Quan trọng:
- Chúng tôi sẽ nâng cấp cuộc gọi dùng tính năng cũ lên cuộc gọi qua Meet. Phiên bản mới có nhiều tính năng mở rộng như phụ đề trực tiếp, nhắn tin trong cuộc gọi, hiệu ứng xếp chồng, mã hoá trên đám mây, chia sẻ màn hình, v.v.
- Khi người dùng chuyển sang Meet gọi điện, một số tính năng gọi cũ sẽ được nâng cấp. Tuy nhiên, những tính năng như Chế độ gia đình, Khoảnh khắc và Knock Knock sẽ không còn hoạt động nữa.
- Tính năng nhắn tin cũ (Duo) không còn hoạt động nữa. Trước khi tin nhắn của bạn bị xoá vào tháng 1 năm 2026, hãy xuất tin nhắn thông qua phần cài đặt của tài khoản dùng tính năng gọi cũ.
Để sử dụng phiên bản gọi điện mới, hãy cập nhật ứng dụng Meet lên phiên bản mới nhất. Khi tất cả các bên tham gia cuộc gọi đều sử dụng phiên bản mới nhất của Meet, họ sẽ thấy lời nhắc trong ứng dụng giải thích rằng họ đang dùng phiên bản gọi mới. Nếu không, cuộc gọi sẽ mặc định chuyển sang tính năng gọi cũ. Khi tất cả người dùng đều đang dùng ứng dụng Meet đã cập nhật, thì tính năng gọi cũ sẽ không dùng được nữa.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi chung
Điều gì đang thay đổi?Thay đổi về tính năng
Tôi sẽ có quyền sử dụng những tính năng mới nào?- Tin nhắn trong cuộc gọi
- Phụ đề trực tiếp
- Chia sẻ màn hình
- Hiệu ứng xếp chồng
- Chế độ Đang di chuyển
- Tiện ích bổ sung
- Bố cục cải thiện cho máy tính bảng và máy tính bảng có thể gập lại
- Giơ tay phát biểu
- Tham gia cuộc gọi đang diễn ra mà không cần Tài khoản Google (tham gia với tư cách khách)
- Các tính năng nâng cao của Meet tuỳ thuộc vào phiên bản Google Workspace hoặc gói thuê bao Google One.
Các tính năng gọi cũ sau đây sẽ không còn hoạt động trên trải nghiệm Meet gọi điện mới:
- Chế độ gia đình
- Knock Knock
- Khoảnh khắc (có thể thay bằng tính năng chụp ảnh màn hình trên thiết bị)
- Chế độ phản chiếu
- Chế độ ánh sáng yếu (đối với một số người dùng, lựa chọn thay thế là tính năng điều chỉnh độ sáng của video và tinh chỉnh chân dung)
- Chế độ tiết kiệm dữ liệu (có thể thay bằng Chế độ tiết kiệm trong Meet)
Trong khi đó, Meet gọi điện mang đến nhiều tính năng mới và tính năng thay thế như nhắn tin trong cuộc gọi, phụ đề trực tiếp, chia sẻ màn hình, v.v. để giúp mọi người kết nối với nhau bất cứ lúc nào và bằng bất kỳ cách nào phù hợp với họ.
Trước đây, Duo cho phép người dùng lựa chọn hình thức người khác có thể liên hệ với họ (qua số điện thoại và/hoặc email). Theo mặc định, người khác có thể liên hệ với bạn qua email trong tính năng Meet gọi điện.
Cách cài đặt để chỉ một số người có thể gọi vào tài khoản cá nhân của bạn:
- Chuyển đến Trình đơn.
- Chọn Cài đặt
Chung.
- Bật chế độ Chỉ người trong danh bạ mới có thể gọi cho tôi.
- Khi đó, chỉ những người liên hệ mà bạn đã lưu tại contacts.google.com mới có thể gọi cho bạn.
- Tìm hiểu thêm về cách lưu người liên hệ.
Chung.Nguyên nhân là do tính năng cũ Knock Knock chia sẻ nguồn cấp dữ liệu cuộc gọi đến qua video trong cuộc gọi dùng tính năng cũ. Nếu bạn vẫn đang sử dụng tính năng gọi cũ nhưng gọi cho một người dùng trải nghiệm Meet gọi điện mới, thì tính năng Knock Knock sẽ không hoạt động. Nếu cả bạn và người nhận cuộc gọi đều sử dụng phiên bản cũ, thì tính năng Knock Knock mới hoạt động. Sau khi tất cả người tham gia đã chuyển sang phiên bản Meet gọi điện, tính năng Knock Knock sẽ không còn hoạt động nữa. Tìm hiểu thêm về Knock Knock.
Vấn đề về chuông
Tại sao tôi không nhận được cuộc gọi? Tại sao tôi không nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ trên thiết bị của mình mặc dù có người gọi cho tôi?Người liên hệ
Tại sao màn hình cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi đi của tôi hiển thị tên người liên hệ khác với tên tôi nhìn thấy trong cuộc gọi?Màn hình cuộc gọi đến và cuộc gọi đi sử dụng thông tin liên hệ mà bạn đã lưu tại contacts.google.com. Trong cuộc gọi, bạn sẽ nhìn thấy tên mà người liên hệ đó lựa chọn trong Hồ sơ trên Google.
Nếu bạn chưa đồng ý chia sẻ người liên hệ trên thiết bị của mình với Google, thì chúng tôi sẽ không thể hiển thị liệu có thể liên lạc với người bạn tìm kiếm hay không. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể cho phép chia sẻ người liên hệ trên thiết bị với Google. Thông tin này cũng sẽ có trong tất cả các thiết bị của bạn.
Cách cho phép chia sẻ người liên hệ trên thiết bị với Google:
- Truy cập vào https://myactivity.google.com/devicecontacts.
- Bật chế độ Lưu thông tin người liên hệ trên các thiết bị bạn đã đăng nhập.
Khi tương tác với người khác trên các dịch vụ của Google, bạn có thể tự động lưu họ làm người liên hệ. Tìm hiểu thêm về chế độ cài đặt này và cách tắt chế độ này.
Gọi nhóm
Tại sao tôi không thể thêm hoặc xoá người dùng khỏi nhóm nữa?Tính năng gọi nhóm mới không còn hỗ trợ việc trực tiếp thêm hoặc xoá người dùng. Bạn có thể bắt đầu một cuộc gọi nhóm mới sau khi đã thêm hoặc xoá người dùng.
Khi chúng tôi phát hành tính năng gọi nhóm trên meet.google.com, không phải người dùng nào cũng đủ điều kiện sử dụng tính năng này ngay. Để sử dụng tính năng gọi nhóm cũ trên web bằng tài khoản cá nhân, hãy truy cập vào meet.google.com/calling. Sau khi chúng tôi phát hành xong, bạn có thể thực hiện cuộc gọi trên meet.google.com.
Gọi trên web
Trước đây, tôi có thể nghe và gọi cho người khác trên trang meet.google.com nhưng bây giờ thì không thể. Vì sao vậy?Trong quá trình phát hành Meet gọi điện trên web, không phải người dùng nào cũng đủ điều kiện sử dụng phiên bản này ngay lập tức. Để sử dụng tính năng gọi cũ trên web bằng tài khoản cá nhân, hãy truy cập vào meet.google.com/calling. Sau khi chúng tôi hoàn tất quá trình phát hành, bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi trên meet.google.com.
Tính năng gọi cũ
Tại sao một số cuộc gọi lại chuyển về tính năng gọi cũ mặc dù tôi đã cập nhật ứng dụng?Nguyên nhân có thể là do một số yếu tố như sau:
- Bạn có một thiết bị Nest đã liên kết với tài khoản của mình và thiết bị này chưa được hỗ trợ Meet gọi điện.
- Meet gọi điện mới chưa được phát hành ở khu vực của bạn.
- Người mà bạn đang gọi chưa dùng được Meet gọi điện mới.
- Người bạn đang gọi chưa cập nhật ứng dụng.
Số điện thoại
Tại sao tôi không xác minh được số điện thoại của mình?Nguyên nhân có thể là do một số yếu tố như sau:
- Bạn nhập sai số.
- Nhà mạng bạn đang sử dụng không được hỗ trợ.
- Mã xác minh đã được gửi cho bạn qua tin nhắn. Bạn sẽ phải tự nhập mã này vào Meet.
Tin nhắn
Tại sao tôi không gửi hoặc nhận tin nhắn được nữa?Tính năng nhắn tin cũ (Duo) không còn hoạt động nữa. Trước khi tin nhắn của bạn bị xoá vào tháng 1 năm 2026, hãy xuất tin nhắn trong phần cài đặt của tài khoản dùng tính năng gọi cũ.
Tài khoản trẻ em
Tại sao khi tôi gọi cho con tôi thì cuộc gọi lại không thành công?Để bảo vệ trẻ em, tài khoản cá nhân của trẻ vị thành niên sẽ tự động chỉ nhận cuộc gọi của những người trong danh bạ. Hãy kiểm tra để đảm bảo bạn có trong danh bạ của trẻ trên contacts.google.com.
