Najczęstsze pytania: przejście z połączeń starszego typu na nową wersję połączeń w Meet

Ważne:

  • Połączenia starszego typu są zastępowane przez połączenia w Meet, które obejmują rozszerzone funkcje, takie jak m.in. napisy na żywo, czat w trakcie rozmowy, efekty z możliwością nakładania, szyfrowanie w chmurze czy udostępnianie ekranu.
  • Wraz z przejściem użytkowników na połączenia w Meet niektóre funkcje połączeń starszego typu zostaną uaktualnione. Niektóre funkcje, takie jak tryb rodzinny, zrzuty ekranu czy „Puk, puk”, przestaną być dostępne.
  • Funkcja wiadomości starszego typu (Duo) nie jest już dostępna. Zanim w styczniu 2026 r. usuniemy Twoje wiadomości, wyeksportuj je z ustawień konta do połączeń starszego typu.

Aby korzystać z nowych połączeń, zaktualizuj aplikację Meet do najnowszej wersji. Gdy wszyscy uczestnicy rozmowy korzystają z najnowszej wersji Meet, zobaczą w aplikacji komunikat informujący, że korzystają z nowej wersji połączenia. W przeciwnym razie domyślnie rozpocznie się połączenie starszego typu. Gdy wszyscy użytkownicy będą korzystać z aktualnej wersji aplikacji Meet, połączenia starszego typu nie będą już dostępne.

Dowiedz się więcej o różnicach między połączeniami starszego typu a połączeniami w Meet i zobacz porównanie z wizualizacjami

Najczęstsze pytania

Pytania ogólne

Co się zmieni?
W 2022 r. usługa Google Duo została zaktualizowana i zmieniona w Google Meet. Mimo to wersja połączeń starszego typu (znana jako Duo) nadal była dostępna. Teraz połączenia starszego typu są zastępowane połączeniami w Meet, które obejmują rozszerzone funkcje, takie jak m.in. szyfrowanie w chmurze, napisy na żywo, czat w trakcie rozmowy czy efekty z możliwością nakładania. Aby korzystać z nowej wersji połączeń w Meet, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji. Wraz z przejściem użytkowników na połączenia w Meet niektóre funkcje połączeń starszego typu przestaną być dostępne. Ponadto wszystkie odniesienia do usługi znanej wcześniej jako Duo będą teraz zawierać określenie „starszego typu”. We wrześniu 2025 r. połączenia starszego typu zostaną zastąpione przez połączenia w Meet. Aby zapisać bieżącą historię połączeń i wiadomości, zanim zostaną usunięte, wyeksportuj je z ustawień konta do połączeń starszego typu i ustawień wiadomości.
Kiedy nastąpi zmiana?
Zaczniemy wprowadzać nową wersję połączeń w Meet w sierpniu 2024 r. W ciągu kolejnych miesięcy ta usługa stanie się dostępna na całym świecie.
Dlaczego to się zmienia?
Google Meet to teraz spójne rozwiązanie do komunikacji wideo, które umożliwia prowadzenie bezpośrednich rozmów wideo oraz zaplanowanych spotkań. Dzięki połączeniu tych funkcji możemy dalej inwestować w nowe, innowacyjne rozwiązania, utrzymywać wysokie standardy jakości i oferować lepszą obsługę, a użytkownicy mogą łączyć się z każdym, z dowolnego miejsca i w dowolnym momencie. Aby ułatwić przejście na nowe rozwiązanie, zachowaliśmy podstawowe funkcje połączeń, z których użytkownicy korzystają najczęściej, ale kilka funkcji nie będzie już dostępnych.
Kiedy połączenia starszego typu przestaną być dostępne i co muszę wtedy zrobić?
Gdy udostępnimy nową wersję połączeń w Meet wszystkim użytkownikom, połączenia starszego typu przestaną być dostępne.

Zmiany dotyczące funkcji

Do jakich nowych funkcji będę mieć dostęp?
Dlaczego nie widzę starych funkcji Duo?

W nowej wersji połączeń w Meet nie będą już dostępne te funkcje połączeń starszego typu:

  • tryb rodzinny;
  • Puk, puk;
  • zrzuty ekranu (wciąż możesz zrobić zrzut ekranu z poziomu urządzenia);
  • tryb odbicia lustrzanego;
  • tryb słabego oświetlenia (dla niektórych użytkowników dostępny będzie odpowiednik tej funkcji, czyli korekta oświetlenia i retusz portretowy);
  • tryb oszczędzania danych (odpowiednikiem tej funkcji jest tryb oszczędzania w Meet).

Połączenia w Meet zapewniają wiele nowych funkcji i możliwości, takich jak czat w trakcie rozmowy, napisy na żywo czy udostępnianie ekranu, aby ułatwić użytkownikom kontakt z innymi osobami w dowolnym miejscu i czasie.

Dlaczego użytkownicy dzwonią do mnie na adres e-mail?

Wcześniej Duo pozwalało użytkownikom określić, czy chcą, aby można było się z nimi kontaktować pod numerem telefonu lub adresem e-mail. Połączenia w Meet są domyślnie dostępne pod adresem e-mail.

Aby ograniczyć liczbę osób, które mogą do Ciebie dzwonić na Twoim koncie osobistym:

  1. Otwórz Menu.
  2. Wybierz Ustawienia a potem Ogólne.
  3. Włącz opcję Mogą do mnie dzwonić tylko osoby z moich kontaktów.
Dlaczego, gdy dzwonię do niektórych osób, widzą one obraz z mojej kamery, a inne osoby nie?

Wynika to z funkcji „Puk, puk” dostępnej w przypadku połączeń starszego typu, która udostępnia obraz z kamery przed odebraniem połączenia. Jeśli nadal używasz połączeń starszego typu, ale dzwonisz do kogoś, kto korzysta z nowej wersji połączeń w Meet, funkcja „Puk, puk” nie będzie dostępna. Jeśli zarówno Ty, jak i odbiorca używacie starszej wersji, funkcja „Puk, puk” będzie dostępna. Gdy wszyscy użytkownicy przejdą na nowe połączenia w Meet, ta funkcja przestanie być dostępna. Więcej informacji o funkcji „Puk, puk”

Problemy z dzwonieniem

Dlaczego moje urządzenie nie dzwoni? Dlaczego nie otrzymuję powiadomienia o nieodebranym połączeniu na urządzeniu, mimo że ktoś do mnie dzwonił?
Być może Twoje urządzenie jest wyłączone lub niepołączone z siecią. W przyszłości będziesz otrzymywać powiadomienia o nieodebranych połączeniach, nawet jeśli Twoje urządzenie będzie wyłączone lub niepołączone z siecią.
Mam problem z rozpoczęciem rozmowy w Google Chat lub Gmailu
Połączenia rozpoczęte w Google Chat lub Gmailu będą działać tylko w przypadku odbiorców, którzy mają zainstalowaną aplikację Google Chat lub Gmail oraz włączyli powiadomienia i możliwość odbierania połączeń w Meet. Obecnie połączenia rozpoczęte z poziomu Google Chat i Gmaila nie uruchamiają powiadomień bezpośrednio w Meet. Więcej informacji o tym, dlaczego urządzenie nie dzwoniło

Kontakty

Dlaczego na ekranie połączenia przychodzącego lub wychodzącego widnieje jedna nazwa, a podczas rozmowy widzę inną?

Ekrany połączeń przychodzących i wychodzących korzystają z informacji kontaktowych zapisanych na stronie contacts.google.com. Podczas połączenia wyświetlamy preferowaną nazwę profilu Google danego kontaktu.

Szukam kontaktu po numerze telefonu, ale nie jest on dostępny w Meet, mimo że wiem, że użytkownik jest zarejestrowany na platformie

Jeśli nie wyrazisz zgody na udostępnianie Google kontaktów zapisanych na urządzeniu, nie będziemy mogli potwierdzić, czy dana osoba jest dostępna w Meet, gdy ją wyszukujesz. Aby rozwiązać ten problem, możesz zezwolić na udostępnianie Google kontaktów zapisanych na urządzeniu. Dzięki temu będą one dostępne na wszystkich Twoich urządzeniach.

Aby przyznać Google dostęp do kontaktów na urządzeniu:

  1. Otwórz stronę https://myactivity.google.com/devicecontacts.
  2. Włącz opcję Zapisuj informacje kontaktowe z zalogowanych urządzeń.
Dlaczego po włączeniu opcji „Mogą do mnie dzwonić tylko osoby z moich kontaktów” dzwonią do mnie osoby spoza listy kontaktów?

Podczas interakcji z innymi osobami w usługach Google mogą one zostać automatycznie zapisane jako kontakty. Więcej informacji o tym ustawieniu i sposobie jego wyłączenia

Rozmowy grupowe

Dlaczego nie mogę już dodawać ani usuwać użytkowników z grupy?

Nowe połączenia grupowe nie obsługują już bezpośredniego dodawania ani usuwania użytkowników. Zamiast tego możesz rozpocząć nową rozmowę grupową z dodanymi lub usuniętymi użytkownikami.

Dlaczego opcja rozmowy grupowej jest niedostępna w przeglądarce?

W okresie wdrażania rozmów grupowych na stronie meet.google.com nie wszyscy użytkownicy otrzymają do nich dostęp od razu. Aby uzyskać dostęp do rozmów grupowych starszego typu w przeglądarce na koncie osobistym, otwórz stronę meet.google.com/calling. Po zakończeniu wdrażania będzie można nawiązywać połączenia na stronie meet.google.com.

Czy opcja rozmowy grupowej jest niedostępna na ekranach Nest?
Przychodzące rozmowy grupowe są obsługiwane na ekranach Nest, ale wychodzące rozmowy grupowe nie są obsługiwane na głośnikach ani ekranach Nest.

Połączenia w przeglądarce

Wcześniej możliwe było odbieranie i nawiązywanie połączeń na stronie meet.google.com, ale ta opcja nie jest już dostępna. Dlaczego?

W okresie wdrażania połączeń w Meet w przeglądarce nie wszyscy użytkownicy otrzymają do nich dostęp od razu. Aby uzyskać dostęp do połączeń starszego typu w przeglądarce na koncie osobistym, otwórz stronę meet.google.com/calling. Po zakończeniu procesu wdrażania będzie można nawiązywać połączenia na stronie meet.google.com.

Połączenia starszego typu

Dlaczego niektóre połączenia są przełączane na połączenia starszego typu, mimo że aplikacja jest zaktualizowana?

Może być to spowodowane kilkoma czynnikami:

  • Masz urządzenie Nest powiązane ze swoim kontem, a takie urządzenia nie są jeszcze obsługiwane w przypadku połączeń w Meet.
  • Nowe połączenia w Meet nie zostały jeszcze udostępnione w Twoim regionie.
  • Osoba, do której dzwonisz, nie ma jeszcze dostępu do nowych połączeń w Meet.
  • Osoba, do której dzwonisz, nie zaktualizowała swojej aplikacji.
Czy mogę ustawić połączenia starszego typu jako domyślne lub wrócić z połączenia w Meet do połączenia starszego typu?
Nie – gdy wszyscy użytkownicy będą korzystać z aktualnej wersji aplikacji Meet, połączenia starszego typu nie będą już dostępne.
Co się stanie, jeśli usunę moje stare konto?
Jeśli usuniesz stare konto, nową wersję połączeń w Meet będzie można wykonywać, gdy ta funkcja stanie się dla Ciebie dostępna. Jeśli nie zaktualizujesz aplikacji Meet i nie zalogujesz się na swoje konto lub nowe połączenia w Meet nie zostały jeszcze wdrożone w Twoim przypadku, inni użytkownicy nie będą mogli się z Tobą kontaktować. Gdy zaczniesz korzystać z nowych połączeń w Meet, utracisz dostęp do niektórych funkcji połączeń starszego typu.

Numery telefonów

Dlaczego nie mogę potwierdzić numeru telefonu?

Może być to spowodowane kilkoma czynnikami:

Wiadomości

Dlaczego nie mogę już wysyłać ani odbierać wiadomości?

Funkcja wiadomości starszego typu (Duo) nie jest już dostępna. Zanim w styczniu 2026 r. usuniemy Twoje wiadomości, wyeksportuj je z ustawień konta do połączeń starszego typu.

Konta dzieci

Dlaczego, gdy dzwonię do dziecka, połączenie nie jest realizowane?

Aby chronić dzieci, na ich osobistych kontach automatycznie odbierane są tylko połączenia z listy kontaktów. Sprawdź, czy jesteś na liście kontaktów dziecka, na stronie contacts.google.com.

Moje dziecko mogło wcześniej odbierać połączenia, ale teraz nie może tego zrobić
Konto Twojego dziecka nie było wcześniej uważane za konto osoby niepełnoletniej, ale teraz jest. Dzieci mogą odbierać połączenia tylko od osób ze swoich kontaktów. Sprawdź, czy jesteś na liście kontaktów dziecka, na stronie contacts.google.com.
true
Pobierz nową aplikację Meet na Androida

Google Meet to jedna aplikacja do prowadzenia rozmów wideo i spotkań na wszystkich urządzeniach. Korzystaj z funkcji rozmów wideo, takich jak zabawne filtry i efekty, lub planuj spotkania w dogodnym dla wszystkich czasie.

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
7604286439953690157
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
false
true
true
true
true
true
713370
false
false
false
false