常见问题解答:从旧版通话过渡到新版 Meet 通话

重要提示:

  • 旧版通话功能正在升级为 Meet 通话,后者包含实时字幕、通话中聊天、可堆叠特效、云加密、屏幕共享等更多功能。
  • 随着用户改用 Meet 通话,部分旧版通话功能将会升级。不过,有些功能(如“家庭模式”“点滴瞬间”和“是谁来电”)将不再提供。
  • 旧版 (Duo) 消息功能不再提供。

如要使用新版通话功能,请将 Meet 应用更新到最新版本。如果所有通话参与者都使用更新后的最新版本 Meet,应用内就会显示一条信息,提示他们当前使用的是新版通话功能。若有人未使用最新版本,则通话将默认采用旧版通话功能。当所有用户均使用更新后的 Meet 应用时,旧版通话功能将不再可用。

详细了解旧版通话和 Meet 通话之间的区别,并通过直观的图表进行对照比较

常见问题解答

一般性问题

有何变化?
Google Duo 已于 2022 年升级并更名为 Google Meet。不过,旧版通话功能(以前称为 Duo)仍可供使用。现在,这些旧版通话功能正在升级为 Meet 通话,后者包含云加密、实时字幕、通话中聊天、可堆叠特效等更多功能。如要使用新版 Meet 通话功能,请将应用更新到最新版本。随着用户逐步改用 Meet 通话,一些旧版通话功能将不再提供。此外,在提及任何与原 Duo 相关的功能时,都将显示“旧版”字样。
为何变化?
Google Meet 现已成为一体化的视频通讯解决方案,兼具直接视频通话与预约会议功能。通过整合这些功能,我们得以进一步投入,打造富于创新的新体验,坚守高品质标准,并提供更完善的支持,让用户能够随时随地与任何人联系。为了顺利过渡,我们保留了用户最常用的核心通话功能,但也有少量功能将不再提供。
旧版通话功能何时停用?我需要做些什么?
当所有用户都通过升级 Meet 应用改用新版 Meet 通话功能后,旧版通话功能就会停用。

功能变化

我将可以使用哪些新功能?
我为何看不到旧版 Duo 功能?

新版 Meet 通话将不再提供以下旧版通话功能:

  • 家庭模式
  • 是谁来电
  • 点滴瞬间(此功能已替换为设备端屏幕截图)
  • 镜像模式
  • 弱光模式(对于部分用户,此功能已替换为视频光线调整和人像美化
  • 流量节省模式(此功能已替换为 Meet 节省模式

与此同时,Meet 通话还提供许多新功能和替代方案,例如通话中聊天、实时字幕、屏幕共享等,可帮助用户随时随地以适合自己的方式与他人联系。

为什么有人可以通过我的邮箱给我打电话?

之前,Duo 允许用户决定是否让其他人能通过电话号码和/或邮箱与自己联系。Meet 通话则默认允许其他人通过邮箱与用户联系。

如需限制哪些人可以通过您的个人账号给您打电话,请执行以下操作:

  1. 前往“菜单”。
  2. 依次选择设置 然后 常规
  3. 开启只有联系人可以给我打电话
为什么当我给别人打电话时,有些人可以看到我的来电画面,而有些人却看不到?

这是因为在旧版通话中,“是谁来电”这一旧版功能可以展示您的来电视频画面。如果您仍在使用旧版通话功能,但呼叫对象使用的是新版 Meet 通话,则无法使用“是谁来电”功能。如果您和被叫方均使用旧版通话功能,则可以使用“是谁来电”功能。当通话的所有参与者都改用了 Meet 通话功能后,“是谁来电”功能将不再可用。详细了解“是谁来电”功能

响铃问题

为什么我收不到响铃提醒? 为什么有人给我打过电话,但我却没有在设备上收到未接来电通知?
这可能是因为您的设备处于关机或断开连接状态。将来,即使设备处于关机或断开连接状态,您也能看到未接来电通知。
我在 Chat 或 Gmail 中发起了通话,但通话未接通
对于在 Chat 或 Gmail 中发起的通话,对方只有同时满足以下条件才会接到响铃:已安装 Chat 或 Gmail、已开启通知,且可以接听 Meet 通话。目前,Chat 和 Gmail 来电不会直接在 Meet 上响铃。详细了解设备为何没有响铃

联系人

为什么来电或去电屏幕上显示的名字与通话中显示的名字不同?

来电和去电屏幕显示的是您在 contacts.google.com 中保存的联系信息。而在通话中,显示的则是该联系人的首选 Google 个人资料名称。

我通过电话号码搜索联系人时,系统并未显示对方已在 Meet 中注册(可联系),但我知道对方已注册

如果您未同意与 Google 分享设备本机存储的联系信息,我们将无法在您搜索某人时显示是否可以联系到此人。如要解决此问题,您可以授权与 Google 分享设备上存储的联系信息,这样您便可以在自己所有设备上看到这些信息。

如需开启与 Google 分享设备上存储的联系信息的权限,请执行以下操作:

  1. 前往 https://myactivity.google.com/devicecontacts
  2. 开启保存您已登录账号的设备中的联系人信息
为什么我设置了“只有联系人可以给我打电话”,但未保存为联系人的用户仍然可以联系我?

您在 Google 服务中与他人互动时,系统可能会自动将对方保存为您的联系人。详细了解此设置及其关闭方式

群组通话

为什么我无法再向群组添加用户或从中移除用户?

新版群组通话不再支持直接添加或移除用户。替代方案是,您可以发起包含相应用户或不含相应用户的新群组通话。

Nest 显示屏不支持群组通话功能吗?
Nest 显示屏支持接听群组通话,但 Nest 音箱或显示屏不支持发起群组通话。

电话号码

我为何无法验证自己的电话号码?

这可能由以下多种因素导致:

消息

我为何无法再发送或接收消息?

旧版 (Duo) 消息功能已不再提供。

儿童账号

为什么我给孩子打电话时无法接通?

为保护儿童,未达到年龄要求的个人账号默认只能接听联系人的来电。请确保您在 contacts.google.com 上是孩子的联系人。

我的孩子之前可以接听来电,但现在却无法接听
您孩子的账号之前未被视为未成年人账号,但现在被视为了未成年人账号。因此,我们会限制孩子只能接听联系人的来电。请确保您在 contacts.google.com 上是孩子的联系人。
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Google Meet 是一款集视频通话和会议功能于一身的应用,可在各种设备上使用。您可以在视频通话中使用有趣的滤镜、特效等功能,还可以安排通话时间,让所有人都方便加入通话。

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