Întrebări frecvente: Trecerea de la apelurile pe stil vechi la experiența de apelare Meet nouă

Important:

  • apelurile pe stil vechi devin apeluri Meet, care conțin funcții extinse, cum ar fi subtitrări live, chat în apel, efecte care se pot grupa, criptare în cloud, permiterea accesului la ecran și multe altele;
  • pe măsură ce utilizatorii trec la apelarea Meet, se face upgrade pentru unele funcții de apelare vechi. Totuși, unele funcții, cum ar fi Modul pentru familie, Momente și Cioc-cioc, nu vor mai fi disponibile.
  • Funcția Mesaje (Duo) veche nu mai este disponibilă. Înainte ca mesajele să fie eliminate pe 3 noiembrie 2025, exportă-le din setările contului de apelare veche.

Pentru a folosi noua experiență de apelare, actualizează aplicația Meet la cea mai recentă versiune. Când toți participanții la apel folosesc cea mai recentă versiune Meet cu actualizarea, vor vedea o solicitare în aplicație care le explică faptul că folosesc noua experiență de apelare. În caz contrar, apelul va folosi în mod prestabilit experiența de apelare veche. După ce toți utilizatorii folosesc aplicația Meet actualizată, apelarea veche nu va mai fi accesibilă.

Află mai multe despre diferențele dintre apelurile pe stil vechi și apelurile Meet și vezi o comparație cu imagini.

Întrebări frecvente

Întrebări generale

Ce se schimbă?
În 2022, Google Duo a fost upgradat și redenumit Google Meet. Însă experiența de apelare veche (cunoscută anterior ca Duo) era încă disponibilă. Acum, aceste apeluri pe stil vechi sunt upgradate la apeluri Meet, care conțin funcții extinse, cum ar fi criptarea în cloud, subtitrări live, chat în apel, efecte care se pot grupa și multe altele. Pentru a folosi experiență de apelare Meet nouă, actualizează aplicația la cea mai recentă versiune. Pe măsură ce utilizatorii trec la apelarea Meet, unele dintre funcțiile de apelare vechi nu vor mai fi disponibile. În plus, orice referire la ceea ce era cunoscut anterior ca Duo va afișa acum „vechi”. Din septembrie 2025, apelarea veche va fi înlocuită cu apelarea Meet. Pentru a salva istoricul apelurilor și mesajele actuale înainte de a fi eliminate, exportă-le din setările vechi ale contului de apelare și din setările pentru mesaje.
Când are loc schimbarea?
Începând din august 2024, utilizatorii vor începe să vadă experiența de apelare Meet nouă. Această opțiune va fi implementată la nivel global în lunile următoare.
De ce se modifică acest lucru?
Google Meet este acum o soluție de comunicare video armonioasă, care oferă atât apeluri video directe, cât și experiențe de întâlniri programate. Prin combinarea acestor funcții, putem să investim în continuare în experiențe noi, inovatoare, să menținem standarde de calitate înaltă și să oferim asistență mai bună, astfel încât utilizatorii să poată interacționa cu oricine, de oriunde și oricând. Pentru a facilita o tranziție lină, am păstrat funcțiile de apelare de bază pe care utilizatorii se bazează cel mai mult, deși câteva funcții nu vor mai fi disponibile.
Când nu va mai fi disponibilă apelarea veche și ce trebuie să fac?
După ce toți utilizatorii au fost migrați la experiență de apelare Meet nouă în aplicația Meet cu upgrade, apelarea veche nu va mai fi disponibilă.

Modificări ale funcțiilor

La ce funcții noi voi avea acces?
De ce nu pot vedea funcțiile vechi Duo?

Următoarele funcții de apelare vechi nu vor mai fi disponibile în experiență de apelare Meet nouă:

Între timp, apelarea Meet oferă multe funcții și alternative noi, cum ar fi chatul în apel, subtitrările live, permiterea accesului la ecran și multe altele, pentru a ajuta utilizatorii să ia legătura cu alte persoane oricând și oricum doresc.

De ce primesc apeluri pe adresa de e-mail?

Anterior, Duo le oferea utilizatorilor posibilitatea de a stabili dacă doresc să fie contactați la numărul de telefon și/sau pe adresa de e-mail. Apelarea Meet este setată în mod prestabilit la disponibilitate pe adresa de e-mail.

Pentru a restricționa persoanele care te pot apela în contul personal:

  1. accesează Meniu;
  2. selectează Setări apoi Setări generale;
  3. activează Numai persoanele din agendă mă pot apela.
De ce, când apelez o persoană, aceasta poate vedea feedul meu de intrare, dar alta nu?

Motivul este funcția veche Cioc-cioc, care permite accesul la feedul video de intrare în apelurile pe stil vechi. Dacă folosești în continuare apelarea veche, dar apelezi pe cineva care folosește experiența de apelare Meet nouă, funcția Cioc-cioc nu este oferită. Dacă tu și destinatarul folosiți experiența veche, funcția Cioc-cioc este disponibilă. După ce toți participanții migrează la apelarea Meet, funcția Cioc-cioc nu va mai fi disponibilă. Află mai multe despre Cioc-cioc.

Probleme legate de sunet

De ce nu primesc un apel? De ce nu primesc o notificare de apel nepreluat pe dispozitiv, chiar dacă cineva m-a sunat?
Motivul poate fi că dispozitivul este oprit sau deconectat. Pe viitor, vei vedea notificări privind apelurile nepreluate chiar dacă dispozitivul este oprit sau deconectat.
Am inițiat un apel în Chat sau Gmail, dar nu a fost finalizat
Apelurile inițiate în Chat sau Gmail vor suna numai utilizatorii care au Chat sau Gmail instalat, notificările activate și opțiunea de a primi apeluri Meet activată. Momentan, apelurile din Chat și Gmail nu sună direct în Meet. Află mai multe despre motivul pentru care dispozitivul nu a sunat.

Agenda

De ce pe ecranul de apeluri primite sau efectuate apare un nume, dar în apel apare alt nume?

Ecranele de apeluri primite și apeluri efectuate folosesc informațiile de contact salvate la contacts.google.com. În timpul apelului, afișăm numele preferat al persoanei de contact respective, din Profilul Google.

Caut o persoană de contact prin numărul de telefon, dar nu apare că s-a înscris (poate fi contactată) în Meet, deși știu că este

Dacă nu ai dat consimțământul pentru a permite accesul Google la agenda locală a dispozitivului, nu vom putea afișa dacă o persoană poate fi contactată sau nu atunci când o cauți. Pentru a remedia problema, poți să acorzi permisiunea Google să-ți acceseze agenda dispozitivului, iar persoanele de contact vor fi disponibile pe toate dispozitivele.

Pentru a activa permisiunea ca Google să acceseze agenda dispozitivului:

  1. accesează https://myactivity.google.com/devicecontacts;
  2. activează Salvează informațiile de contact de pe dispozitivele conectate.
De ce, după ce am setat „Numai persoanele din agendă mă pot apela”, o persoană pe care nu am salvat-o în agendă mă poate contacta?

Când interacționezi cu alte persoane în serviciile Google, acestea pot fi salvate automat în agendă. Află mai multe despre această setare și cum să o dezactivezi.

Apelul de grup

De ce nu mai pot să adaug sau să elimin utilizatori dintr-un grup?

Noua funcție de apelare de grup nu mai acceptă adăugarea sau excluderea directă a utilizatorilor. Poți să inițiezi un nou apel de grup cu utilizatorii adăugați sau excluși.

De ce nu este disponibilă pe web opțiunea pentru apelarea de grup?

Pe măsură ce lansăm apelarea de grup la meet.google.com, unii utilizatori nu sunt eligibili imediat. Pentru a accesa apelarea de grup veche pe web cu un cont personal, accesează meet.google.com/calling. După finalizarea lansării, poți să inițiezi apeluri la meet.google.com.

De ce nu este disponibilă opțiunea pentru apelarea de grup pe ecranele Nest?
Apelarea de grup pe ecranele Nest va fi temporar indisponibilă în timpul actualizării la apelarea Meet, dar va fi disponibilă în curând.

Apelarea web

În trecut, puteam să primesc și să inițiez apeluri către cineva la meet.google.com, dar acum nu mai pot. De ce?

În timpul lansării pe web a apelării Meet, unii utilizatori nu vor fi eligibili imediat. Pentru a accesa apelarea veche pe web cu un cont personal, accesează meet.google.com/calling. După finalizarea lansării, vei putea să inițiezi apeluri la meet.google.com.

Apelarea pe Nest

Dispozitivul meu Nest va primi apeluri Meet?

Se lansează apelarea Meet pe ecrane și difuzoare inteligente. Pe măsură ce se lansează:

  • difuzoarele sunt actualizate primele;
  • posibilitatea de a suna pe ecrane nu este disponibilă temporar, dar va fi disponibilă în curând;
  • în timpul upgrade-ului, asistența pentru apelarea de grup pe ecranele Nest și folosirea mai multor conturi cu Meet va fi amânată, dar va fi disponibilă în curând.

Apelarea veche

De ce unele apeluri revin la apelarea veche, chiar dacă am actualizat aplicația?

Acest lucru poate fi cauzat de mai mulți factori:

  • ai un dispozitiv Nest asociat contului și acesta nu este încă acceptat pentru apelarea Meet;
  • noua apelare Meet nu a fost lansată încă în regiunea ta;
  • persoana pe care o apelezi nu a primit noua funcție de apelare Meet;
  • persoana pe care o apelezi nu și-a actualizat aplicația.
Pot seta apelurile pe stil vechi ca prestabilite sau pot reveni de la un apel Meet la un apel pe stil vechi?
Nu. După ce toți utilizatorii folosesc aplicația Meet actualizată, apelarea veche nu va mai fi accesibilă.
Ce se întâmplă dacă îmi șterg contul vechi?
Dacă ștergi contul vechi, apelurile vor fi efectuate prin noua experiență de apelare Meet, după ce aceasta devine disponibilă pentru tine. Dacă nu ai actualizat încă aplicația Meet și nu te-ai conectat folosindu-ți contul sau dacă noua funcție de apelare Meet nu a fost lansată încă pentru tine, este posibil să nu mai poți fi contactat(ă). După ce începi să folosești noua apelare Meet, nu vei mai avea acces la unele funcții de apelare vechi.

Numere de telefon

De ce nu pot confirma numărul de telefon?

Acest lucru poate fi cauzat de mai mulți factori:

Mesaje

De ce nu mai pot să trimit sau să primesc mesaje?

Funcția Mesaje (Duo) veche nu mai este disponibilă. Înainte ca mesajele să fie eliminate pe 3 noiembrie 2025, exportă-le din setările contului de apelare veche.

Conturi subordonate

De ce nu se poate iniția apelul când îmi sun copilului?

Pentru a proteja copiii, conturile personale ale minorilor primesc automat apeluri numai de la persoanele din agendă. Asigură-te că ești în agenda copilului la contacts.google.com.

Copilul meu putea să primească apeluri, dar acum nu mai poate
Contul copilului nu era considerat cont pentru minori, dar acum este. Prin urmare, restricționăm conturile copiilor să primească apeluri numai de la persoanele din agendă. Asigură-te că ești în agenda copilului la contacts.google.com.
true
Descarcă noua aplicație Meet pentru Android

Google Meet este aplicația unică pentru apelare video și întâlniri pe toate dispozitivele. Folosește funcții de apelare video, cum ar fi filtre și efecte amuzante sau programează întâlniri când toată lumea poate să participe.

Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
11010456407790365389
true
Căutaţi în Centrul de ajutor
false
true
true
true
true
true
713370
false
false
false
false