FAQs: Übergang von der alten Anruffunktion zur neuen Meet-Anruffunktion

Wichtig:

  • Die alten Anruffunktionen werden auf Meet-Anrufe umgestellt. Diese bieten erweiterte Funktionen wie automatische Untertitel, Chatten während eines Anrufs, kombinierbare Effekte, Cloud-Verschlüsselung und Bildschirmfreigabe.
  • Beim Wechsel zu Meet-Anrufen werden einige alte Anruffunktionen aktualisiert. Einige Funktionen wie der Familienmodus, „Momente“ und „Kuckuck“ sind dann jedoch nicht mehr verfügbar.
  • Die alte Nachrichtenfunktion (Duo) ist nicht mehr verfügbar.

Wenn Sie die neuen Anruffunktionen nutzen möchten, aktualisieren Sie Ihre Meet App auf die aktuelle Version. Wenn alle Anrufteilnehmer die aktuelle Version von Meet mit dem Update verwenden, wird ihnen in der App angezeigt, dass sie jetzt die neuen Anruffunktionen nutzen. Andernfalls wird der Anruf standardmäßig über die alte Anruffunktion getätigt. Sobald alle Nutzer die aktualisierte Meet App verwenden, sind die alten Anruffunktionen nicht mehr verfügbar.

Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen der alten Anruffunktion und Meet-Anrufen sowie ein direkter Vergleich mit Bildern

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was ändert sich?
Google Duo wurde 2022 aktualisiert und in Google Meet umbenannt. Die alte Anruffunktion (früher „Duo“ genannt) war jedoch weiterhin verfügbar. Diese Anrufe werden jetzt auf Meet-Anrufe umgestellt, die erweiterte Funktionen wie Cloud-Verschlüsselung, automatische Untertitel, Chat während eines Anrufs und kombinierbare Effekte bieten. Wenn Sie die neuen Meet-Anruffunktionen nutzen möchten, aktualisieren Sie Ihre App auf die aktuelle Version. Wenn Nutzer zu Meet-Anrufen wechseln, sind einige der alten Anruffunktionen nicht mehr verfügbar. Außerdem wird bei allen Verweisen auf die frühere Duo-Anruffunktion jetzt „alt“ angezeigt.
Was ist der Grund für diese Änderung?
Google Meet ist jetzt eine umfassende Lösung für die Videokommunikation, die sowohl Funktionen für direkte Videoanrufe als auch für geplante Videokonferenzen bietet. Durch die Zusammenführung dieser Funktionen können wir weiter in neue, innovative Lösungen investieren, hohe Qualitätsstandards aufrechterhalten und einen besseren Support anbieten, damit Nutzer jederzeit und überall mit anderen in Kontakt treten können. Um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen, haben wir die wichtigsten Anruffunktionen beibehalten, auf die Nutzer am häufigsten zurückgreifen. Einige Funktionen sind jedoch nicht mehr verfügbar.
Ab wann ist die alte Anruffunktion nicht mehr verfügbar und was muss ich tun?
Sobald alle Nutzer auf die neuen Meet-Anruffunktionen in der aktualisierten Meet App umgestellt wurden, sind die alten Anruffunktionen nicht mehr verfügbar.

Funktionsänderungen

Auf welche neuen Funktionen habe ich Zugriff?
Warum werden mir die alten Duo-Funktionen nicht angezeigt?

Die folgenden alten Anruffunktionen sind in der neuen Meet-Anrufoberfläche nicht mehr verfügbar:

Meet-Anrufe bieten viele neue Funktionen und Alternativen wie Chats während des Anrufs, automatische Untertitel und Bildschirmfreigabe. So können Nutzer jederzeit und überall mit anderen in Kontakt bleiben.

Warum werde ich unter meiner E-Mail-Adresse angerufen?

Bisher konnten Nutzer in Duo festlegen, ob sie über ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse kontaktiert werden möchten. Standardmäßig sind Sie für Meet-Anrufe über Ihre E-Mail-Adresse erreichbar.

So legen Sie fest, wer Sie über Ihr privates Konto anrufen kann:

  1. Öffnen Sie das Menü.
  2. Wählen Sie Einstellungen und dann Allgemein aus.
  3. Aktivieren Sie Nur Kontakte dürfen mich anrufen.
Warum kann eine Person, die ich anrufe, meinen eingehenden Videofeed sehen, eine andere aber nicht?

Das liegt an der alten Funktion „Kuckuck“, bei der Ihr eingehender Videofeed in Anrufen mit der alten Anruffunktion geteilt wird. Wenn Sie noch die alte Anruffunktion verwenden, aber jemanden anrufen, der die neue Meet-Anruffunktion nutzt, wird „Kuckuck“ nicht unterstützt. Wenn sowohl Sie als auch der Empfänger die alte Version verwenden, ist „Kuckuck“ verfügbar. Sobald alle Teilnehmer zu Meet-Anrufen migriert sind, ist „Kuckuck“ nicht mehr verfügbar. Weitere Informationen zu „Kuckuck“

Probleme beim Klingeln

Warum klingelt es auf meinem Gerät nicht? Warum erhalte ich keine Benachrichtigung über verpasste Anrufe auf meinem Gerät, obwohl mich jemand angerufen hat?
Das kann daran liegen, dass Ihr Gerät ausgeschaltet oder nicht verbunden ist. Künftig erhalten Sie Benachrichtigungen zu verpassten Anrufen auch dann, wenn Ihr Gerät ausgeschaltet oder nicht verbunden ist.
Ich habe einen Anruf in Google Chat oder Gmail gestartet, aber er wurde nicht durchgestellt.
Anrufe, die in Google Chat oder Gmail gestartet werden, klingeln nur bei Nutzern, die Google Chat oder Gmail installiert haben, bei denen die Benachrichtigungen aktiviert sind und die die Möglichkeit aktiviert haben, Meet-Anrufe zu empfangen. Derzeit klingeln Chat- und Gmail-Anrufe nicht direkt in Meet. Weitere Informationen dazu, warum es bei diesem Anruf nicht geklingelt hat

Kontakte

Warum wird auf dem Bildschirm für eingehende oder ausgehende Anrufe ein Name angezeigt, aber während des Anrufs ein anderer?

Auf den Bildschirmen für eingehende und ausgehende Anrufe werden die unter contacts.google.com gespeicherten Kontaktdaten verwendet. Während des Anrufs wird der bevorzugte Google-Profilname des Kontakts angezeigt.

Ich suche nach einem Kontakt über seine Telefonnummer, aber es wird nicht angezeigt, dass er in Meet angemeldet ist (erreichbar), obwohl ich weiß, dass er es ist.

Wenn Sie nicht zugestimmt haben, dass Ihre auf dem Gerät gespeicherten Kontakte mit Google geteilt werden, kann Ihnen bei der Suche nach einer Person nicht angezeigt werden, ob sie erreichbar ist oder nicht. Sie können das beheben, indem Sie Ihre auf dem Gerät gespeicherten Kontakte mit Google teilen. Sie sind dann auch auf allen Ihren Geräten verfügbar.

So aktivieren Sie die Berechtigung, Ihre auf dem Gerät gespeicherten Kontakte mit Google zu teilen:

  1. Rufen Sie https://myactivity.google.com/devicecontacts auf.
  2. Aktivieren Sie Kontaktinformationen von meinen angemeldeten Geräten speichern.
Warum kann mich jemand erreichen, den ich nicht als Kontakt gespeichert habe, obwohl ich die Einstellung „Nur Kontakte dürfen mich anrufen“ aktiviert habe?

Wenn Sie mit Personen in Google-Diensten interagieren, werden diese möglicherweise automatisch als Kontakt gespeichert. Weitere Informationen zu dieser Einstellung und dazu, wie Sie sie deaktivieren können

Gruppenanruf

Warum kann ich keine Nutzer mehr zu einer Gruppe hinzufügen oder daraus entfernen?

Bei neuen Gruppenanrufen können Nutzer nicht mehr direkt hinzugefügt oder entfernt werden. Stattdessen können Sie einen neuen Gruppenanruf mit den gewünschten Nutzern starten.

Ist die Option für Gruppenanrufe auf Nest-Displays nicht verfügbar?
Eingehende Gruppenanrufe werden auf Nest-Displays unterstützt. Ausgehende Gruppenanrufe werden auf Nest-Lautsprechern oder ‑Displays allerdings nicht unterstützt.

Telefonnummern

Warum kann ich meine Telefonnummer nicht bestätigen?

Das kann verschiedene Gründe haben:

Nachrichten

Warum kann ich keine Nachrichten mehr senden oder empfangen?

Die alte Nachrichtenfunktion (Duo) ist nicht mehr verfügbar.

Kinderkonten

Warum wird mein Anruf an mein Kind nicht durchgestellt?

Zum Schutz von Kindern erhalten Konten von Minderjährigen automatisch nur Anrufe von Kontakten. Sie müssen unter contacts.google.com als Kontakt für Ihr Kind eingetragen sein.

Mein Kind konnte früher Anrufe empfangen, jetzt aber nicht mehr.
Das Konto Ihres Kindes wurde früher nicht als Konto eines Minderjährigen betrachtet, jetzt aber schon. Kinder können nur Anrufe von Kontakten empfangen. Sie müssen unter contacts.google.com als Kontakt für Ihr Kind eingetragen sein.
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Meet App hier oder im App-Shop herunterladen

Mit Google Meet können Sie in ein und derselben App auf allen Geräten sowohl Videoanrufe als auch Videokonferenzen abhalten. Nutzen Sie Funktionen für Videoanrufe wie Filter und Effekte oder legen Sie einen Termin fest, an dem alle teilnehmen können.

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