Solucionar problemas si tu dispositivo no suena

Secciones de este artículo:

Requisitos y pasos para solucionar los problemas

Requisitos

Pasos para solucionar el problema

Comprueba que los permisos de notificaciones de Gmail estén activados

Para recibir notificaciones de llamadas entrantes en la Web, debes abrir Meet en una pestaña de uno de estos navegadores compatibles:

  • Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Apple Safari

Más información sobre los requisitos para usar Meet

Comprueba que los permisos de notificaciones de Meet estén activados

  • En Chrome:
    1. Abre Google Chrome en un ordenador.
    2. Ve a Google Meet.
    3. En la parte superior, a la izquierda de la URL, haz clic en Ver información del sitio .
    4. Activa Notificaciones.
  • En Firefox:
  • En Safari:
    1. En tu ordenador, abre Safari.
    2. En la página principal, haz clic en Menú y luego Configuración.
    3. En la pestaña "Sitios web", selecciona Notificaciones.
    4. Busca meet.google.com.
    5. Selecciona Permitir.

Preguntas frecuentes

¿Las llamadas de Meet sonarán en mi ordenador?
  • Los usuarios de la versión web no pueden usar Llamadas de Meet aún. Como este servicio es compatible con el servicio antiguo de llamadas, es posible que alguien esté intentando ponerse en contacto contigo a través de la nueva experiencia Llamadas de Meet, pero no recibas la llamada en meet.google.com.
  • En su lugar, usa tu dispositivo móvil para recibir y responder estas llamadas.
¿Por qué no recibo notificaciones de llamadas perdidas en mi dispositivo?
Puede ser porque el dispositivo esté apagado o desconectado. Más adelante, recibirás notificaciones de llamadas perdidas aunque tu dispositivo esté apagado o desconectado.

Notas:

  • Si usas Meet en la Web, no puedes usar la función Llamadas de Meet renovada inmediatamente, ya que solo se admiten las llamadas antiguas. Si alguien intenta ponerse en contacto contigo a través de función Llamadas de Meet renovada, no recibirás la llamada en Google Meet
  • Para recibir y responder llamadas de Meet, usa tu dispositivo móvil.

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