Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης με το Google Meet

Μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα, για να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης με το Google Meet.

Για συγκεκριμένα προβλήματα του Chrome OS, μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα διαγνωστικά στοιχεία για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Επαλήθευση κατάστασης υπηρεσίας

Ανατρέξτε στους επίσημους πίνακες ελέγχου κατάστασης

1. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στον Πίνακα ελέγχου κατάστασης του Google Workspace.
2. Στη λίστα υπηρεσιών, βρείτε το Google Meet.
3. Ελέγξτε αυτά τα εικονίδια για την τρέχουσα κατάσταση:
   • Πράσινο: Διαθέσιμο
   • Πορτοκαλί: Πρόβλημα υπηρεσίας
   • Κόκκινο: Διακοπή υπηρεσίας

Έλεγχος κατάστασης της σύνδεσής σας

Ελέγξτε για ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής

1. Στην κλήση Google Meet, κάντε κλικ στο στοιχείο Περισσότερες επιλογές .
2. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και βοήθεια.
3. Για πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την απόδοση της σύνδεσής σας, ανατρέξτε στο γράφημα Σταθερότητα δικτύου και σε άλλα διαγνωστικά στοιχεία.

Μείωση φορτίου του τοπικού συστήματος

Κλείστε τις περιττές εφαρμογές και καρτέλες του προγράμματος περιήγησης

• Έξω από το παράθυρο του Google Meet, κλείστε οποιοδήποτε λογισμικό που δεν είναι απαραίτητο για τη σύσκεψή σας.
  • Για παράδειγμα, κλείστε εφαρμογές με υψηλή κατανάλωση ενέργειας ή υψηλό εύρος ζώνης, όπως οι εξής:
    • Υπηρεσίες ροής
    • Βιντεοπαιχνίδια
    • Εφαρμογές πελάτες για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο cloud
• Κλείστε οποιεσδήποτε καρτέλες του προγράμματος περιήγησης που δεν είναι απαραίτητες.

Σταματήστε τις μεγάλες λήψεις ή μεταφορτώσεις

• Ελέγξτε αν στο σύστημά σας εκτελούνται τα εξής:
  • Ενεργές λήψεις αρχείων
  • Ενημερώσεις λογισμικού
  • Συγχρονισμός αρχείων στο cloud, όπως στο Google Drive ή στο Dropbox
• Σταματήστε αυτές τις δραστηριότητες για το διάστημα που διαρκεί η σύσκεψη.

Έξοδος και επιστροφή σε σύσκεψη

1. Στην κάτω γραμμή ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Αποχώρηση από την κλήση .
2. Για να επιστρέψετε στην ίδια σύσκεψη, στην οθόνη που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Συμμετοχή εκ νέου.

Επανεκκίνηση υπολογιστή ή κινητής συσκευής

1. Στη διάρκεια μιας κλήσης στο Google Meet, αποθηκεύστε την ανοιχτή εργασία σας.
2. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
3. Μετά την επανεκκίνηση, επιστρέψτε στη σύσκεψη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του τοπικού δικτύου

Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα σύνδεσης και φόρτωσης στο Chrome.

Ενημέρωση προγράμματος περιήγησης

Για να λάβετε τις πιο πρόσφατες διορθώσεις λογισμικού, μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε ενημέρωση:

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome

Όταν κλείσετε το Chrome μετά την ενημέρωση, το πρόβλημα δεν θα επιλυθεί. Δεν γίνεται επαναφορά των εφαρμογών ή των επεκτάσεων που χρησιμοποιούν το μικρόφωνό σας. Για να γίνει επαναφορά αυτών των εφαρμογών ή επεκτάσεων, επανεκκινήστε το Chrome.

1. Στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, πληκτρολογήστε chrome://restart
   • Όταν κάνετε επανεκκίνηση του Chrome, οι καρτέλες και τα παράθυρα ανοίγουν ξανά.

2. Ενεργοποιήστε το μικρόφωνο και την κάμερά σας.
3. Επιστρέψτε στη βιντεοσύσκεψη.

Ενημέρωση λειτουργικού συστήματος

• Σε Windows: Κάντε κλικ στα στοιχεία Ρυθμίσεις Ενημέρωση και ασφάλεια Windows Update Έλεγχος για ενημερώσεις.
• Σε MacOS:
  1. Κάντε κλικ στα στοιχεία Ρυθμίσεις συστήματος Γενικά Ενημέρωση λογισμικού.
  2. Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

Διαγραφή κρυφής μνήμης και δεδομένων προγράμματος περιήγησης

Διαγράψτε την κρυφή μνήμη του προγράμματος περιήγησης

1. Για να διαγράψετε τα δεδομένα περιήγησης, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.
   • Στο Chrome: Κάντε κλικ στα στοιχεία Ρυθμίσεις Απόρρητο και ασφάλεια Διαγραφή δεδομένων περιήγησης.
2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Εικόνες και αρχεία στην κρυφή μνήμη.
3. Επιλέξτε ένα χρονικό εύρος.
   • Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε τις τελευταίες 24 ώρες.
4. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαγραφή δεδομένων.
5. Κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης.

Απενεργοποίηση επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης

Απενεργοποιήστε προσωρινά τις επεκτάσεις

1. Στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μεταβείτε στη σελίδα διαχείρισης επεκτάσεων.
   • Στο Chrome: Περισσότερες επιλογές Επεκτάσεις Διαχείριση επεκτάσεων.
2. Για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις επεκτάσεις, όπως τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων ή τα εργαλεία που σχετίζονται με το απόρρητο, χρησιμοποιήστε τον διακόπτη εναλλαγής.
3. Κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης.
4. Δοκιμάστε ξανά το Google Meet.

Προσωρινή αποσύνδεση από VPN ή διακομιστή μεσολάβησης

1. Ανοίξτε το λογισμικό πελάτη VPN.
2. Αποσυνδεθείτε από τον διακομιστή VPN.
3. Στις ρυθμίσεις δικτύου του συστήματός σας, απενεργοποιήστε τυχόν ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης.
4. Προσπαθήστε να επιστρέψετε στην κλήση Google Meet με απευθείας σύνδεση στο διαδίκτυο.

Απενεργοποίηση βίντεο για βελτίωση της σύνδεσής σας

Αν η σύνδεσή σας είναι κακή, για να απενεργοποιήσετε το βίντεό σας, κάντε κλικ στην Κάμερα . Αυτό μειώνει σημαντικά το εύρος ζώνης που χρησιμοποιεί η σύνδεσή σας για τη σταθεροποίηση του ήχου.

Σχετικοί πόροι

• Γνωστά προβλήματα του Google Meet
• Αναφέρετε ένα πρόβλημα με το Google Meet
• Ενημέρωση του Google Chrome