Transición de las llamadas heredadas a la nueva experiencia de llamadas de Meet

Importante:

  • Las llamadas heredadas se actualizarán a las Llamadas de Meet, que contienen funciones expandidas, como subtítulos instantáneos, chat durante la llamada, efectos apilables, encriptación en la nube, compartir pantalla y mucho más.
  • A medida que los usuarios se cambien a las Llamadas de Meet, se actualizarán algunas funciones de llamadas heredadas. Sin embargo, algunas funciones, como el Modo familiar, los Momentos y Toc toc, ya no estarán disponibles.
  • La función de mensajes heredada ya no está disponible. Antes de que se quiten tus mensajes en enero de 2026, expórtalos desde la configuración de tu cuenta de llamadas heredadas.

Para usar la nueva experiencia de llamadas, actualiza la app de Meet a la versión más reciente. Cuando todos los participantes de la llamada usen la versión más reciente de Meet con la actualización, verán un mensaje en la app que les explicará que ahora están usando la nueva experiencia de llamadas. De lo contrario, la llamada usará de forma predeterminada la experiencia de llamadas heredadas. Una vez que todos los usuarios utilicen la app de Meet actualizada, ya no se podrá acceder a las llamadas heredadas.

La nueva experiencia de Llamadas de Meet

Vínculos rápidos

Comparación rápida

Comienza a usar las llamadas

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

Si seleccionas una cuenta personal para configurar Meet, te registrarás automáticamente con una cuenta de llamadas heredadas.

Obtén información para agregar una cuenta de llamadas heredadas si aún no tienes una.

Nota: Si presionas “Configuración” y ves “Configuración de llamadas (heredadas)” en la parte inferior, significa que ya tienes una cuenta de llamadas heredadas. Aprende a realizar cambios en tu cuenta de llamadas heredadas.
  • Usuarios de cuentas personales: Si tú y todas las demás personas que participan en la llamada usan la versión más reciente de Meet y reciben la actualización, tus llamadas se establecerán automáticamente como llamadas de Meet.
  • Usuarios de instituciones educativas o empresas: Todos los usuarios de Workspace pueden hacer llamadas 1:1 de Meet encriptadas en la nube cuando llaman directamente a una cuenta de Workspace o a un número de teléfono. Obtén información para hacer llamadas de Meet.
Nota: Puedes permitir que las personas se comuniquen contigo a través de tu número de teléfono en Meet y otros servicios de Google. Obtén información para agregar, verificar o cambiar tu número de teléfono.

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Funciones durante la llamada

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

El Modo familiar, los Momentos y Toc toc solo están disponibles en las llamadas heredadas.

Disponibles en las llamadas heredadas para todos los usuarios:

  • Modo familiar
  • Momentos
  • Modo de espejo
  • Modo noche
  • Modo de ahorro de datos

Nota: Estas funciones de llamadas heredadas ya no estarán disponibles en la nueva experiencia de Llamadas de Meet, pero muchas tendrán alternativas.

Puedes usar el chat durante la llamada, los subtítulos instantáneos, la función de compartir pantalla y otras funciones de Meet compatibles con la versión empresarial.

Funciones disponibles en la nueva experiencia de llamadas de Meet:

Alternativas a las funciones heredadas:

Estas funciones heredadas no están disponibles en la nueva experiencia de Llamadas de Meet:

  • Modo familiar
  • Modo de espejo
  • Toc toc

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Funciones de la pantalla previa a la llamada

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

Cuando presionas un contacto, se inicia de forma predeterminada una llamada heredada, a menos que todas las personas usen la versión más reciente de Meet y hayan recibido la actualización. Las llamadas de grupo existentes seguirán siendo heredadas.

Disponible en la etapa previa a la llamada heredada para todos los usuarios:

  • Enviar mensaje
  • Enviar nota
  • Enviar emojis

Nota: La actualización aún no se lanzó para ti en los siguientes casos:

  • La pantalla previa a la llamada no muestra el mensaje “Esta acción iniciará una llamada heredada. ¿Qué es esto?”, pero el resto de la pantalla se muestra como en la imagen anterior.

Cuando presionas un contacto o inicias una nueva llamada de grupo, la pantalla previa a la llamada se establece de forma predeterminada en la nueva experiencia de Llamadas de Meet si todos los participantes usan la versión más reciente de Meet y recibieron la actualización.

Disponible en la etapa previa a la llamada de Meet entre cuentas personales:

Función heredada no disponible:

  • Enviar emojis desde la pantalla previa a la llamada: Esta función está disponible durante la llamada.

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Diferencias en la encriptación

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

Las llamadas heredadas siempre tienen encriptación de extremo a extremo, que es un método de seguridad que protege los datos de las comunicaciones. La encriptación de extremo a extremo se usa para enmascarar los datos con un código al que solo tú y las demás personas que llaman tienen acceso.

Encontrarás estos símbolos de encriptación de extremo a extremo en las llamadas heredadas:

  • Un escudo con un candado dentro Additional Encryption Icon.
    • Si presionas este ícono, aparecerá el mensaje “Con encriptación de extremo a extremo”.
  • Durante una llamada heredada: Un escudo con una cerradura en el interior, con las palabras “Encriptado de extremo a extremo”, que se desvanece cuando cambias a pantalla completa.
Obtén más información sobre la encriptación de llamadas y reuniones.

De forma predeterminada, las llamadas de Meet están encriptadas en la nube para habilitar funciones expandidas encriptadas en la nube, como mensajes en la llamada, reacciones, complementos, encuestas, preguntas y respuestas, y mucho más. Tu información se encripta en tránsito y en reposo en los centros de datos de Google.

Usuarios con cuentas personales: Para agregar encriptación de extremo a extremo, en la pantalla previa a la llamada, activa la Encriptación adicional.

  • La función solo está disponible para las llamadas que se realizan entre usuarios con cuentas personales. Si activas esta opción y tratas de hacer una llamada a una cuenta comercial o de institución educativa, recibirás el mensaje de error “La organización a la que pertenece esta persona no le permite recibir llamadas encriptadas de extremo a extremo”.
  • La encriptación adicional inhabilitará las siguientes funciones encriptadas en la nube que no son compatibles:
    • Mensajes en la llamada
    • Reacciones
    • Actividades como encuestas y preguntas y respuestas
    • Capacidad para denunciar abusos

Usuarios con cuentas empresariales o educativas: El botón de activación “Encriptación adicional” no está disponible y las llamadas siempre se encriptan en la nube.

Estos símbolos indican el tipo de encriptación:

  • Encriptación en la nube:
    • Cuando presionas el escudo vacío Cloud Encryption Icon, aparece el mensaje “Esta llamada está encriptada en la nube”.
  • Encriptación adicional:
    • Cuando presionas un escudo con una cerradura dentro Additional Encryption Icon, aparece el mensaje “Esta llamada usa encriptación adicional”.
    • Si estás en una llamada, aparecerá una insignia de cerradura azul Blue lock badge icon.

Obtén más información sobre la encriptación de llamadas y reuniones.

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Llamadas de grupo

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

Puedes seguir realizando llamadas de grupo heredadas con los grupos existentes. Las nuevas llamadas de grupo son llamadas de grupo de Meet.

A medida que lancemos las llamadas de grupo en meet.google.com, no todos los usuarios las podrán utilizar de inmediato. Para acceder a las llamadas de grupo heredadas en la Web con una cuenta personal, ve a meet.google.com/calling. Una vez que se complete el lanzamiento, podrás realizar llamadas en meet.google.com.
  1. En tu dispositivo, abre la app de Meet .
  2. Presiona Nuevay, luego, Llamada de grupo.
  3. En la barra de búsqueda, puedes seleccionar hasta 31 contactos para incluirlos en la llamada de grupo.
    • Si presionas un contacto que no puede recibir llamadas de Meet, aparecerá el mensaje "[nombre del contacto] solo puede unirse con un vínculo. Una vez que se inicie la llamada, envíale un vínculo de Meet".
  4. Presiona Siguiente y realiza una de estas acciones:
    • Presiona Llamar Camera.
      • La llamada sonará para los usuarios que puedan recibir llamadas de Meet.
      • Si alguno de los contactos que agregaste al grupo no puede recibir llamadas de Meet, tendrás la opción de presionar Compartir vínculo dentro de la llamada.
        • Pueden unirse a través del vínculo de Meet que compartiste.
    • Presiona Crear y compartir un vínculo.
      • Esta opción aparece si ninguno de los contactos que agregaste al grupo pueden recibir llamadas de Meet. En ese caso, puedes compartir un vínculo de Meet para que se unan.
        1. Copia el vínculo o presiona Compartir.
        2. Presiona Unirse.
        3. Espera a que otras personas se unan a la llamada a través del vínculo que compartiste.

Notas:

  • Las llamadas de grupo se guardan en el historial como una lista de los contactos que participaron en la llamada. Los contactos que se unieron a través de un vínculo compartido no aparecen en la lista. No puedes asignarles nombres a estos grupos.
  • No puedes agregar ni quitar usuarios del elemento guardado en el historial, pero puedes iniciar una nueva llamada de grupo con los usuarios que quieras.
  • Puedes seguir realizando llamadas de grupo heredadas con los grupos existentes, pero las nuevas llamadas de grupo son llamadas de grupo de Meet.
  • A medida que lancemos las llamadas de grupo en meet.google.com, no todos los usuarios las podrán utilizar de inmediato. Para acceder a las llamadas de grupo heredadas en la Web con una cuenta personal, ve a meet.google.com/calling. Una vez que se complete el lanzamiento, podrás realizar llamadas en meet.google.com.

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Mensajes

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

Durante la llamada: Los mensajes durante la llamada no están disponibles en las llamadas heredadas.

La función de mensajes heredada (Duo) ya no está disponible.

Durante una llamada: Para enviar mensajes de chat durante una llamada, presiona Más y, luego, Mensajes en la llamada en la esquina inferior derecha.

Nota: En el caso de los usuarios de Workspace para empresas o instituciones educativas, el administrador controla el acceso a esta función. Obtén más información para administrar la configuración de Meet.

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Cómo encontrar la configuración

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia
  • Si tienes una cuenta de llamadas heredadas, para acceder a la configuración de funciones heredadas, presiona Menú y, luego, Configuración y, luego, Configuración de llamadas (heredadas).
  • Para encontrar la configuración de las funciones de llamadas heredadas, como toc toc, modo noche, modo de espejo, momentos y modo de ahorro de datos, haz lo siguiente:
    1. Presiona Menú y, luego, Configuración y, luego, Configuración de llamadas (heredadas).
    2. Presiona Configuración durante la llamada.
  • Realiza cambios en tu cuenta de llamadas heredadas:
    1. Presiona Menú y, luego, Configuración y, luego, Configuración de llamadas (heredadas).
    2. Presiona Cuenta de llamadas (heredadas).

Aprende a realizar cambios en tu cuenta de llamadas heredadas.

Para encontrar la configuración de llamadas o reuniones de Meet que no esté relacionada con la funcionalidad de llamadas heredadas, presiona Menú y, luego, Configuración.

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Contactos

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Solo se usan los contactos del dispositivo local para las llamadas heredadas. Para permitir que Meet acceda a los contactos del dispositivo local, debes otorgar permiso del sistema operativo (SO).

Los contactos disponibles para las llamadas de Meet provienen de 2 ubicaciones:

Los usuarios con cuentas personales pueden activar la opción “Solo los contactos me pueden llamar”:

  1. Presiona Menú y, luego, Configuración y, luego, General.
  2. Activa Solo los contactos me pueden llamar.
    • Nota: Esto incluye los contactos que aparecen en “Otros contactos”.

Cuentas empresariales o educativas:

  • Los administradores pueden restringir quién puede hacer llamadas de Meet a sus usuarios.
  • De forma predeterminada, los usuarios solo pueden recibir llamadas de Meet de contactos y otros usuarios de su organización. Para permitir que los usuarios inicien o reciban videollamadas 1:1 desde fuera de su dominio, los administradores pueden usar el control de administrador.

    Nota: El control de administrador solo afecta a las llamadas de Google Meet, no a lo siguiente:

    • Servicios de llamadas heredadas
    • Llamadas en Google Chat
    • Capacidad de unirse a reuniones

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Historial de llamadas

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

El historial de llamadas heredadas solo se guardará en el dispositivo desde el que se realizó la llamada.

Para revisar, borrar o exportar el historial de llamadas heredadas, haz lo siguiente:

  1. Presiona Menú y, luego, Configuración y, luego, Configuración de llamadas (heredadas).
  2. Presiona Cuenta de llamadas heredadas y, luego, Administrar el historial de llamadas heredadas.
Aprende a administrar el historial de llamadas de Google Meet.

El historial de llamadas de Meet se guarda de forma centralizada en los servidores de Google y se sincroniza en todos los dispositivos en los que se accedió a esa cuenta. Puedes encontrar, borrar y exportar todas las llamadas de Meet, independientemente del dispositivo que uses.

Para revisar, borrar o exportar el historial de llamadas de Meet, presiona Menú y, luego, Configuración y, luego, Historial.

Aprende a administrar el historial de llamadas de Google Meet.

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Descubre quién te llama con Toc toc

Llamadas heredadas Llamadas de Meet: La nueva experiencia

Toc toc solo está disponible cuando realizas llamadas heredadas.

Cuando haces una llamada heredada, la otra persona recibe un video de vista previa en vivo de ti mientras suena su dispositivo si te tiene en sus contactos. No recibirás su video de vista previa en vivo hasta que la otra persona responda.
Obtén más información para desactivar Toc toc.		 Esta función heredada no está disponible en las llamadas de Meet.

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Controles de administrador para los usuarios de Workspace

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Los usuarios de cuentas empresariales y de instituciones educativas deben saber lo siguiente:

Además de los controles de acceso de Meet, los administradores también pueden restringir quién puede hacer llamadas de Meet a sus usuarios.

Puedes establecer restricciones de llamadas para los usuarios de tu organización para que no puedan recibir llamadas. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

  • De forma predeterminada, los usuarios solo pueden recibir llamadas de Meet de contactos y otros usuarios de su organización.
  • Los usuarios pueden recibir llamadas de cualquier persona.
  • Los usuarios no pueden recibir llamadas.

Obtén más información sobre las restricciones de llamadas.

Si quieres restringir las llamadas de los usuarios de tu organización, tienes las siguientes opciones disponibles:

Notas:

  • Las restricciones de llamadas solo afectan a las Llamadas de Meet, no a lo siguiente:
    • Servicios de llamadas heredadas
    • Llamadas en Google Chat
    • La capacidad de unirse a reuniones
  • Las restricciones establecidas en el acceso pueden limitar aún más las llamadas que reciben los usuarios. Obtén más información para desactivar las llamadas heredadas.

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Recursos relacionados

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