웨어 수정사항을 적용하려면 다음 브라우저의 업데이트 방법을 알아보세요.
Chrome 브라우저 다시 시작하기업데이트한 후 Chrome을 닫아도 문제가 해결되지 않습니다. 마이크를 사용하는 앱이나 확장 프로그램이 재설정되지 않습니다. 이러한 앱 또는 확장 프로그램을 재설정하려면 Chrome을 다시 시작하세요.
- 브라우저에서
chrome://restart를 입력합니다.- Chrome을 다시 시작하면 탭과 창이 다시 열립니다.
- 마이크와 카메라를 켭니다.
- 화상 회의에 다시 참여합니다.
운영체제 업데이트하기
- Windows: 설정
업데이트 및 보안
- macOS:
- System Settings(시스템 설정)
- 사용 가능한 업데이트를 모두 설치합니다.
- System Settings(시스템 설정)
업데이트 및 보안 브라우저 캐시 및 데이터 삭제하기
브라우저 캐시 삭제하기- 인터넷 사용 기록을 삭제하려면 설정을 클릭합니다.
- Chrome에서: 설정
- Chrome에서: 설정
- 캐시된 이미지 및 파일을 클릭합니다.
- 기간을 선택합니다.
- 예를 들어 지난 24시간을 선택할 수 있습니다.
- 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 브라우저를 다시 시작합니다.
브라우저 확장 프로그램 사용 중지하기
확장 프로그램 일시 중지하기- 브라우저에서 확장 프로그램 관리 페이지로 이동합니다.
- Chrome에서: 옵션 더보기
- Chrome에서: 옵션 더보기
- 광고 차단 프로그램이나 개인 정보 보호 관련 도구와 같은 모든 확장 프로그램을 일시적으로 사용 중지하려면 전환 스위치를 사용합니다.
- 브라우저를 다시 시작합니다.
- Google Meet을 다시 시도해 봅니다.
VPN 또는 프록시에서 일시적으로 연결 해제하기
- VPN 클라이언트 소프트웨어를 엽니다.
- VPN 서버에서 연결을 해제합니다.
- 시스템의 네트워크 설정에서 모든 프록시 설정을 사용 중지합니다.
- 직접 인터넷에 연결하여 Google Meet 통화에 다시 참여해 봅니다.
동영상을 사용 중지하여 연결 개선하기
연결 상태가 좋지 않은 경우 카메라 
