A cikk tartalma:
Követelmények és problémamegoldási lépések
Követelmények |
Problémamegoldási lépések |
Győződjön meg arról, hogy telepítette és frissítette a Meet és a Gmail alkalmazást. |
A felhasználók a Meet alkalmazásból, a Gmail alkalmazásból és a Chat alkalmazásból indíthatnak Meet-hívásokat. Ha nem szeretne lemaradni a bejövő hívásokról:
Tipp: Ellenőrizze, hogy alkalmazásai naprakészek-e. Amikor először nyitja meg a Meet alkalmazást, hajtsa végre a regisztrációs lépéseket:
|
Annak ellenőrzése, hogy be vannak-e kapcsolva az értesítési engedélyek a Meetben és a Gmailben |
Meet
|
Az eszköz beállításainak ellenőrzése |
Ellenőrizze, hogy az eszköz be van-e kapcsolva, és van-e internetkapcsolata, és hogy az alábbi beállítások ki vannak-e kapcsolva:
|
Annak ellenőrzése, hogy van-e telefonszáma társítva a Meethez |
Tipp: Az újonnan hozzáadott telefonszámok szinkronizálása akár 24 órát is igénybe vehet. Ha a telefonszámot az elmúlt 24 órában adta hozzá, várjon és térjen vissza egy kis idő múlva. |
Annak ellenőrzése, hogy az eszközön van-e régi hívófiók a megfelelő e-mail-címmel és telefonszámmal |
|
Győződjön meg arról, hogy a telefonszáma elérhető |
Fontos!
|
Győződjön meg arról, hogy a fiók regisztrálva van és az alkalmazás aktív |
Android-felhasználók esetén nyissa meg a Meet alkalmazást, és győződjön meg arról, hogy az alkalmazás nincs letiltva, és a fiókregisztrációk aktívak. Tipp:
|
Ellenőrizze a beállításoknál, hogy ki veheti fel Önnel a kapcsolatot |
A Meet alkalmazásban:
A Gmail alkalmazásban:
|
Ellenőrizze, hogy az a felhasználó, akitől hívást szeretne fogadni, nem szerepel-e a Letiltott felhasználók listán. |
Androidon:
iOS rendszeren:
Fontos: Ha az Önt hívó személy Google-fiókja le van tiltva, a bejövő hívását a rendszer spamként letiltja. Az Önt keresni próbáló személy itt talál további információt a letiltott fiókokról és a visszaállításukról. |
Gyermekfiókok beállításai |
A gyermekfiókok csak azoktól a névjegyektől fogadhatnak hívásokat, akik rendelkeznek az e-mail-címükkel. További információ a gyermekfiókokról. |
A Business- és EDU-felhasználók adminisztrátori beállításainak ellenőrzése |
Alapértelmezés szerint a felhasználók csak a névjegyeiktől és a szervezetük más felhasználóitól érkező Meet-hívásokat fogadhatják. Ha az adminisztrátorok azt szeretnék, hogy mások kétszemélyes videohívásokat fogadhassanak a domainen kívülről, az adminisztrátori vezérlőt használhatják. Az adminisztrátora a régi szolgáltatások kapcsolójával vezérelheti a régi hívási funkciót is. |
Gyakori kérdések
Miért csörgött az egyik eszközöm, a másik viszont nem?Az új Meet-hívási környezet bevezetése még folyamatban van, és előfordulhat, hogy csak az egyik eszközére érkezett meg a frissítés. Ha több eszköze van, és az egyiken az egyesített hívás frissítése van, a másik eszközön azonban továbbra is csak a régi típusú hívás működik, akkor a régi típusú hívást használó eszköz nem fog csörögni, ha valaki egy egyesített Meet-hívással hívja Önt.
Miután a második eszköz is megkapta a frissítést, mindkét eszközön fogadhatja a hívást. Ha meg szeretné tudni, hogy a frissítés mikor áll rendelkezésre a második eszközén, nyissa meg a Meetet, koppintson a Google-fiókja profilképére, és keresse meg a „Szám hozzáadása vagy módosítása” lehetőséget a legördülő listában.
Egyes Workspace-alkalmazásokból (például a Gmailből) érkező hívások csak a Gmailben szólalnak meg. Telepítse a Gmailt, adja meg a szükséges engedélyeket, és kapcsolja be a Bejövő hívások csengésének engedélyezése beállítást és a csevegés lapot.
A Chatben vagy a Gmailben indított hívások azoknál a felhasználóknál csörögnek, akiknél telepítve van a Chat vagy a Gmail, be vannak kapcsolva az értesítések, és be van kapcsolva a Meet-hívások fogadásának lehetősége. A Chat- és a Gmail-hívások jelenleg nem csörögnek közvetlenül a Meetben.
A Gmail csak a Gmailen keresztül indított hívásokat fogadja, a Chat nem támogatja a hívásértesítéseket, még akkor sem, ha a Chatet a Gmailben használja.
- A webes felhasználók nem jogosultak azonnal az új Meet-hívások használatára. Mivel a régi hívások is támogatottak, előfordulhat, hogy valaki megpróbálja elérni Önt az új Meet-hívással, de a hívás nem csörög Önnél a meet.google.com webhelyen.
- Ehelyett mobileszközén kapja meg és fogadhatja ezeket a hívásokat.
Ennek oka lehet az, hogy az eszköz ki volt kapcsolva, vagy nem kapcsolódott a hálózathoz. A jövőben akkor is kap értesítést a nem fogadott hívásokról, ha az eszköz ki van kapcsolva, nem kapcsolódik a hálózathoz.
A gyermekek védelme érdekében a kiskorúak személyes fiókja automatikusan csak a névjegyektől fogadnak hívásokat. Győződjön meg arról, hogy szerepel a gyermeke névjegyei között a contacts.google.com webhelyen.
Gyermeke fiókja korábban nem minősült kiskorú fiókjának, most azonban igen. Ennek következménye a korlátozás, mert a gyermekek csak a névjegyeiktől fogadhatnak hívásokat. Győződjön meg arról, hogy szerepel a gyermeke névjegyei között a contacts.google.com webhelyen.
Az újonnan regisztrált Nest-eszközöknél akár 48 órába is beletelhet, amíg fogadni tudják a mobileszközről vagy más Nest-eszközről indított bejövő régi hívásokat. Az eszköz automatikusan képes kimenő hívásokat indítani. A Nest-eszközök jelenleg nem támogatják az új Meet-hívásokat, és nem fogadnak webről indított hívásokat.
A Nest-eszközök jelenleg nem támogatják a Meet-hívásokat. További információ arról, hogyan indíthat hívást Google Nest hangszórón vagy kijelzőn.
A Nest-eszközök jelenleg csak a régi hívásokat támogatják. Ha Nest-eszközt használ a régi hívásokhoz, nem fogja tudni fogadni a Meet-hívásokra való frissítést mobileszközén. Továbbra is fogadhatja a régi hívásokat a Nest-eszközein, és a régi élményt használhatja mobileszközén.