Belangrijk:
- Oproepen met de verouderde Bellen-functie krijgen een upgrade naar Meet-gesprekken. Meet biedt uitgebreidere functies, zoals live ondertiteling, chatten tijdens het gesprek, stapelbare effecten, cloudversleuteling en scherm delen.
- Bij de overgang naar Bellen via Meet krijgen sommige verouderde Bellen-functies nog een upgrade. Enkele functies, zoals de Gezinsmodus, Momenten en Klop Klop, zijn niet meer beschikbaar.
- De verouderde berichtenfunctie (Duo) is niet meer beschikbaar.
Update de Meet-app naar de nieuwste versie om de nieuwe Bellen-functie te gebruiken. Wanneer alle deelnemers aan het gesprek de nieuwste versie van Meet met de update gebruiken, krijgen ze in de app een prompt waarin wordt uitgelegd dat ze nu de nieuwe Bellen-functie gebruiken. Anders wordt het gesprek standaard ingesteld op de verouderde Bellen-functie. Zodra alle gebruikers de Meet-app met de update gebruiken, is de verouderde Bellen-functie niet meer toegankelijk.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Wat verandert er?Functiewijzigingen
Tot welke nieuwe functies heb ik toegang?- Chatberichten sturen tijdens het gesprek
- Live ondertiteling
- Scherm delen
- Stapelbare effecten
- Onderwegmodus
- Add-ons
- Verbeterde lay-outs voor tablets en opvouwbare tablets
- Hand opsteken
- Deelnemen aan actieve gesprekken zonder Google-account (deelnemen als gast)
- Premium Meet-functies, afhankelijk van uw Google Workspace-versie of Google One-abonnement
De volgende verouderde Bellen-functies zijn niet meer beschikbaar in de nieuwe Bellen via Meet-functie:
- Gezinsmodus
- Klop Klop
- Momenten (alternatief is screenshot op het apparaat)
- Spiegelmodus
- Modus voor weinig licht (alternatief is videobelichting aanpassen en Portret retoucheren voor sommige gebruikers)
- Databesparingsmodus (alternatief is de Meet-besparingsmodus)
Bellen via Meet biedt ondertussen veel nieuwe functies en alternatieven, zoals chatten tijdens het gesprek, live ondertiteling en scherm delen, zodat mensen contact kunnen leggen met anderen wanneer en hoe dat voor hen het beste werkt.
Eerder konden Duo-gebruikers bepalen of ze bereikbaar wilden zijn via hun telefoonnummer en/of e-mailadres. Met Bellen via Meet bent u standaard bereikbaar via uw e-mailadres.
Zo beperkt u wie u kan bellen via uw persoonlijke account:
- Ga naar Menu.
- Selecteer Instellingen
Algemeen.
- Zet Alleen contacten kunnen me bellen aan.
- U kunt dan alleen bellen met contacten die u heeft opgeslagen op contacts.google.com.
- Meer informatie over hoe contacten worden opgeslagen.
Algemeen.Dit komt door de verouderde functie Klop Klop, waarmee uw inkomende videofeed wordt gedeeld in de verouderde Bellen-functie. Als u nog steeds de verouderde Bellen-functie gebruikt, maar iemand belt die de nieuwe Bellen via Meet-functie gebruikt, wordt Klop Klop niet aangeboden. Als u en de ontvanger de verouderde versie gebruiken, is Klop Klop wel beschikbaar. Nadat alle deelnemers zijn overgestapt op Bellen via Meet, is Klop Klop niet meer beschikbaar. Meer informatie over Klop Klop.
Problemen met de beltoon
Waarom krijg ik geen beltoon? Waarom krijg ik geen melding voor gemist gesprek op mijn apparaat, ook al heeft iemand mij gebeld?Contacten
Waarom staat er op het scherm voor inkomende of uitgaande gesprekken de ene naam, maar wordt er tijdens het gesprek een andere naam weergegeven?De schermen voor inkomende en uitgaande gesprekken gebruiken uw opgeslagen contactgegevens op contacts.google.com. Tijdens het gesprek tonen we de gewenste Google-profielnaam van dat contact.
Als u geen toestemming heeft gegeven om de contacten op uw apparaat met Google te delen, kunnen we niet aangeven of iemand bereikbaar is als u naar die persoon zoekt. U kunt dit oplossen door toestemming te geven om de contacten op uw apparaat met Google te delen. Ze zijn dan ook beschikbaar op al uw apparaten.
Zo zet u de toestemming aan om de contacten op uw apparaat met Google te delen:
- Ga naar https://myactivity.google.com/devicecontacts.
- Zet Contactgegevens opslaan vanaf uw ingelogde apparaten aan.
Als u communiceert met mensen in Google-services, kan het zijn dat u ze automatisch opslaat als contact. Meer informatie over deze instelling en hoe u deze uitzet.
Groepsgesprekken
Waarom kan ik geen gebruikers meer aan een groep toevoegen of eruit verwijderen?U kunt geen gebruikers meer rechtstreeks toevoegen of verwijderen tijdens nieuwe groepsgesprekken. In plaats daarvan kunt u een nieuw groepsgesprek starten met de toegevoegde of verwijderde gebruiker(s).
Telefoonnummers
Waarom kan ik mijn telefoonnummer niet laten verifiëren?Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Het nummer is onjuist ingevoerd.
- Uw provider wordt niet ondersteund.
- De verificatiecode is naar uw berichten gestuurd. Voer deze code handmatig in bij Meet.
Berichten
Waarom kan ik geen berichten meer sturen of ontvangen?De verouderde berichtenfunctie (Duo) is niet meer beschikbaar.
Kinderaccounts
Waarom komt het gesprek niet tot stand als ik mijn kind bel?Persoonlijke accounts van minderjarigen ontvangen automatisch alleen gesprekken van contacten. Dit doen we om kinderen te beschermen. Zorg dat u een contact van uw kind bent op contacts.google.com.
