אתם יכולים להיעזר בפתרונות שכאן לבעיות שקשורות לחיבור ב-Google Meet.
אם הבעיה קשורה ספציפית ל-Chrome OS, כאן אתם יכולים לקרוא איך לאבחן ולפתור אותה.
בדיקת סטטוס השירות
בדיקת לוח הבקרה הרשמי של סטטוס שירותי Google- במחשב, פותחים את לוח הבקרה של סטטוס שירותי Google Workspace.
- מחפשים את Google Meet ברשימת השירותים.
- בודקים את הסטטוס לפי הסמלים האלה:
- ירוק: השירות זמין.
- כתום: שיבושים בשירות.
- אדום: הפסקה זמנית בשירות.
בדיקת סטטוס החיבור
בדיקת סימני אזהרה באפליקציה- במהלך השיחה ב-Google Meet, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
.
- לוחצים על פתרון בעיות ועזרה.
- בודקים בגרף היציבות את האיכות של החיבור לרשת בזמן אמת ובעיות אחרות שאובחנו.
הפחתת העומס על המערכת המקומית
סגירת אפליקציות וכרטיסיות בדפדפן שלא צריך- סגרו כל תוכנה מחוץ לחלון של Google Meet שלא חיונית לפגישה.
- לדוגמה, כדאי לסגור אפליקציות שצורכות הרבה משאבים או רוחב פס, כמו:
- שירותי סטרימינג
- משחקי וידאו
- פלטפורמות גיבוי בענן
- לדוגמה, כדאי לסגור אפליקציות שצורכות הרבה משאבים או רוחב פס, כמו:
- סגרו כרטיסיות לא חיוניות בדפדפן.
- בדקו אם במערכת יש:
- הורדות פעילות של קבצים
- עדכוני תוכנה
- פעילויות של סנכרון קבצים בענן, כמו Google Drive או Dropbox
- השהו את הפעילויות האלה במהלך הפגישה.
עזיבת הפגישה והצטרפות מחדש
- באזור הכפתורים שלמטה, לוחצים על הסמל של עזיבת השיחה
.
- כדי לחזור לאותה פגישה, לוחצים על הצטרפות מחדש במסך שמופיע.
הפעלת המחשב או הנייד מחדש
- שומרים את מה שצריך מהשיחה ב-Google Meet.
- מפעילים מחדש את המכשיר.
- אחרי הפעלת המכשיר מחדש, מצטרפים שוב לפגישה.
פתרון בעיות ברשת המקומית
פתרון בעיות בחיבור ושגיאות טעינה ב-Chrome
עדכון הדפדפן
כדי לקבל את התיקונים האחרונים בתוכנה, צריך לעדכן את הדפדפן הרלוונטי:
איך מפעילים מחדש את דפדפן Chromeסגירה של Chrome אחרי העדכון לא פותרת את הבעיה, כי לא מתבצע אתחול של האפליקציות או התוספים שמשתמשים במיקרופון. כדי לאתחל אותם, צריך להפעיל מחדש את Chrome.
- בדפדפן, מקלידים
chrome://restart.- כשמפעילים מחדש את Chrome, הכרטיסיות והחלונות נפתחים מחדש.
- מפעילים את המיקרופון והמצלמה.
- מצטרפים מחדש לפגישת הווידאו.
עדכון מערכת ההפעלה
- ב-Windows: לוחצים על Settings (הגדרות)
Update & Security (עדכון ואבטחה)
- ב-MacOS:
- לוחצים על System Settings (הגדרות מערכת)
- מתקינים את העדכונים הזמינים.
- לוחצים על System Settings (הגדרות מערכת)
Update & Security (עדכון ואבטחה) מחיקת הנתונים והמטמון של הדפדפן
מחיקת המטמון של הדפדפן- כדי למחוק את נתוני הגלישה, לוחצים על הגדרות.
- ב-Chrome: לוחצים על הגדרות
- ב-Chrome: לוחצים על הגדרות
- לוחצים על תמונות וקבצים במטמון.
- בוחרים טווח זמן.
- לדוגמה, אפשר לבחור את 24 השעות האחרונות.
- לוחצים על מחיקת הנתונים.
- מפעילים את הדפדפן מחדש.
השבתת התוספים בדפדפן
השבתת התוספים באופן זמני- בדפדפן, פותחים את הדף של ניהול התוספים.
- ב-Chrome: לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- ב-Chrome: לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- כדי להשבית באופן זמני את כל התוספים (למשל, חסימת מודעות או כלים שקשורים לפרטיות), משתמשים במתגים.
- מפעילים את הדפדפן מחדש.
- מנסים שוב את Google Meet.
התנתקות משרת ה-VPN או ה-proxy באופן זמני
- פותחים את תוכנת ה-VPN.
- מתנתקים משרת ה-VPN.
- בהגדרות הרשת של המערכת, משביתים את כל ההגדרות לשרת ה-proxy.
- מנסים להצטרף מחדש לשיחה ב-Google Meet עם חיבור ישיר לאינטרנט.
השבתת הווידאו כדי לשפר את איכות החיבור
אם איכות החיבור שלכם לא טובה, נסו לכבות את הווידאו בלחיצה על סמל המצלמה 
