GYIK: Áttérés a régi hívásokról az új Meet-hívási élményre

Fontos: A régi hívásokat (korábbi nevén Duo) Meet-hívásokra frissítjük, amelyek kibővített funkciókat tartalmaznak, például az Élő feliratozást, a híváson belüli csevegést, az egymásra halmozható effektusokat, a felhőalapú titkosítást, a képernyőmegosztást és egyebeket. Ahogy a felhasználók áttérnek a Meet-hívásra, egyes régi Duo-hívási funkciókat frissítünk, másokat pedig (például a Családi mód, a Pillanatok és a Kip-kop funkciót) megszüntetünk.

A Meet-hívást a következő néhány hónap során vezetjük be a felhasználók számára. Ha azonnal szeretné használni az új hívási élményt, amint az rendelkezésre áll, tartsa naprakészen a Meet alkalmazást. Ha a hívás összes résztvevője a frissítést tartalmazó Meet legújabb verzióját használja, akkor a résztvevők az alkalmazáson belüli értesítésben láthatják, hogy mostantól az új hívási élményt használják. Ellenkező esetben a hívás alapértelmezés szerint a régi hívási élményt használja. Ha már minden felhasználó a frissített Meet alkalmazást használja, a régi hívások már nem lesznek hozzáférhetők.

További információ a régi hívások és a Meet-hívások közötti különbségekről, valamint tételes, illusztrált összehasonlításuk.

Gyakran ismételt kérdések

Általános kérdések

Mi változik?
2022-ben a Google Duo szolgáltatást frissítettük, és az arculatváltás során a Google Meet nevet kapta. A régi hívási élmény (korábbi nevén Duo) azonban továbbra is rendelkezésre állt. Mostantól ezeket a régi hívásokat Meet-hívásokra frissítjük, amelyek kibővített funkciókat tartalmaznak, például a felhőalapú titkosítást, az Élő feliratozást, a híváson belüli csevegést, az egymásra halmozható effektusokat és egyebeket. Augusztustól kezdve a rendszer az alkalmazás frissítésére kéri a felhasználókat, hogy elkezdhessék használni az új Meet-hívási élményt. Ahogy a felhasználók áttérnek a Meet-hívásra, egyes régi Duo-hívási funkciók nem állnak majd rendelkezésre. Ezenkívül az olyan hivatkozásoknál, ahol eddig a Duo szerepelt, mostantól a „régi” szó jelenik meg.
Mikor kerül sor a változtatásra?
Az új Meet-hívási élmény 2024 augusztusától kezd megjelenni a felhasználók számára. A változást a következő hónapok során vezetjük be világszerte.
Miért kellett változtatni?
A Google Meet immár egy egységes videokommunikációs megoldás, amely közvetlen videohívásokat és ütemezett megbeszélési élményt is kínál. A funkciók egyesítésével továbbra is befektethetünk az új, innovatív élményekbe, fenntarthatjuk a kiváló minőséget, és hatékonyabb támogatást tudunk nyújtani, hogy a felhasználók bármikor, bárhonnan és bárkivel kapcsolatba léphessenek. A zökkenőmentes áttérés érdekében megőriztük azokat az alapvető hívási funkciókat, amelyekre a felhasználók a leginkább támaszkodnak, azonban néhány funkció a továbbiakban nem áll majd rendelkezésre.
Mikor szűnik meg a régi hívás?
Miután az összes felhasználót áttelepítettük a frissített Meet alkalmazás új Meet-hívási élményére, a régi hívás nem áll rendelkezésre.

Változások a funkciók terén

Milyen új funkciókhoz férek majd hozzá?
Miért nem látom a régi Duo-funkciókat?

A régi hívás következő funkciói a továbbiakban nem állnak majd rendelkezésre az új Meet-hívási élményben:

A Meet-hívások eközben számos új funkciót és alternatívát kínálnak, például a híváson belüli csevegést, az Élő feliratozást, a képernyőmegosztást és egyebeket, hogy az emberek bármikor és bárhogyan kapcsolatba léphessenek másokkal.

Miért hívhatnak fel engem az e-mail-címem alapján?

Korábban a Duo lehetővé tette a felhasználók számára, hogy meghatározzák, hogy a telefonszámukon és/vagy az e-mail-címükön szeretnének-e elérhetők lenni. A Meet-hívás alapértelmezés szerint az Ön e-mail-címén keresztül teszi lehetővé az elérhetőséget.

Ha korlátozni szeretné, hogy ki hívhatja Önt a személyes fiókjában:

  1. Nyissa meg a menüt.
  2. Válassza ki a Beállítások majd Általános lehetőséget.
  3. Kapcsolja be a Csak az ismerőseim hívhatnak fel beállítást.
Miért látja az egyik hívott fél a bejövő videoképemet, a másik viszont nem?

Ennek az oka a régi Kip-kop funkció, amely megosztja a bejövő videoképet a régi hívásokban. Ha továbbra is a régi hívást használja, de olyan személyt hív, aki már az új Meet-hívási élményt használja, akkor a Kip-kop funkció nem áll rendelkezésre. Ha Ön és a hívás fogadója is a régi élményt használja, akkor a Kip-kop funkció is rendelkezésre áll. Ha az összes résztvevő áttelepítésre került a Meet-hívásra, a Kip-kop funkció a továbbiakban nem áll rendelkezésre. További információ a Kip-kop funkcióról.

Csörgetési problémák

Miért nem csörög az eszközöm? Miért nem kapok értesítést a nem fogadott hívásokról az eszközömön, amikor valaki felhívott?
Ennek oka lehet az, hogy az eszköz ki volt kapcsolva, vagy nem kapcsolódott a hálózathoz. A jövőben akkor is megjelennek a nem fogadott hívásokról szóló értesítések, ha az eszköz ki van kapcsolva, vagy nem kapcsolódik a hálózathoz.
Hívást indítottam a Chatben vagy a Gmailben, de nem valósult meg
A Chatben vagy a Gmailben indított hívások csak azoknál a felhasználóknál csörögnek, akiknél telepítve van a Chat vagy a Gmail, be vannak kapcsolva az értesítések, és be van kapcsolva a Meet-hívások fogadásának lehetősége. A Chat- és a Gmail-hívások jelenleg nem csörögnek közvetlenül a Meetben. További információ arról, hogy miért nem csörgött az eszköz.

Névjegyek

Miért jelenik meg a bejövő vagy kimenő hívás képernyőjén egy adott név, a hívás során pedig egy másik?

A bejövő és kimenő hívás képernyője a contacts.google.com oldalon mentett kapcsolatfelvételi adatokat használja. A hívás során az adott ismerős előnyben részesített Google-profilnevét jelenítjük meg.

Egy névjegyet keresek a telefonszám alapján, de nem jelenik meg regisztráltként (elérhetőként) a Meetben, pedig tudom, hogy regisztrált

Ha nem adta a beleegyezését ahhoz, hogy eszköze helyi névjegyei megosztásra kerüljenek a Google-lal, akkor nem tudjuk megjeleníteni, hogy az adott személy elérhető-e, amikor rákeres. A probléma megoldásához engedélyezheti, hogy eszköze helyi névjegyei megosztásra kerüljenek a Google-lal, így névjegyei az összes eszközén rendelkezésre állnak majd.

Az eszközön lévő névjegyek Google-lal való megosztására vonatkozó engedély bekapcsolása:

  1. Nyissa meg a https://myactivity.google.com/devicecontacts oldalt.
  2. Kapcsolja be a Kapcsolatfelvételi adatok mentése a bejelentkezett eszközökről beállítást.
Hogy lehetséges az, hogy ha be van állítva nálam a „Csak az ismerőseim hívhatnak fel” beállítás, akkor mégis elérhet valaki, akit nem mentettem névjegyként?

Amikor interakcióba lép valakivel a Google-szolgáltatásokban, előfordulhat, hogy automatikusan menti a másik felet névjegyként. További információ erről a beállításról és a kikapcsolásáról.

Csoportos hívás

Miért nem tudok többé felhasználókat hozzáadni vagy eltávolítani a csoportokból?

Az új csoportos hívás már nem támogatja a felhasználók közvetlen hozzáadását és eltávolítását. Ehelyett megteheti, hogy új csoportos hívást indít a hozzáadott vagy eltávolított felhasználóval vagy felhasználókkal.

Miért nem áll rendelkezésre a csoportos hívási funkció az interneten?

Az új csoportos hívási élmény webes verziójának bevezetése még folyamatban van. A régi csoportos hívási élményhez továbbra is hozzáférhet a meet.google.com/calling oldalon.

Webes hívás

Régebben tudtam hívásokat fogadni és indítani a meet.google.com webhelyen, de most már nem tudok. Miért?

Az új webes Meet-hívások bevezetése során nem minden felhasználó kapta meg azonnal a jogosultságot a használatukra. A régi hívási funkcióhoz bármikor hozzáférhet a meet.google.com/calling oldalon, illetve mobileszközéről is indíthat hívást. A bevezetés befejezése után a meet.google.com webhelyen kezdeményezhet hívásokat. További információ a Meet-hívások Google Meetben való indításáról.

Hívás Nest-eszközön

Most jelentkeztem be Nest-eszközömön, de nem csörög

Az újonnan regisztrált Nest-eszközöknél akár 48 órába is beletelhet, amíg fogadni tudják a régi bejövő hívásokat, de kimenő hívásokat automatikusan indíthatnak.

Fogadja a Nest-eszközöm a Meet-hívásokat?

A Nest-eszközök jelenleg nem támogatják a Meet-hívásokat.

Miért nincs hozzáférésem a legújabb Meet-hívási funkciókhoz mobileszközömön?

A Nest-eszközök jelenleg csak a régi hívásokat támogatják. Ha Nest-eszközt használ a régi hívásokhoz, nem fogja tudni fogadni a Meet-hívásokra való frissítést mobileszközén. Továbbra is fogadhatja a régi hívásokat Nest-eszközein, és a régi élményt használhatja mobileszközén.

Régi hívás

Miért tér vissza egyes hívások esetén a rendszer a régi hívási módra, annak ellenére, hogy frissítettem az alkalmazást?

Ennek több oka lehet:

  • A fiókjához társított Nest-eszköze van, és ezek még nem támogatottak a Meet-hívásokhoz.
  • Az új Meet-hívás még nem áll rendelkezésre az Ön régiójában.
  • A hívott személy még nem kapta meg az új Meet-hívás lehetőségét.
  • A hívott személy nem frissítette az alkalmazását.
Beállíthatom a régi hívásokat alapértelmezettként, vagy visszatérhetek Meet-hívásból régi hívásba?
Nem. Ha már minden felhasználó a frissített Meet alkalmazást használja, a régi hívások már nem lesznek hozzáférhetők.
Mi történik, ha törlöm a régi fiókomat?
Ha törli a régi fiókját, a hívásokat az új Meet-hívási élményen keresztül tudja indítani, amint az rendelkezésre áll az Ön számára. Ha még nem frissítette a Meet alkalmazást, és nem jelentkezett be a fiókjával, vagy ha az új Meet-hívás még nem áll rendelkezésre az Ön számára, akkor előfordulhat, hogy Ön a továbbiakban nem lesz elérhető. Miután elkezdi használni az új Meet-hívásokat, a továbbiakban nem fog hozzáférni bizonyos régi hívási funkciókhoz.

Telefonszámok

Miért nem tudom igazolni a telefonszámomat?

Ennek több oka lehet:

Üzenetek

Miért nem tudok többé üzeneteket küldeni és fogadni?

A videó- és hangüzenetek jelenleg eszközönként csak egy fiókban és csak személyes fiókok esetén támogatottak (vállalati ügyfelek számára nem állnak rendelkezésre).

Az üzenetküldési és fogadási lehetőség áthelyezése másik fiókba:

  1. Lépjen a Beállítások menübe.
  2. Válassza a Hívásbeállítások (régebbi típusú) majd Régi hívófiók lehetőséget.
  1. Távolítsa el a hívófiókot az üzeneteket tartalmazó fiókból.
    • Ezzel az aktuális fiókban lévő összes üzenetet törli.
    • A régi hívófiók eltávolítása előtt exportálja az üzeneteket.
  2. Lépjen a Beállítások menübe.
  3. Koppintson a Régi hívófiók hozzáadása lehetőségre abban a fiókban, amelyben nincsenek üzenetek.

Gyermek fiókja

Miért nem megy át a hívás, amikor a gyermekemet hívom?

A gyermekek védelme érdekében a kiskorúak személyes fiókja automatikusan csak a névjegyektől fogadnak hívásokat. Győződjön meg arról, hogy szerepel a gyermeke névjegyei között a contacts.google.com webhelyen.

A gyermekem korábban tudott hívásokat fogadni, most azonban nem tud
Gyermeke fiókja egykor nem minősült kiskorú fiókjának, most azonban igen. Ennek következménye a korlátozás, mert a gyermekek csak a névjegyeiktől fogadhatnak hívásokat. Győződjön meg arról, hogy szerepel a gyermeke névjegyei között a contacts.google.com webhelyen.
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
5561244071564411685
true
Keresés a Súgóoldalakon
true
true
true
true
true
713370
false
false
false
false