常見問題：從舊版通話服務轉換為全新 Meet 通話體驗

重要事項：

舊版通話將升級為 Meet 通話，增加即時字幕、通話中訊息、可堆疊特效、雲端加密、分享螢幕畫面等功能。
隨著使用者改用 Meet 通話，部分舊版通話功能將會升級，然而，部分功能 (例如家庭模式、視訊通話畫面和是誰來電) 將不再提供。
舊版 (Duo) 訊息功能已無法使用。

如要使用全新通話服務，請將 Meet 應用程式更新至最新版本。通話雙方都更新為最新版 Meet 後，應用程式中會出現提示，說明他們正在使用新版通話服務。如果沒有更新，通話會預設為舊版通話體驗。一旦所有使用者都改用最新版 Meet 應用程式，就無法再使用舊版通話服務。

進一步瞭解舊版通話和 Meet 通話的差異，並查看並排比較圖表。

常見問題

一般問題

有哪些異動？

Google Duo 於 2022 年升級，並更名為 Google Meet，當時仍繼續提供舊版通話服務 (舊稱 Duo)。現在舊版通話將升級為 Meet 通話，提供更多功能，例如雲端加密、即時字幕、通話中訊息和可堆疊特效等。如要改為全新 Meet 通話體驗，請將應用程式更新至最新版本。隨著使用者改用 Meet 通話，舊版通話的部分功能將不再提供。此外，和舊版 Duo 有關的內容，現在都會標上「舊版」。

異動原因

Google Meet 現為整合式視訊通訊解決方案，可直接進行視訊通話和安排會議。藉由整合這些功能，我們可以進一步投入開發全新創新體驗、維持高品質標準，以及提供更完善的支援服務，讓使用者隨時隨地與任何人聯繫。為使轉換過程更加順利，我們保留了使用者最常用的核心通話功能，但將停止提供少數功能。

舊版通話何時會終止服務？我需要採取哪些行動？

當所有使用者都改用升級版 Meet 應用程式，開始享受全新 Meet 通話體驗後，我們將不再提供舊版通話服務。

功能異動

我可以使用哪些新功能？

通話中傳送訊息
即時字幕
分享螢幕畫面
可堆疊特效
路上模式
外掛程式
平板電腦和摺疊式平板電腦採用更直觀的版面配置
舉手
沒有 Google 帳戶也能加入進行中的通話 (以邀請對象的身分加入)
Meet 進階功能取決於 Google Workspace 版本或 Google One 訂閱方案。

為什麼找不到舊版 Duo 功能？

全新 Meet 通話體驗將不再提供以下舊版通話功能：

家庭模式
是誰來電
視訊通話畫面 (改成裝置端螢幕截圖)
鏡像模式
低光源模式 (部分使用者可改用視訊光源調整和人像美化功能)
數據節省模式 (改為 Meet 節省模式)

同時，Meet 通話提供許多新功能和替代功能，例如通話中訊息、即時字幕和分享螢幕畫面，使用者可以選擇適合自己的方式隨時與他人聯繫。

為什麼有人透過電子郵件與我通話？

先前 Duo 讓使用者自行決定，其他人是否可以透過電話號碼和/或電子郵件地址與自己聯絡。Meet 通話則預設為可透過電子郵件聯絡。

如要限制誰可以透過您的個人帳戶致電給您，請按照下列步驟操作：

前往「選單」。
依序選取「設定」「一般」。
開啟「只有聯絡人才能撥打電話給我」。
- 這樣一來，只有儲存在 contacts.google.com 的聯絡人可以撥打電話給您。
- 進一步瞭解聯絡人的儲存方式。

為什麼我撥打電話時，有人可以看到我的來電畫面，有的卻看不到？

這是因為舊版功能「是誰來電」會在舊版通話中分享視訊通話來電畫面。如果您使用的是舊版通話服務，而通話對象已改用全新 Meet 通話體驗，即不支援「是誰來電」功能。如果雙方用的都是舊版服務，就能使用「是誰來電」功能。所有人都改用 Meet 通話服務後，系統將不再提供「是誰來電」功能。進一步瞭解「是誰來電」功能。