重要提示：
- 旧版通话功能将升级为 Meet 通话，后者包含实时字幕、通话中聊天、可堆叠特效、云加密、屏幕共享等更多功能。
- 随着用户改用 Meet 通话，部分旧版通话功能将会升级。不过，部分功能（如“家庭模式”“点滴瞬间”和“是谁来电”）将不再提供。
- 旧版消息功能将于 2025 年 9 月移除。了解如何导出消息和旧版通话记录。
如要使用新版通话功能，请将 Meet 应用更新到最新版本。如果所有通话参与者都使用更新后的最新版本 Meet，应用内就会显示一条信息，提示他们当前使用的是新版通话功能。若有人未使用最新版本，则通话将默认采用旧版通话功能。当所有用户均使用更新后的 Meet 应用时，旧版通话功能将不再可用。
详细了解旧版通话和 Meet 通话之间的区别，并通过直观的图表进行对照比较。
常见问题解答
一般性问题
有何变化？功能变化
我将可以使用哪些新功能？- 在通话中发送聊天消息
- 使用实时字幕
- 使用屏幕共享
- 可堆叠特效
- 外出模式
- 插件
- 针对台式电脑和可折叠平板电脑的改进版显示布局
- 举手
- 无需 Google 账号即可加入正在进行的通话（访客加入）
- Meet 高级功能（具体取决于您的 Google Workspace 版本或 Google One 订阅）。
新版 Meet 通话将不再提供以下旧版通话功能：
- 家庭模式
- 是谁来电
- 点滴瞬间（此功能已替换为设备端屏幕截图）
- 镜像模式
- 弱光模式（对于部分用户，此功能已替换为视频光线调整和人像美化）
- 流量节省模式（此功能已替换为 Meet 节省模式）
与此同时，Meet 通话还提供许多新功能和替代方案，例如通话中聊天、实时字幕、屏幕共享等，可帮助用户随时随地以适合自己的方式与他人联系。
之前，Duo 允许用户决定是否能让其他人通过电话号码和/或邮箱与自己联系。Meet 通话则默认允许其他人通过邮箱与用户联系。
如需限制哪些人可以通过您的个人账号向您致电，请执行以下操作：
- 前往“菜单”。
- 依次选择设置
常规。
- 开启只有联系人可以给我打电话。
- 这样一来，只有您在 contacts.google.com 上保存的联系人才可以向您致电。
- 详细了解联系人保存方式。
常规。这是因为在旧版通话中，“是谁来电”这一旧版功能可以展示您的来电视频画面。如果您仍在使用旧版通话功能，但您致电的对象使用的是新版 Meet 通话，则无法使用“是谁来电”功能。如果您和被叫方均使用旧版通话功能，则可以使用“是谁来电”功能。当通话的所有参与者都改用了 Meet 通话功能后，“是谁来电”功能将不再可用。详细了解“是谁来电”功能。
响铃问题
为什么我没有收到响铃提醒？ 为什么有人给我打过电话，但我却没有在设备上收到未接来电通知？联系人
为什么来电或去电屏幕上显示的名字与通话中显示的名字不同？来电和去电屏幕显示的是您在 contacts.google.com 中保存的联系信息。而在通话中，显示的则是该联系人的首选 Google 个人资料名称。
如果您未同意与 Google 分享设备本机存储的联系信息，我们将无法在您搜索某人时显示是否可以联系到此人。如要解决此问题，您可以授权与 Google 分享设备上存储的联系信息，这样您便可以在自己所有设备上看到这些信息。
如需开启与 Google 分享设备上存储的联系信息的权限，请执行以下操作：
- 前往 https://myactivity.google.com/devicecontacts。
- 开启保存你已登录账号的设备中的联系人信息。
您在 Google 服务中与他人互动时，系统会自动将对方保存为您的联系人。详细了解此设置及其关闭方式。
群组通话
为什么我无法再向群组添加用户或从中移除用户？新版群组通话不再支持直接添加或移除用户。不过，您可以选择相应用户并发起新的群组通话。
新的网页版群组通话功能仍在逐步推出中。您可以继续访问 meet.google.com/calling，使用旧版群组通话功能。
网页版通话功能
我以前可以在 meet.google.com 上接听和拨打电话，但现在却不能了。为什么会这样？在推出新版 Meet 通话网页版期间，并非所有用户都能立即使用此功能。您可以前往 meet.google.com/calling，随时使用旧版通话功能，也可以在移动设备上进行通话。在新版功能面向所有用户推出后，您就可以访问 meet.google.com 来发起通话了。了解如何使用 Google Meet 发起 Meet 通话。
使用 Nest 设备进行通话
我刚刚登录了 Nest，但它没有响铃新注册的 Nest 设备最长可能需要 48 小时才能接听旧版通话，但可以立即使用去电功能。
Nest 设备目前不支持 Meet 通话功能。
Nest 设备目前仅支持旧版通话功能。如果您在 Nest 设备上使用旧版通话功能，则无法在移动设备上接收 Meet 通话更新。您可以继续在 Nest 设备上接听旧版通话，并在移动设备上继续使用旧版功能。
旧版通话
为什么即使我更新了应用，某些通话还是会切换回旧版通话？这可能由以下多种因素导致：
- 您的账号关联了一部 Nest 设备，但该设备尚不支持 Meet 通话功能。
- 您所在地区尚未发布新版 Meet 通话功能。
- 您呼叫的用户尚不能使用新版 Meet 通话功能。
- 您呼叫的用户尚未更新其应用。
电话号码
我为何无法验证自己的电话号码？这可能由以下多种因素导致：
- 输入的号码不正确。
- 您使用的运营商不受支持。
- 验证码发送到了您的消息中。您需要手动将此验证码输入 Meet 中。
消息
我为何无法再发送或接收消息？目前，每部设备只能使用一个账号发送视频和语音消息，而且仅限个人账号（不适用于企业客户）。
如需将收发消息的功能转移到其他账号，请执行以下操作：
- 前往设置。
- 依次选择通话设置（旧版）
- 在有消息的账号中移除通话账号。
- 这会删除当前账号中的所有消息。
- 在移除旧版通话账号之前，请务必导出消息。
- 前往设置。
- 在没有消息的账号中，点按添加旧版通话账号。
儿童账号
为什么我给孩子打电话时无法接通？为保护儿童，未达到年龄要求的个人账号默认只能接听联系人的来电。请确保您在 contacts.google.com 上是孩子的联系人。
