Cómo solucionar problemas si tu dispositivo no suena

Temas en este artículo:

Requisitos y pasos para solucionar problemas

Requisitos

Pasos para solucionar problemas

Verifica que Gmail tenga activados los permisos de notificaciones

Para recibir notificaciones de llamadas entrantes en la Web, debes abrir Meet en una pestaña de uno de estos navegadores compatibles:

  • Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari de Apple

Obtén más información sobre los requisitos para usar Meet.

Verifica que Meet tenga activados los permisos de notificaciones

  • En Chrome, haz lo siguiente:
    1. En la computadora, abre Google Chrome.
    2. Ve a Google Meet.
    3. En la parte superior, a la izquierda de la URL, haz clic en Ver información del sitio .
    4. Activa la opción Notificaciones.
  • En Firefox, haz lo siguiente:
  • En Safari, haz lo siguiente:
    1. En tu computadora, abre Safari.
    2. En la página principal, haz clic en Menú y, luego, Configuración.
    3. En la pestaña “Sitios web”, selecciona Notificaciones.
    4. Busca meet.google.com.
    5. Selecciona Permitir.

Preguntas frecuentes

¿Las llamadas de Meet sonarán en mi computadora?
  • Los usuarios de la versión web no cumplen con los requisitos para usar la nueva experiencia de Llamadas de Meet de inmediato. Como admite llamadas heredadas, es posible que alguien intente comunicarse contigo a través de las nueva experiencia de Llamadas de Meet, pero no recibirás la llamada en meet.google.com.
  • En su lugar, usa tu dispositivo móvil para recibir y responder estas llamadas.
¿Por qué no recibo notificaciones de llamadas perdidas en mi dispositivo?
Esto puede deberse a que el dispositivo estaba apagado o desconectado. En el futuro, podrás ver las notificaciones de llamadas perdidas incluso si el dispositivo está apagado o desconectado.

Sugerencias:

  • Si usas Meet en la Web, no cumples con los requisitos para usar la nueva experiencia de Llamadas de Meet de inmediato, ya que solo se admiten llamadas heredadas. Si alguien intenta comunicarse contigo a través de la función Llamadas de Meet renovada, no recibirás la llamada en Google Meet
  • Para recibir y responder llamadas de Meet de la experiencia nueva, usa tu dispositivo móvil.

Recursos relacionados

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