Ofte stillede spørgsmål: Gå fra opkald med den gamle opkaldsfunktion til den nye version af Meet-opkald

Vigtigt!

  • Opkald med den gamle opkaldsfunktion opgraderes til Meet-opkald, der indeholder udvidede funktioner som f.eks. livetekstning, chat i opkald, stakbare effekter, kryptering i skyen, skærmdeling og meget andet.
  • Når brugerne skifter til Meet-opkald, opgraderes nogle gamle opkaldsfunktioner. Nogle funktioner, f.eks. Familietilstand, Øjeblikke og Knock Knock, vil dog ikke længere være tilgængelige.
  • Den gamle beskedfunktion (Duo) er ikke længere tilgængelig.

Hvis du vil bruge den nye opkaldsoplevelse, skal du opdatere din Meet-app til den nyeste version. Når alle deltagere i opkaldet bruger den nyeste version af Meet med opdateringen, får de vist en meddelelse i appen, der forklarer, at de nu bruger den nye opkaldsoplevelse. Ellers vil opkaldet som standard blive foretaget via oplevelsen med den gamle opkaldsfunktion. Når alle brugere bruger den opdaterede Meet-app, er den gamle opkaldsfunktion ikke længere tilgængelig.

Få flere oplysninger om forskellene mellem den gamle opkaldsfunktion og Meet-opkald, og se en sammenligning side om side med billeder.

Ofte stillede spørgsmål

Generelle spørgsmål

Hvad ændrer vi?
Google Duo blev opgraderet og omdøbt til Google Meet i 2022. Den gamle opkaldsfunktion (tidligere kendt som Duo) var dog stadig tilgængelig. Nu opgraderes den gamle opkaldsfunktion til Meet-opkald, som indeholder udvidede funktioner som f.eks. skykryptering, livetekstning, chat i opkald, stakbare effekter og meget andet. Hvis du vil bruge den nye version af Meet-opkald, skal du opdatere din app til den nyeste version. Når brugerne skifter til Meet-opkald, er nogle af de gamle opkaldsfunktioner ikke længere tilgængelige. Derudover vises "gammel" nu for alle henvisninger til det, der tidligere blev kaldt Duo.
Hvorfor ændres dette?
Google Meet er nu en sammenhængende løsning til videokommunikation, der tilbyder både direkte videoopkald og planlagte mødeoplevelser. Ved at kombinere disse funktioner kan vi investere yderligere i nye, innovative oplevelser, opretholde høje kvalitetsstandarder og tilbyde bedre support, så brugerne kan komme i kontakt med alle, hvor som helst og når som helst. For at lette overgangen har vi bevaret de kernefunktioner til opkald, som brugerne er mest afhængige af, mens nogle få funktioner ikke længere er tilgængelige.
Hvornår er det ikke længere muligt at foretage opkald via den gamle opkaldsfunktion, og hvad skal jeg gøre?
Når alle brugere er blevet migreret til den nye version af Meet-opkald i den opgraderede Meet-app, er den gamle opkaldsfunktion ikke længere tilgængelig.

Funktionsændringer

Hvilke nye funktioner får jeg adgang til?
Hvorfor kan jeg ikke se de gamle Duo-funktioner?

Følgende gamle opkaldsfunktioner er ikke længere tilgængelige i den nye version af Meet-opkald:

Meet-opkald tilbyder i mellemtiden mange nye funktioner og alternativer som f.eks. chat i opkald, livetekstning, skærmdeling og meget andet, som kan hjælpe folk med at komme i kontakt med andre, når og hvor som helst det passer dem.

Hvordan kan det være, at jeg bliver ringet op via min mailadresse?

Tidligere gav Duo brugerne mulighed for at bestemme, om de ville kontaktes på deres telefonnummer og/eller på deres mailadresse. Meet-opkald er som standard tilgængelige via din mailadresse.

Sådan begrænser du, hvem der kan ringe til dig på din personlige konto:

  1. Gå til Menu.
  2. Vælg Indstillinger og derefter Generelt.
  3. Aktivér Det er kun kontakter, der kan ringe til mig.
Hvorfor kan den person, jeg ringer til, se mit indgående feed, men en anden person kan ikke?

Dette skyldes den gamle opkaldsfunktion Knock Knock, som deler dit indgående videofeed i opkald med den gamle opkaldsfunktion. Hvis du stadig bruger den gamle opkaldsfunktion, men du ringer til en person, der bruger den nye version af Meet-opkald, tilbydes Knock Knock ikke. Hvis både du og modtageren bruger den gamle version, er Knock Knock tilgængeligt. Når alle deltagere er migreret til Meet-opkald, er Knock Knock ikke længere tilgængeligt. Få flere oplysninger om Knock Knock.

Problemer med ringetonen

Hvorfor modtager jeg ikke et ring? Hvorfor modtager jeg ikke en notifikation om ubesvarede opkald på min enhed, selvom en person har ringet til mig?
Dette kan skyldes, at din enhed er slukket eller frakoblet. Fremover får du notifikationer om ubesvarede opkald, selvom din enhed er slukket eller uden forbindelse.
Jeg startede et opkald i Chat eller Gmail, men det gik ikke igennem
Opkald, der startes i Chat eller Gmail, ringer kun til brugere, der har installeret Chat eller Gmail, har aktiveret notifikationer og har aktiveret muligheden for at modtage Meet-opkald. Chat- og Gmail-opkald ringer i øjeblikket ikke til Meet direkte. Få flere oplysninger om, hvorfor din enhed ikke ringede.

Kontakter

Hvorfor står der ét navn på skærmen for indgående eller udgående opkald, men et andet navn i opkaldet?

Skærmene til indgående og udgående opkald bruger dine gemte kontaktoplysninger på contacts.google.com. I opkaldet viser vi den pågældende kontakts foretrukne Google-profilnavn.

Jeg søger efter en kontakt via vedkommendes telefonnummer, men det viser ikke, at vedkommende er tilmeldt (kontaktbar) i Meet, selvom jeg ved, at vedkommende er det

Hvis du ikke har givet samtykke til at dele dine lokale enhedskontakter med Google, kan vi ikke vise, om en person er tilgængelig eller ej, når du søger efter vedkommende. Du kan løse dette problem ved at give tilladelse til at dele dine kontakter på enheden med Google, så de også er tilgængelige på alle dine enheder.

Sådan aktiverer du tilladelsen til at dele kontakterne på din enhed med Google:

  1. Gå til https://myactivity.google.com/devicecontacts.
  2. Aktivér Gem kontaktoplysninger fra enheder, hvor du er logget ind.
Hvordan kan det være, at jeg har valgt "Det er kun kontakter, der kan ringe til mig", men en person, som jeg ikke har gemt som kontakt, stadig kan kontakte mig?

Når du interagerer med andre i Google-tjenester, gemmes de muligvis automatisk som en kontakt. Få flere oplysninger om denne indstilling, og se, hvordan du deaktiverer den.

Gruppeopkald

Hvorfor kan jeg ikke længere tilføje eller fjerne brugere fra en gruppe?

Det nye gruppeopkald understøtter ikke længere tilføjelse eller fjernelse af brugere direkte. Du kan i stedet starte et nyt gruppeopkald med de brugere, der er tilføjet eller fjernet.

Er muligheden for gruppeopkald ikke tilgængelig på Nest-skærme?
Indgående gruppeopkald understøttes på Nest-skærme, men udgående gruppeopkald understøttes ikke fra Nest-højttalere eller -skærme.

Telefonnumre

Hvorfor kan jeg ikke verificere mit telefonnummer?

Der kan være flere årsager til dette:

Beskeder

Hvorfor kan jeg ikke længere sende eller modtage beskeder?

Den gamle beskedfunktion (Duo) er ikke længere tilgængelig.

Børnekonti

Hvorfor går opkaldet ikke igennem, når jeg ringer til mit barn?

Af hensyn beskyttelsen af børn modtager personlige konti, der tilhører mindreårige, automatisk kun opkald fra kontakter. Sørg for, at du er en af dit barns kontakter på contacts.google.com.

Mit barn kunne tidligere modtage opkald, men det kan mit barn ikke længere
Dit barns konto blev på et tidspunkt ikke betragtet som en konto til en mindreårig, men gør det nu. Derfor begrænser vi børn, så de kun modtager opkald fra kontakter. Sørg for, at du er en af dit barns kontakter på contacts.google.com.
Denne side kan have indhold, der er oversat ved hjælp af AI-teknologi. AI-oversættelser kan indeholde fejl.
true
Hent den nye Meet-app til Android

Google Meet er den eneste app, du behøver for at foretage videoopkald og holde møder på dine enheder. Brug funktioner som sjove filtre og effekter i dine videoopkald, eller planlæg et gode mødetidspunkt, hvor alle kan være med.

Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Google-apps
Hovedmenu
14226100649030362618
true
Søg i Hjælp
false
true
true
true
true
true
713370
false
false
false
false
false