Importante:
- As chamadas antigas estão a ser atualizadas para chamadas do Meet, que contêm funcionalidades expandidas, como legendas instantâneas, chat na chamada, efeitos empilháveis, encriptação na nuvem, partilha de ecrã e muito mais.
- À medida que os utilizadores mudam para o Chamadas do Meet, algumas funcionalidades das chamadas antigas são atualizadas. No entanto, algumas funcionalidades, como o Modo de família, os Momentos e o Knock Knock, vão deixar de estar disponíveis.
- A funcionalidade de mensagens antigas (Duo) já não está disponível. Antes que sejam removidas a 3 de novembro de 2025, exporte as suas mensagens a partir das definições da conta de chamadas antigas.
Para usar a nova experiência de chamadas, atualize a app Meet para a versão mais recente. Quando todos os participantes da chamada estiverem a usar a versão mais recente do Meet com a atualização, vão ver uma mensagem na app a explicar que estão a usar a nova experiência de chamadas. Caso contrário, a chamada é predefinida para a experiência de chamadas antigas. Assim que todos os utilizadores estiverem a usar a app Meet atualizada, as chamadas antigas vão deixar de estar acessíveis.
Perguntas frequentes
Perguntas gerais
O que vai mudar?Alterações às funcionalidades
A que novas funcionalidades vou ter acesso?- Enviar mensagens de chat na chamada
- Usar legendas instantâneas
- Usar a partilha de ecrã
- Efeitos empilháveis
- Modo Em viagem
- Suplementos
- Esquemas melhorados para tablets e tablets dobráveis
- Levantar a mão
- Participar em chamadas em curso sem uma Conta Google (participação de convidados)
- Funcionalidades premium do Meet, consoante a sua edição do Google Workspace ou subscrição do Google One.
As seguintes funcionalidades das chamadas antigas vão deixar de estar disponíveis na nova experiência de chamadas do Meet:
- Modo de família
- Knock Knock
- Momentos (a alternativa é a captura de ecrã no dispositivo)
- Modo de espelho
- Modo de baixa luminosidade (a alternativa é o ajuste da iluminação do vídeo e retoque de retratos para alguns utilizadores)
- Modo de poupança de dados (a alternativa é o Modo de poupança do Meet)
Entretanto, o Chamadas do Meet oferece muitas novas funcionalidades e alternativas, como o chat na chamada, as legendas instantâneas, a partilha de ecrã e muito mais, para ajudar as pessoas a estabelecer contacto com outras sempre que quiserem e como quiserem.
Anteriormente, o Duo permitia que os utilizadores determinassem se queriam ser contactados através do respetivo número de telefone e/ou por email. O Chamadas do Meet está predefinido para estar acessível através do seu email.
Para restringir quem lhe pode ligar através da sua conta pessoal:
- Aceda a Menu.
- Selecione Definições
Geral.
- Ative a opção Apenas os contactos me podem ligar.
- Esta ação limita as suas chamadas apenas aos contactos que guardou em contacts.google.com.
- Saiba mais sobre como os contactos são guardados.
Geral.Isto deve-se à funcionalidade antiga Knock Knock, que partilha o seu feed de vídeo de entrada em chamadas antigas. Se ainda estiver a usar as chamadas antigas, mas estiver a ligar a alguém que usa a nova experiência de chamadas do Meet, o Knock Knock não está disponível. Se o autor e o destinatário da chamada usarem a experiência antiga, o Knock Knock está disponível. Quando todos os participantes tiverem migrado para o Chamadas do Meet, o Knock Knock vai deixar de estar disponível. Saiba mais sobre o Knock Knock.
Problemas com o toque
Por que motivo o dispositivo não toca? Por que motivo não estou a receber uma notificação de chamada não atendida no meu dispositivo, apesar de alguém me ter ligado?Contactos
Por que motivo o ecrã da chamada recebida ou feita apresenta um nome, mas na chamada vejo outro nome?Os ecrãs de chamadas recebidas e feitas estão a usar as suas informações de contacto guardadas em contacts.google.com. Na chamada, estamos a mostrar o nome do Perfil do Google preferido do contacto em questão.
Se não tiver dado o seu consentimento para partilhar os contactos do seu dispositivo local com a Google, não podemos mostrar se uma pessoa está ou não acessível quando a pesquisa. Para resolver esta situação, pode conceder autorização para partilhar os contactos do dispositivo com a Google e estes também vão estar disponíveis em todos os seus dispositivos.
Para ativar a autorização para partilhar os contactos do dispositivo com a Google:
- Aceda a https://myactivity.google.com/devicecontacts.
- Ative a opção Guardar informações de contacto dos seus dispositivos com sessão iniciada.
Quando interage com pessoas nos serviços Google, pode guardá-las automaticamente como um contacto. Saiba mais acerca desta definição e como a desativar.
Chamadas em grupo
Por que motivo já não posso adicionar nem remover utilizadores de um grupo?As novas chamadas em grupo já não suportam a adição ou a remoção direta de utilizadores. Em alternativa, pode iniciar uma nova chamada em grupo com os utilizadores adicionados ou removidos.
Durante a implementação das chamadas em grupo em meet.google.com, nem todos os utilizadores vão ser imediatamente elegíveis. Para aceder às chamadas em grupo antigas na Web com uma conta pessoal, aceda a meet.google.com/calling. Após a conclusão da implementação, pode fazer chamadas em meet.google.com.
Chamadas na Web
Conseguia receber e fazer chamadas para uma pessoa em meet.google.com, mas agora não consigo. Porquê?Durante a implementação do Chamadas do Meet na Web, nem todos os utilizadores vão ser imediatamente elegíveis. Para aceder às chamadas antigas na Web com uma conta pessoal, aceda a meet.google.com/calling. Assim que concluirmos a implementação, vai poder fazer chamadas em meet.google.com.
Chamadas no Nest
O meu dispositivo Nest vai receber chamadas do Meet?As Chamadas do Meet estão a ser lançadas em Smart Displays e altifalantes. À medida que o lançamento é implementado:
- Os altifalantes recebem a atualização primeiro.
- O toque nos ecrãs está temporariamente indisponível, mas vai estar disponível em breve.
- Durante a atualização, o apoio técnico para chamadas em grupo em ecrãs do Nest e a utilização de várias contas com o Meet vão sofrer um atraso, mas vão estar disponíveis em breve.
Chamadas antigas
Por que motivo algumas chamadas mudam novamente para as chamadas antigas, apesar de ter atualizado a minha app?Tal pode dever-se a vários fatores:
- Tem um dispositivo Nest associado à sua conta e estes ainda não são compatíveis com o Chamadas do Meet.
- O novo Chamadas do Meet ainda não foi lançado na sua região.
- A pessoa a quem está a ligar não recebeu o novo Chamadas do Meet.
- A pessoa a quem está a ligar não atualizou a respetiva aplicação.
Números de telefone
Por que motivo não consigo validar o meu número de telefone?Tal pode dever-se a vários fatores:
- O número foi introduzido incorretamente.
- A operadora que está a usar não é compatível.
- O código de validação foi enviado para as suas mensagens. Tem de introduzir este código manualmente no Meet.
Mensagens
Por que motivo já não consigo enviar nem receber mensagens?A funcionalidade de mensagens antigas (Duo) já não está disponível. Antes que sejam removidas a 3 de novembro de 2025, exporte as suas mensagens a partir das definições da conta de chamadas antigas.
Contas de crianças
Por que motivo a chamada falha quando ligo ao meu filho?Para proteger as crianças, as contas pessoais de menores estão automaticamente definidas para apenas receberem chamadas de contactos. Certifique-se de que é um contacto da criança em contacts.google.com.
